การศึกษาการรับรู้คุณค่าองค์ประกอบของแหล่งท่องเที่ยวที่ส่งผลต่อความพึงพอใจด้านพฤติกรรมและการบริโภคของนักท่องเที่ยวในจังหวัดสุโขทัย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยการรับรู้คุณค่าองค์ประกอบของแหล่งท่องเที่ยวที่ส่งผลต่อความพึงพอใจด้านพฤติกรรมและการบริโภคของนักท่องเที่ยวในจังหวัดสุโขทัย และเพื่อพัฒนาข้อเสนอในการปรับปรุงปัจจัยการรับรู้คุณค่าองค์ประกอบของแหล่งท่องเที่ยวเพื่อส่งผลต่อความพึงพอใจด้านพฤติกรรมและการบริโภคของนักท่องเที่ยวที่มาท่องเที่ยวในจังหวัดสุโขทัย ดำเนินการวิจัยโดยผู้วิจัยเก็บข้อมูลจากนักท่องเที่ยวเพศชายและเพศหญิง ที่มีอายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป ในช่วงเดือนเมษายนถึงมิถุนายน พ.ศ. 2563 เป็นจำนวนรวม 398 ตัวอย่าง โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ใช้สถิติเชิงพรรณนาเพื่อหาค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยด้านการรับรู้คุณค่าองค์ประกอบของแหล่งท่องเที่ยวด้านความดึงดูดใจอยู่ในระดับมากโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.17 ปัจจัยด้านการรับรู้คุณค่าองค์ประกอบของแหล่งท่องเที่ยวด้านการเข้าถึงแหล่งท่องเที่ยวอยู่ในระดับปานกลางโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.96 ปัจจัยด้านการรับรู้คุณค่าองค์ประกอบของแหล่งท่องเที่ยวด้านความสำราญจากแหล่งท่องเที่ยวอยู่ในระดับปานกลางโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.90 และ ในส่วนปัจจัยด้านการรับรู้คุณค่าองค์ประกอบของแหล่งท่องเที่ยวด้านการบริการเสริมที่นักท่องเที่ยวควรได้รับอยู่ในระดับปานกลางโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.91 ซึ่งมีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 3.98 นอกจากนี้ ผลการวิจัยด้านความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อการท่องเที่ยวในจังหวัดสุโขทัย พบว่าปัจจัยด้านความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลางโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.96 ด้านสิ่งดึงดูดใจทางธรรมชาติอยู่ในระดับสูงโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.19 ด้านสิ่งดึงดูดใจทางวัฒนธรรมอยู่ในระดับสูงโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.18 ด้านสิ่งของสำหรับบริโภค เช่น อาหาร อยู่ในระดับสูงโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.11 และในด้านคุณภาพของแหล่งท่องเที่ยวอยู่ในระดับสูงมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.08 ตามลำดับ ซึ่งมีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 4.10 ซึ่งสามารถสรุปผลด้านความพึงพอใจอยู่ในระดับสูง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร สักทอง : วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลับราชภัฏกำแพงเพชร
ข้อคิดเห็นใดๆ ที่ปรากฎในวารสารเป็นวรรณกรรมของผู้เขียนโดยเฉพาะ ซึ่งมหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชรและบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย
เอกสารอ้างอิง
Bunmeesrisanga, M. et al. (2013). Factors Affecting Satisfaction and behavior of Thai tourists towards Chatsila Market in Hua Hin District, Province Prachuap Khiri Khan. Veridian E-Journal Silpakorn, 6(1), 648-660.
Bunthaweesup, D. (2012). Factors Affecting Satisfaction of Thai Tourists Visit Phu Toei National Park Suphanburi province. Master of Arts thesis Dhurakij Pundit University.
Buranasakul, L. (2016). Tourist behavior. Bangkok : Chulalongkorn University.
Chaiyankul, P. (2014). Service quality of tourist attractions that affect the satisfaction of Thai tourists in Suan Phueng district Ratchaburi Province. Independent research degree Master of Business Administration Rajamangala University of Technology Thanyaburi.
Cooper, C. & Boniface, B.G. (1998). Geography of travel and tourism. UK : Butterworth Heinemann.
Goodwin, C. & Ross, I. (1989). Salient dimensions of perceived fairness in resolution of service complaints. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior, 2, 87-92.
Hughes, K. (1991). Tourist satisfaction: A guided cultural tour in North Queensland. Australian Psychologist, 26(3), 166-171.
Ministry of Tourism and Sports. (2019). Strategy of Ministry of Tourism and Sports No. 4 B.E. 2017-2021. [Online]. Available : https://www.mots.go.th/old/ more_news.php?cid=66&filename=index [2019, November 28].
_______. (2019). Tourist Statistics Year 2019. [Online]. Available : https://www.mots.go.th/old/more_news.php?cid=525&filename=index [2019, December 1].
Ministry of Tourism and Sports. (2019). Travel situation in December 2019. [Online]. Available : https://www.mots.go.th/images/InforgraphicStatistic/INFO_Dec62.jpg [2020, February 9].
Oliver, Richard L. (2010). Satisfaction : A Behavioral Perspective on the Consumer. (2 th ed). New York : M. E. Sharpe.
Post Today. (2019). DASTA Dun Sukhothai, a world heritage city, is a tourist attraction "Low Carbon". [Online]. Available : https://www.posttoday.com/pr/599042 [2020, February 28].
Prachachart Online Business. (2019). 'Sukhothai', a prototype food tourism supporting 'local food' Mold community income. [Online]. Available : https://www.prachachat.net/ tourism/news-348739 [2020, February 27].
Roipila, W. (2015). Prida Chaiya. Composition of tourism resources that affect tourism. Creativity of Kalasin Province using inside information. Journal of Valaya Alongkorn Research and Development under Royal Patronage, 10(3), 197-211.
Saengphikul, A. (2019). Research Methods in Tourism and Hospitality. Bangkok : Publisher Dhurakij Pundit University.
Tangwattana, B. (2016). Tourist behavior. Nonthaburi : First Governor Printing and Publishing.
Tourism Authority of Thailand. (2019). Directions for Thai tourism in 2019. [Online]. Available : https://www.tatreviewmagazine.com/article/tourism-thailand-2562/ [2019, December 10].
