ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของธุรกิจขนาดกลาง และขนาดย่อมในจังหวัดสุราษฎร์ธานี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในจังหวัดสุราษฎร์ธานีต่อปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชี (2) เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ประกอบการ SMEs ที่ใช้บริการสำนักงานบัญชีภายนอก จำนวน 386 ราย ได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวกร่วมกับการคัดกรองตามเกณฑ์ ตัวแปรอิสระ ได้แก่ ปัจจัยด้านความรู้และทักษะของนักบัญชี ด้านค่าธรรมเนียม และด้านความสะดวกในการใช้บริการ ตัวแปรตาม ได้แก่ การตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชี ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา และการถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า ผู้ประกอบการมีความคิดเห็นต่อปัจจัยทุกด้านอยู่ในระดับมาก โดยปัจจัยที่มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด คือ ความรู้และทักษะของนักบัญชี รองลงมา คือ ความสะดวกในการใช้บริการ และค่าธรรมเนียมของสำนักงานบัญชี ตามลำดับ ผลการวิเคราะห์การถดถอย พบว่า ปัจจัยด้านค่าธรรมเนียม (β = 0.934, p < 0.001) และความสะดวก (β = 0.081, p < 0.05) ส่งผลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ ขณะที่ปัจจัยด้านความรู้และทักษะของนักบัญชีไม่ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญ ข้อค้นพบดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า การกำหนดค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมและการจัดรูปแบบการให้บริการที่สะดวกและเข้าถึงง่าย เป็นปัจจัยสำคัญที่สำนักงานบัญชีควรให้ความสำคัญเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับการเลือกใช้บริการจากผู้ประกอบการ SMEs
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1. เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใด ๆ
2. บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ กองบรรณาธิการไม่สงวนสิทธิ์ในการคัดลอกบทความเพื่อการศึกษา แต่ให้อ้างอิงแหล่งที่มาให้ครบถ้วนสมบูรณ์
เอกสารอ้างอิง
สภาวิชาชีพบัญชี. (2563). มาตรฐานการปฏิบัติงานของผู้ทำบัญชี. กรุงเทพมหานคร: สภาวิชาชีพบัญชีในพระบรมราชูปถัมภ์.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2566). เกณฑ์ในการกำหนดธุรกิจ SMEs ในประเทศไทย.
https://www.sme.go.th/th/policy-smes-definition. (เข้าถึงเมื่อ: 18 พฤศจิกายน 2567).
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2566). ข้อมูลประชากรของธุรกิจ SMEs ในประเทศไทย. https://www.dbd.go.th/. (เข้าถึงเมื่อ:
พฤศจิกายน 2567).
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2563). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ.
กรุงเทพมหานคร: สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ.
P. Kotler and K. L. Keller. (2016). Marketing Management. 15th ed. Pearson.
V. A. Zeithaml. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis
of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22.
A. Parasuraman, V. A. Zeithaml, and L. L. Berry. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring
consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.
ทองใหม่ สุรธรรม, ทตมัล แสงสว่าง, และ ฐิตารีย์ ศิริมงคล. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงาน
บัญชีของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองบัวลำภู. วารสารวิชาการและวิจัย
มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 12(1), 214-228.
ชลลดา นรินทร์, นฤมล ชินวงศ์, ยุทธนา จันทร์ปิตุ, รติพร มีชัย, สำเริง นนศิริ, รุจิรา พลแพงขวา, และ กมลกา แดงสกุล.
(2566). การวัดความมีประสิทธิภาพการจัดทำบัญชีของผู้ทำบัญชีในภาคธุรกิจของจังหวัดอุดรธานี. วารสารการบัญชีและ
การเงิน, 15(1), 23-40.
ดวงกนก แสงเอี่ยม, และ พรทิวา แสงเขียว. (2567). ทักษะและแรงจูงใจที่ส่งผลต่อผลสัมฤทธิ์ในการจัดทำรายงานทางการ
เงินของผู้จัดทำบัญชีที่ปฏิบัติงานในสำนักงานรับทำบัญชีในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 18(1),
-94.
พฤกษา แก้วสาร, และ อรุษ คงรุ่งโชค. (2558) การตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของบริษัทจำกัดในจังหวัด
สุราษฎร์ธานี. วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 7(2), 88.
วัชราภรณ์ แสงแก้ว. (2565). การตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีในเขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร. วารสารการ
วิจัยการบริหารการพัฒนา, 12(1), 186-198.
อนงค์วรรณ อุประดิษฐ์. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีในการจัดทำบัญชีของธุรกิจในจังหวัด
ลำปาง. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์, 7(11), 314-328.
กุลรภัส ประเสริฐสุด. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขต
กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ, 17(3), 162-173
จตุพร กุมทอง, และ นวรัตน์ ผิวนวล. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของธุรกิจขนาด
กลางและขนาดย่อมในเขตจังหวัดนครศรีธรรมราช. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง. (ยังไม่ได้รับ
การตีพิมพ์)
R. V. Krejcie and D. W. Morgan. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and
Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
J. W. Best. (1981). Research in Education. 4th ed. New Jersey: Prentice Hall.
