PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT INFLUENCING ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR OF OPERATIONAL EMPLOYEES AT THAI OBAYASHI CORP., LTD.
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research was 1) to investigate the levels of perceived organizational support and the level of organizational citizenship behavior among operational employees, 2) to compare opinions concerning organizational citizenship behavior as classified by personal factors, and 3) to study the Influence of perceived organizational support on organizational citizenship behavior. The samples utilized in this study comprised 282 employees working at Thai Obayashi Corp., Ltd. Data was collected through the application of a questionnaire that passed testing for content validity and reliability. Data was likewise analyzed using descriptive statistics comprised of Frequency, Percentage, Mean, Standard Deviation, and inferential statistics, which included Independent Sample t-test, One-way ANOVA and Multiple Linear Regression for test hypothesis.
The research found that the overall and individual aspects for levels of perceived organizational support and the level of organizational citizenship behavior were at high level both in overall for each dimension. The results of the study showed a comparison of opinions on organizational citizenship behavior with different personal factors were insignificant, except for the period of performance with statistical significance at a level of 0.05. In addition, it was found that overall perceived organizational support had an influence on organizational citizenship behavior with 0.05 level of statistical significance.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล ถือว่าเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยหรือรับผิดชอบใดๆ
References
2. จิณห์จุฑา ศรีเหรา. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กรของพนักงานสายสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. วารสารสุนันทามนุษย์กับสังคม, 3(1).
3. ฐิติวัจน์ ทองแก้ว และวิโรจน์ เจษฎาลักษณ์.(2560). การรับรู้ถึงการได้รับการสนับสนุนจากองค์กรพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กรและผลการปฏิบัติงานด้านวิชาการของบุคลากรสายวิชาการในสังกัดมหาวิทยาลัยราชภัฏกลุ่มรัตนโกสินทร์. วารสารอิเล็กทรอนิกส์การเรียนรู้ทางไกลเชิงนวัตกรรม,7(1).
4. นิรุธ เจริญลอย. (2560). การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร การรับรู้ความยุติธรรมในองค์กรที่มีอิทธิพลต่อความสุขในการทำงานของพนักงานที่ปฏิบัติงานภาคพื้นดินในสายการบินไทยแอร์เอเชีย.วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด.
5. บดินทร์ หาญบุญทรง. (2555). ปัจจัยส่วนบุคคล บุคลิกภาพห้าองค์ประกอบ การรับรู้การสนับสนุนขององค์กรกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร ของข้าราชการในสํานักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย.วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต. สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
6. มุทิตา คงกระพันธ์. (2554). การศึกษาอิทธิพลของการรับรู้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรผ่าน ความผูกพันต่อองค์กร และความพึงพอใจในงานที่มีต่อผลการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่.วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต. สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน. มหาวิทยาลัยศิลปกร.
7. สกฤษฏ์ ช่องประเสริฐ. (2559). การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของพนักงาน บริษัท สินก้าวคอนสตรั้คชั่น จำกัด. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต. สาขาวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์. วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ. มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
8. สุนิษา เพ็ญทรัพย์. (2559). การศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่ใช้บริการที่พักแบบรีสอร์ทในอำเภอเมือง จังหวัดระยอง. วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล ปีที่ 2 ฉบับที่ 1 มกราคม-มิถุนายน 2559. วิทยาลัยสันตพล อุดรธานี.
9. สิริกัญญา บุญศิริ และ วัชระ ยี่สุ่นเทศ. (2562). แรงจูงใจที่มีผลต่อขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ ฝ่ายเร่งรัดหนี้สิน บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) ศูนย์กรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล, 5(1).
10. สิรินาถ ตามวงษ์วาน. (2554). อิทธิพลของพลังขับเคลื่อนในการทำงาน การรับรู้ความยุติธรรมในองค์การและความผูกพันที่มีต่อองค์การที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ. วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน. มหาวิทยาลัยศิลปกร.
11. สุภาวดี ขุนทองจันทร์. (2559).การบริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างบูรณาการ พ.ศ. 2559.กรุงเทพ ฯ :ซีเอ็ดยูเคชั่น.
Chun-Fang Chiang & Tsung-Sheng Hsieh. (2012). Theimpacts of perceived organizational support and psychological empowerment on job performance: The mediating effects of organizational citizenship behavior. International Journal of Hospitality Management, 31(1), 180-190.
12. Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of test. Psychometrika, 16(3),297-334.
Dobbins, G.H., Cardy, R.L., & Platz-Vieno, S.J. (1990). A Contingency approach to appraisal satisfaction: an initial investigation of the joint effects of organizationalvariable and appraisal characteristics. Journal of Management, 16(3), 619-632.
13. Eisenberger, R., Huntington R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizationsupport. Journal ofApplied Psychology,71(3), 500-507.
14. Organ, D.W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome., Lexington, MA, England: Lexington Books.
15. Podsakoff, Philip M., Ahearne, Michael, MacKenzie & Scott B. (1997). Organizational Citizenship Behavior and the Quantity and Quality of Work Group Performance.Journal of Applied Psychology, 82(2), 262-270.
16. Robbins, S.P., & Judge, T.(2017). Organizational Behavior. (13th ed).Harlow:Pearson Education,Prentice Hall.
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714.
17. Yamane, Taro.1973. Statistics: An Introductory Analysis. (3rd ed). New York: Harper and Row Publication.
