ประสิทธิผลของโฆษณายูทูปประเภทขายแฝงเทียบกับประเภทขายตรงระหว่างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด (Effectiveness of passive versus active YouTube advertising between target groups)

Abstract

การศึกษานี้เป็นงานวิจัยเชิงทดลองเรื่องประสิทธิผลของโฆษณาวิดีโอเพื่อประชาสัมพันธ์คอร์สเรียนในหัวข้อ “ประสิทธิผลของโฆษณายูทูปประเภทขายแฝงเทียบกับประเภทขายตรงระหว่างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด” เพื่อศึกษาเกี่ยวกับการโฆษณาประชาสัมพันธ์คอร์สเรียนหัวข้อการสัมภาษณ์เป็นภาษาอังกฤษ “Interview in English Like-a-Pro” บนช่องยูทูป Exchanges with Jeynah มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์จากการทำ A/B Testing ของโฆษณาแฝงและโฆษณาตรง และระหว่าง 2 กลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ นักศึกษาจบใหม่ และนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย เพื่อศึกษาว่าโฆษณาประเภทใดและกลุ่มเป้าหมายใดมีประสิทธิผลที่ดีกว่ากัน โดยวัดจากการมีปฏิสัมพันธ์ (engagement) และมีการกระทำ (conversion) ผลการวิจัยพบว่า โฆษณาประเภทขายแฝงที่มีเนื้อหาที่มี “คุณค่า” ต่อผู้รับชมจะแสดงประสิทธิผลการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกว่า ส่วนคลิปโฆษณาประเภทขายตรงที่มีเนื้อหาที่สื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนจะแสดงผลลัพธ์ที่ดีกว่า โดยสามารถดึงดูดให้ผู้รับชมโฆษณาสนใจและเกิดการกระทำได้ ส่วนผลลัพธ์ระหว่าง 2 กลุ่มเป้าหมาย พบว่ากลุ่มนักศึกษาจบใหม่มีความสนใจพัฒนาทักษะความรู้ผ่านโฆษณาแฝง และมีปฏิสัมพันธ์มากที่สุด แต่กลุ่มนักเรียนซึ่งอยู่ในช่วงเตรียมตัวสอบเข้าศึกษาต่อมีการคลิกต่อไปที่เว็บไซต์ และสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ดังนั้นจึงนำผลวิจัยในครั้งนี้มาวิเคราะห์ได้ว่าการทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ธุรกิจและบริการผ่านแพลตฟอร์มยูทูปสามารถสร้างและแสดงผลลัพธ์ได้ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด

This research is an experimental research in the subject of “Effectiveness of Passive Versus Active YouTube Advertising between Target Groups” and is a case study of “Interview in English Like-a-Pro” course advertisement through YouTube Channel, Exchanges with Jeynah. It aims to compare the result from A/B Testing of passive and active ads and between new graduates and high school students in order to study which advertisement and which targeted group have better efficiency by measuring the Engagement and Conversion. The research found that passive selling advertisement having “Value” content to audiences showed better conversion effectiveness. However, advertisement clip with direct selling having engagement content showed better result by drawing audiences’ attention to watch advertisement and follow. The outcome between 2 targeted groups found that new graduates were interested in developing knowledge skills through passive advertisement and the most engagement. However, students who had been preparing for entrance examination clicked further to the website and asked for more information. Therefore, the research was analyzed that business relation advertisement and services through YouTube platform could determine the desired outcomes.