ความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะประชากรศาสตร์ ส่วนประสมการตลาด กับพฤติกรรมการใช้บริการของผู้บริโภค ณ ตลาดท้องถิ่น

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะประชากรศาสตร์ ส่วนประสมการตลาดกับพฤติกรรมการใช้บริการของผู้บริโภคในตลาดท้องถิ่น เขตเทศบาลนครนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา โดยใช้แบบสอบถามรวบรวมข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างจำนวน 390 คน สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล แบ่งออก 2 ส่วน คือ ส่วนแรกเป็นการวิเคราะห์เชิงพรรณนาด้วยสถิติพื้นฐาน และส่วนที่สองเป็นการวิเคราะห์เชิงอนุมานด้วยสถิติไค-สแควร์ โดยวิธี Crosstabs ณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05

ผลการวิจัยพบว่า ลักษณะประชากรศาสตร์มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการของผู้บริโภค โดยพฤติกรรมการใช้บริการเรื่องประเภทของสินค้าและบริการขึ้นอยู่กับอายุของผู้บริโภค ส่วนเวลาในการเดินทางท่องเที่ยวและจับจ่ายใช้สอยขึ้นอยู่กับอายุ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน สำหรับความถี่ในเข้ามารับบริการในตลาดขึ้นอยู่กับเพศ อายุ อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน นอกจากนี้ค่าใช้จ่ายในการจับจ่ายใช้สอยขึ้นอยู่กับ อายุ อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน สำหรับผู้ร่วมเดินทางขึ้นอยู่กับอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน นอกจากนี้ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการของผู้บริโภค โดยพฤติกรรมการใช้บริการเรื่องเวลาในการเดินทางท่องเที่ยวและจับจ่ายใช้สอยขึ้นอยู่กับราคาสินค้าและบริการ ส่วนจำนวนครั้งในการกลับเข้ามารับบริการในตลาดขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ และช่องทางจัดจำหน่าย อีกทั้งเรื่องค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยวและจับจ่ายพร้อมกับผู้ร่วมเดินทางขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ราคาสินค้าและบริการและช่องทางจัดจำหน่าย

คำสำคัญ:  ลักษณะประชากรศาสตร์ ส่วนประสมทางการตลาด พฤติกรรมการใช้บริการของผู้บริโภคตลาดท้องถิ่น