ตัวแบบสมการโครงสร้างของปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่ออุทยานแห่งชาติทางบกในภาคใต้ของประเทศไทย

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบตัวแบบสมการโครงสร้างของปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่ออุทยานแห่งชาติทางบกในภาคใต้ของประเทศไทย การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงความสัมพันธ์  กลุ่มตัวอย่างคือนักท่องเที่ยวชาวไทยในอุทยานแห่งชาติทางบกในภาคใต้ของประเทศไทย จำนวน 800 คน ซึ่งเลือกมาโดยใช้การเลือกตัวอย่างแบบบังเอิญ  ตัวแบบที่ศึกษาประกอบด้วยตัวแปรแฝงที่ผู้วิจัยกำหนดสมมติฐานการวิจัยว่าเป็นสาเหตุของความภักดีของนักท่องเที่ยวจำนวน 5 ตัวแปรได้แก่ ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร  ภาพลักษณ์การท่องเที่ยว  คุณค่าที่ได้รับจากการท่องเที่ยว  ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว และการร้องเรียนของนักท่องเที่ยว  ผลการวิจัย พบว่า ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร   ภาพลักษณ์การท่องเที่ยว  คุณค่าที่ได้รับจากการท่องเที่ยว  ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว และการร้องเรียนของนักท่องเที่ยวส่งผลทางตรงและทางอ้อมต่อความภักดีของนักท่องเที่ยว