ปัญหาและความต้องการของคนพิการในสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID 19) : การวิจัยเชิงสำรวจ (Problems and needs of persons with disabilities during the COVID-19 pandemic: A survey research)

Abstract

ผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ส่งผลต่อคนในสังคมเป็นวงกว้าง รวมถึงกลุ่มคนพิการ การศึกษานี้จึงต้องการศึกษาสถานการณ์ปัญหาและความต้องการของคนพิการในด้านสุขภาพ เศรษฐกิจการศึกษา และการอยู่ร่วมในสังคมและการใช้ชีวิตประจำวัน และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับปัญหาและความต้องการของคนพิการ ด้วยวิธีวิจัยเชิงปริมาณโดยการสำรวจ (survey) จากแบบสอบถามออนไลน์และไปรษณีย์ ในช่วงเวลาระบาดและหลังการระบาด กลุ่มตัวอย่าง คือ คนพิการทุกประเภท จำนวน 744 คน ทั่วประเทศ ผลการศึกษาพบว่า คนพิการมีปัญหาและความต้องการในภาพรวมแต่ละด้านอยู่ในระดับมาก อันได้แก่ ด้านสุขภาพคนพิการต้องการปรับปรุงกฎหมาย นโยบายเพิ่มสวัสดิการการรักษาพยาบาล และต้องการการฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 ส่วนด้านเศรษฐกิจ อาชีพ และการมีงานทำ มีประเด็นที่เป็นปัญหาและความต้องการ ได้แก่ 1) รายได้ลดลง รายจ่ายเพิ่มขึ้น 2) ต้องการความช่วยเหลือด้านการเงิน 3) ต้องการการส่งเสริมอาชีพอิสระ 4) หนี้สินเพิ่มขึ้น และ 5) ต้องการการสนับสนุนจ้างงาน ในด้านการศึกษา มีปัญหาในเรื่องการขาดอุปกรณ์ในการเรียนระบบออนไลน์ ไม่มีเงินและต้องการเงินทุนในการซื้ออุปกรณ์ และต้องการการพัฒนาการเรียน ส่วนสุดท้าย คือ ด้านการอยู่ร่วมในสังคมและการใช้ชีวิตประจำวัน พบว่า คนพิการมีปัญหาและความต้องการสูงสุด 5 ลำดับ ได้แก่ 1) ต้องการให้มีการให้ความรู้แก่สังคมในการช่วยเหลือคนพิการในภาวะวิกฤต 2) ต้องการให้มีการจัดรับฟังความคิดเห็นจากคนพิการและติดตาม ประเมินการช่วยเหลือ 3) ต้องการให้มีการจัดตั้งกองทุนช่วยเหลือ 4) ต้องการให้ควบคุมราคาสินค้าที่จำเป็น และ 5) ต้องการให้มีระบบสายด่วนเพื่อรับเรื่องปัญหาและการช่วยเหลือ ทั้งนี้ ผลการศึกษาที่ได้สามารถใช้เป็นแนวทางให้กับรัฐบาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดนโยบายในการช่วยเหลือกลุ่มคนพิการให้มีคุณภาพชีวิตในสังคมที่ดีขึ้น

The widespread COVID-19 pandemic has impacted all sector of society, particularly persons with disabilities (PWDs). This study aims to explore the problems and needs of PWDs in the areas of health, economics, education, and livelihood, and examines how these needs relate to participants’ background characteristics before and during the pandemic. Quantitative research was conducted through online and postal surveys. A total of 744 participants, including PWDs and their caregivers from across Thailand, participated in this study. The results reveal a high level of problems and needs in various dimensions. In health services, the focus was on improving laws and policies, enhancing access to vaccinations, and upgrading primary health care. Economic challenges included reduced income, increased expenses, difficulties in obtaining financial support, rising debt, and the need for appropriate job opportunities. In education, problems comprised inadequate online learning resources and software for students with disabilities, insufficient funding, and the need for enhanced educational support. In terms of livelihood, the most pressing needs identified were: 1) increasing societal awareness to support PWDs during crises, 2) establishing mechanisms to incorporate PWDs’ feedback into decision-making, 3) creating financial support and funding, 4) advocating for price controls on essential medical supplies, and 5) developing a dedicated hotline for PWDs’ concerns. Additionally, the study found that problems and needs varied significantly based on status, disability type, age, education level, occupation, and residence. These findings can help guide governmental agencies and relevant organizations in formulating policies to improve the quality of life for individuals with disabilities.