ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานขององค์กรภาคอุตสาหกรรม ในช่วงวิกฤต COVID-19 (Corporate social responsibility in relation to workers’ rights during the COVID-19 crisis)

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์คือ 1. เพื่อศึกษาระดับความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานในช่วงวิกฤต COVID-19 และ 2. เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานในช่วงวิกฤต COVID-19 ซึ่งมีลักษณะเป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นองค์กรภาคอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 302 ราย โดยมีผู้บริหารองค์กรเป็นผู้ตอบแบบสอบถามการวิจัย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนสถิติเชิงอ้างอิง ได้แก่ การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า องค์กรมีความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานในช่วงวิกฤต COVID-19 โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง และพบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงานในช่วงวิกฤต COVID-19 สูงที่สุด คือปัจจัยด้านภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง รองลงมา ได้แก่ ปัจจัยด้านการสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และปัจจัยด้านนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมตามลำดับ โดยผลการวิจัยครั้งนี้ ได้สะท้อนองค์ความรู้เกี่ยวกับการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในช่วงวิกฤต โดยเฉพาะความรับผิดชอบต่อสังคมด้านแรงงาน ผ่านการศึกษาเชิงประจักษ์ภายใต้สถานการณ์วิกฤต COVID-19 ซึ่งถือเป็นการต่อยอดองค์ความรู้จากการศึกษาของนักวิชาการในอดีต นอกจากนี้ ผลการวิจัยยังสามารถนำไปประยุกต์ใช้เป็นแนวทางในการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร โดยเฉพาะในช่วงสถานการณ์วิกฤตที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

The objectives of this research were 1. to study corporate social responsibility in relation to labor’s rights during the Novel Coronavirus 2019 (COVID-19) crisis, and 2. to analyze factors which influence corporate social responsibility during the COVID-19 crisis. This quantitative study was done, using the questionnaire method for data collection. Samples were 302 managers of large industrial organizations operating in the Bangkok Metropolitan Area (BMA). Statistics used for data analysis comprised of 1. descriptive statistics, including frequency, percentage, mean and standard deviation, and 2. inferential statistics, using correlation analysis, and multiple regression analysis (Stepwise Method). The findings are that overall level of organizations’ responsibility during the COVID-19 crisis is moderate, and the factors influencing corporate social responsibility for labor rights during the COVID-19 crisis are transformational leadership, stakeholder engagement, and corporate social responsibility (CSR) policy. These findings reflect knowledge of CSR functioning during the crisis, especially the responsibility for worker’s rights, as an extension of knowledge obtained from previous studies. These results may be useful for CSR-related projects in particular during times of comparable crisis.