การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและเศรษฐกิจท้องถิ่น: กรณีศึกษาอุทยานประวัติศาสตร์ภูพระบาท แหล่งมรดกโลก จังหวัดอุดรธานี

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและเศรษฐกิจท้องถิ่น
โดยใช้กรณีศึกษาอุทยานประวัติศาสตร์ภูพระบาท จังหวัดอุดรธานี ซึ่งเป็นแหล่งมรดกโลกที่มีศักยภาพในการดึงดูดนักท่องเที่ยว งานวิจัยใช้ระเบียบวิธีการวิจัยและพัฒนา (R&D) แบ่งออกเป็น 3 ระยะ ได้แก่ (1) การศึกษาความต้องการของผู้ใช้ (2) การออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์ม และ (3) การทดสอบประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม เครื่องมือที่ใช้ประกอบด้วยแบบสอบถามจำนวน 3 ตอน รวม 25 ข้อ และแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างสำหรับผู้เชี่ยวชาญ โดยกลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยนักท่องเที่ยว 20 คน ผู้ประกอบการท้องถิ่น 5 คน และเจ้าหน้าที่ภาครัฐ 5 คน รวมทั้งสิ้น 30 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD)

ผลการวิจัยพบว่า ค่าเฉลี่ยระดับความเห็นของกลุ่มตัวอย่างต่อแพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นอยู่ในระดับมาก โดยฟังก์ชันที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ ระบบแนะนำสถานที่แบบ AI ระบบ Augmented Reality (AR) และระบบจองบริการ ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวเท่ากับ 4.20 (SD = 0.45) และความเห็นของผู้ประกอบการท้องถิ่นเกี่ยวกับศักยภาพของแพลตฟอร์มในการช่วยบริหารจัดการข้อมูลท้องถิ่นอยู่ที่ระดับ 4.30 (SD = 0.51) อย่างไรก็ตาม ควรพัฒนาเพิ่มเติมด้านการรองรับหลายภาษา ฟังก์ชัน AI Chatbot และขยายการใช้งานแพลตฟอร์มไปยังพื้นที่แหล่งท่องเที่ยววัฒนธรรมอื่น ๆ ในประเทศไทย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประโยชน์ในการใช้งาน