การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ภาครัฐ โดยใช้แนวคิดเรื่องสมรรถนะ The Enhancement of Efficient Human Resource Management in the Public Sector Using Core Competencies Concept

Abstract

บทคัดย่อ

บทความฉบับนี้มุ่งให้ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการนำหลักสมรรถนะมาใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลในภาครัฐ เพื่อเสริมสร้างให้การทำงานของข้าราชการและส่วนราชการต่างๆ มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลยิ่งขึ้น โดยใช้สมรรถนะหลักที่เป็นคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมเป็นคุณลักษณะร่วมของข้าราชการพลเรือนทั้งระบบ เพื่อเป็นการหล่อหลอมค่านิยมและพฤติกรรมที่พึงประสงค์ร่วมกัน จำนวน 5 สมรรถนะ ได้แ้ก่ (1.) การมุ่งผลสัมฤทธิ์ (AchievementMotivation -ACH) เป็นความมุ่งมั่นจะปฏิบัติราชการให้ดีหรือให้เกินมาตรฐานที่มีอยู่ (2.) บริการที่ดี (Service Mind -SERV) เป็นความตั้งใจและความพยายามของข้าราชการในการให้บริการต่อประชาชน ข้าราชการ หรือหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (3.) การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ (Expertise – EXP) เป็นความสนใจใฝ่รู้ สั่งสม ความรู้ความสามารถของตนในการปฏิบัติราชการ (4.) การยึดมั่นในความถูกต้องชอบธรรม และจริยธรรม (Integrity- ING)เป็นการดำรงตำแหน่งและประพฤติปฏิบัติอย่างถูกต้องเหมาะสมทั้งตามกฏหมาย คุณธรรม จรรยาบรรณแห่งวิชาชีพและจรรยาข้าราชการเพื่อศักดิ์ศรีแห่งความเป็นข้าราชการ (5.) การทำงานเป็นทีม (Teamwork - TW) เป็นความตั้งใจที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่น เป็นส่วนหนึ่งของทีม หน่วยงาน หรือส่วนราชการ

คำสำคัญ: 1. สมรรถนะ. 2. สมรรถนะหลัก. 3. การบริหารทรัพยากรบุคคลภาครัฐ.

Abstract

This paper aims to provide knowledge and understanding of the principles of performance-basedhuman resource management for the public sector to enhance the efficiency and effectiveness of thework of government officials and government offices, using the core competencies that are behavioralcharacteristics as the common characteristics of the entire civil service system. The five competencies comprise:(1.) achievement motivation - the dedication to offer civil services that meet or exceed the existing standards,(2.) service mind - the intention and effort of the government officials in providing services to people or otherrelated government agencies, (3.) the accumulation of expertise in the profession - the interest in learningand accumulating knowledge for government work, (4.) adhering to integrity and ethics - maintaining thegovernment position and acting according to legal and good moral practices, professional and governmentalofficial ethics and dignity, and (5.) teamwork - the commitment to work with others as part of a team,department or government agency.

Keywords: 1. Competencies. 2. Core competencies. 3. Human resource management for public sector.