พฤติกรรมการซื้ออาหารสัตว์ของเจ้าของสัตว์เลี้ยง: การเปรียบเทียบเจ้าของสุนัขและเจ้าของแมว

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบพฤติกรรมของเจ้าของสุนัขและเจ้าของแมวในการตัดสินใจซื้ออาหารสุนัขและแมว รวมถึงศึกษาและเปรียบเทียบส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารสุนัขและแมว โดยเก็บข้อมูลออนไลน์จากเจ้าของที่เลี้ยงสุนัขหรือแมวอย่างน้อย 1 ตัว ที่เคยซื้ออาหารให้สัตว์เลี้ยงภายในเวลา 3 เดือน โดยวิธีการโควตา แบ่งเป็นเจ้าของสุนัข 400 ราย และเจ้าของแมว 400 ราย รวม 800 ราย วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ไคสแควร์ และ t-test ผลการทดสอบความแตกต่างระหว่างกลุ่มเจ้าของสุนัขและกลุ่มเจ้าของแมว พบว่าพฤติกรรมการซื้ออาหารสัตว์เลี้ยงที่ไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรมี 4 ลักษณะ คือ 1. ประเภทอาหารที่ซื้อบ่อยที่สุด ทั้งเจ้าของสุนัขและแมวซื้ออาหารเม็ดมากกว่าอาหารเปียก  2. ระดับคุณภาพ ซื้ออาหารระดับคุณภาพมาตรฐานมากกว่าพรีเมียม 3. ประเภทร้านค้าที่ซื้อบ่อยที่สุดคือที่ร้านอาหารสัตว์ 4. แหล่งข้อมูลที่ใช้ในการตัดสินใจซื้อ คือสื่อสังคมออนไลน์ ส่วนที่มีความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรมี 3. ลักษณะ คือ 1. โอกาสในการซื้อ เจ้าของสุนัขจะซื้อเมื่ออาหารใกล้หมด ส่วนเจ้าของแมวจะซื้อเมื่อรู้สึกต้องการซื้อ 2. แบรนด์ที่ซื้อบ่อยที่สุด เจ้าของสุนัขซื้อ Pedigree, Royal Canin, และ Smart Heart ตามลำดับ ส่วนเจ้าของแมวซื้อ Royal Canin, Me-O, และ Whiskas ตามลำดับ และ 3. บุคคลที่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ เจ้าของสุนัขมีครอบครัวหรือญาติเป็นผู้ร่วมตัดสินใจซื้อมากกว่าคนรักหรือแฟน ส่วนเจ้าของแมวมีคนรักหรือแฟนเป็นผู้ร่วมตัดสินใจซื้อมากกว่าครอบครัวหรือญาติ

การทดสอบส่วนประสมการตลาดที่มีผลในการตัดสินใจซื้อของกลุ่มเจ้าของสุนัขและแมว พบว่าส่วนประสมการตลาดที่มีความแตกต่างกันระหว่างกลุ่มเจ้าของสุนัขและกลุ่มเจ้าของแมว ประกอบด้วย
5 ด้าน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด และการให้บริการส่วนบุคคล โดยเจ้าของสุนัขมีค่าเฉลี่ยของปัจจัยย่อยในแต่ละด้านสูงกว่าเจ้าของแมวทุกด้าน