รูปแบบกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิผลสำหรับสถานีบริการน้ำมันที่พักริมทางหลวงที่มุ่งสู่ภูมิภาคและประเทศเพื่อนบ้าน

บทคัดย่อ

การวิจัยเรื่อง รูปแบบกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิผลสำหรับสถานีบริการนํ้ามันที่พักริมทางหลวงที่มุ่งสู่ภูมิภาคและประเทศเพื่อนบ้าน มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาถึงตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับสถานีบริการนํ้ามันที่พักริมทางหลวง ประกอบด้วยปัจจัยส่วนบุคคลของนักเดินทางผู้ใช้บริการ กลยุทธ์ ทางการตลาดที่นักเดินทางผู้ใช้บริการให้ความสำคัญ การตัดสินใจซื้อเพราะประโยชน์ใช้สอย ความพึงพอใจการใช้บริการของนักเดินทาง และประสบการณ์โดย รวมต่อการประเมินกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับ การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของตัวแปรที่กลยุทธ์การตลาดมีอิทธิพล เพื่อจัดเตรียมไว้ให้บริการนักเดินทางผู้ใช้บริการชาว ไทยและชาวต่างประเทศ

ผลการวิเคราะห์รูปแบบสมการโครงสร้าง (Structure equation model : SEM)สามารถนำเสนอได้ดังนี้

การตัดสินใจซื้อ = 0.788*กลยุทธ์การตลาด ; R² = 0.620

ความพึงพอใจ = 0.376*กลยุทธ์การตลาด + 0.595*การตัดสินใจซื้อ ; R² = 0.849

ประสบการณ์โดยรวมต่อการประเมินกลยุทธ์การตลาด = 0.236*กลยุทธ์การตลาด + 0.318*การตัดสินใจซื้อ + 0.575*ความพึงพอใจ ; R² = 0.472

ความหมายของผลลัพธ์เหล่านี้เป็นผลกระทบที่มีนัยสำคัญมากสำหรับกลยุทธ์ การตลาด หากมีการจัดการกลยุทธ์การตลาดที่สามารถส่งมอบประสบการณ์การใช้ บริการอย่างมีคุณค่า นักเดินทางจะสามารถตัดสินใจ ในทางกลับกันของกระบวน ทัศน์การนำเสนอการตลาดควรปรับให้เหมาะสมกับการแบ่งส่วนตลาดของกลุ่ม ลูกค้าเป้าหมาย

THE EFFECTIVE MARKETING STRATEGY MODEL FOR REST AREA GAS STATIONS ON THE HIGHWAYS HEADING FOR THE REGIONS OF THAILAND AND NEIGHBORING COUNTRIES

The study explores the effective marketing strategy model for rest area gas stations on highways heading for the regions of Thailand and neighboring countries. The main objective of this study is to examine the variables concerning marketing strategy of the rest area gas stations on the highways which consist of traveler’s personal data, significant marketing strategies, purchase decision under utility value, service satisfaction and traveler’s overall experiential evaluation of marketing strategic received value. The correlation analysis of the influential marketing strategy variables have been clearly distinguished for the regions of Thailand and neighboring countries in order to provide satisfactory services to both Thai and foreign travelers.

The evaluation of Structural Equation Model (SEM) was presented as following:

Purchase decision under utility value is

Decision = 0.788*Strategy ; R² = 0.620

Service satisfaction is Satisfaction = 0.376*Strategy + 0.595*Decision ; R² = 0.849

Overall experiential evaluation of marketing strategic received value is Effectiveness = 0.236*Strategy + 0.318*Decision + 0.575*Satisfaction ; R² = 0.472

The implication of these results is significant impact for marketing strategy. If a pertinent shopping experiential service can be delivered to the travelers by means of a marketing strategic management, valuable judgments will benefit a lot on ones’ decision making. This is in turn, the main paradigm of marketing offering should be adjusted according to the targeted marketing segmentation.