การสื่อสารการตลาดในยุคการตลาด 4.0 เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับเศรษฐกิจอายุวัฒน์ (Longevity Economy)
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อนำเสนอกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพในกลุ่มผู้สูงอายุในยุคดิจิทัลหรือยุคการตลาด 4.0 โดยสังคมและผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญกับผู้สูงอายุที่ปัจจุบันเริ่มเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ (Age Societies) และจะกลายเป็นสังคมผู้สูงอายุอย่างสมบูรณ์ในปี พ.ศ. 2567 ดังนั้นกลุ่มนี้จะเข้ามาเป็นกลุ่มประชากรหลักในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจโดยเฉพาะบทบาทของผู้บริโภคจึงเรียกระบบเศรษฐกิจในอีก 2 ปีข้างหน้าว่าเป็นยุคเศรษฐกิจอายุวัฒน์ (Longevity Economy) ที่ธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ส่วนมากจะมีลูกค้าเป้าหมายคือผู้สูงอายุ ดังนั้นผู้เขียนจึงมุ่งนำเสนอให้เห็นความสำคัญของการสื่อสารการตลาดสำหรับผู้สูงอายุในยุคดิจิทัลหรือยุคการตลาด 4.0 ที่กำหนดกลยุทธ์หรือเครื่องมือสื่อสารการตลาดที่มีการบูรณาการสื่อออนไลน์และสื่อออฟไลน์ให้เหมาะสมกับวิถีการดำเนินชีวิตของผู้สูงอายุเป้าหมายที่สุดเพื่อพร้อมรับเศรษฐกิจอายุวัฒน์ที่จะดำเนินไปด้วยกลุ่มผู้สูงอายุในปัจจุบันและในอนาคต โดยผู้เขียนได้รวบรวมข้อมูลจากการทบทวนวรรณกรรมและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารการตลาดยุค 4.0 เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับเศรษฐกิจอายุวัฒน์ โดยนำเสนอข้อมูลองค์รวมที่เกี่ยวข้องกับลักษณะการตลาดยุค 4.0 พฤติกรรมการเปิดรับสื่อของผู้สูงอายุในปัจจุบัน ความต้องการสินค้าและบริการของกลุ่มผู้สูงอายุในห้วงเศรษฐกิจอายุวัฒน์ เพื่อนำมาสู่กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดสำหรับกลุ่มลูกค้าผู้สูงอายุในยุคการตลาด 4.0
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร สักทอง : วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลับราชภัฏกำแพงเพชร
ข้อคิดเห็นใดๆ ที่ปรากฎในวารสารเป็นวรรณกรรมของผู้เขียนโดยเฉพาะ ซึ่งมหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชรและบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย
เอกสารอ้างอิง
Allen, M. (2012, March). What as web 2.0? Versions as the Dominant Mode of Internet History. New Media & Society, 15(2), 260-275.
Bangkok Bank. (2020). Aging Society with New Normal. [Online]. Available: https://www.bangkokbanksme.com/en/ aging-society-and-the-new-normal. [2022, September 8]. [In Thai]
Best Living Taste (BLT). (2019). "The elderly" are the most influential people in the world They have changed the economy and pointed out that Thailand is worth more than 900 billion baht per year. [Online]. Available: https://www.bltbangkok.com/ news/10174/. [2022, September 9] [In Thai]
Division of Older Persons Welfare Promotion and Rights Protection. (2021). Keep an eye on the “aging economy”, the power shift from the Millennium to the elderly. [Online]. Available: https://www.dop.go.th/th/know/15/796. [2022, September 9]. [In Thai]
Kalnikaite, J., Bird, A., & Rogers, Y. (2013, August). Decision-making in the Aisles: Informing, Overwhelming or Nudging Supermarket Shoppers?. Ubiquitous Computing, 17(6), 1247-1259.
Kasikorn Research Center. (2018). High market of gold for SME. in Thailand. [Online]. Available: https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/ksmeknowledge/ article/ksmeanalysis/pages/aging-market_sme-treasure_2018.aspx [2022, September 22]. [In Thai]
Keawtep, K. (2004). Mass Communication: Theories and Study Approaches. (4 th ed.). Bangkok: Brand Age. [In Thai]
Kittinaraporn, J. (2022, May-August). Factors of communication toward decision purchase products for the elderly to prepare for longevity economy. Journal of Communication Arts Review, 26(2), 172-187. [In Thai]
Kongarchapat, B. (2018). CMMU open research “Marketing of the elderly”. [Online]. Available: https://www.brandage.com/article/7370/CMMU. [2022, September 14]. [In Thai]
Kotler, P. (2016). Marketing 4.0 Moving from Traditional To Digital. New Jersey: John Wiley & Sons.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0 : Moving from Traditional to Digital. New Jersey: John Wiley & Sons.
Mesnukul, H. (2017). Being an entrepreneur in tourism and services for the elderly in the aged economy. In The 14th National Academic Conference, Kasetsart University Kamphaeng Saen Campus. (pp. 1427-1439). Nakornpathom: Kasetsart University Kamphaeng Saen Campus. [In Thai]
Moonsri, K. (2021, January-June). Marketing 4.0 strategy for community products. Payap University Journal, 31(1), 164-180. [In Thai]
Network capacity building and development group. (2019). 10 business trends that will be strong in the future support aging society. [Online]. Available: https://www.dop.go.th/th/know/15/494. [2022, September 23]. [In Thai]
Office of Small and Medium Enterprises Promotion. (OSMEP) (2018). Create a Brand That Needs to Reach Consumers in The 4.0 Era And Content Marketing, Create value for the brand. [Online]. Available: https://www.sme.go.th/th/. [2022, August 31]. [In Thai]
Oxford Economics. (2014). The Longevity Economy: Generating economic growth and new opportunities for business. Oxford: Oxford Economics.
Post today. (2021). eigth business groups that meet the needs of the aging society. [Online]. Available: https://www.posttoday.com/life/healthy/594036. [2023, January 7]. [In Thai]
Sashi, C. M. (2012). Customer Engagement, Buyer-Seller Relationships, and Social Media. Management Decision, 50(2), 253-272.
Speicher, M., Siegel, R., & Krger, A. (2017). Product Finder: A Location Aware Product Information Display for Retail Environments. In Proceedings of the 6th ACM International Symposium on Pervasive Displays 7-9 June 2017. (pp. 10-11). Lugano, Switzerland.
Srisontisuk, S. (1996). The Sociology of Aging: Reality and Predictions in Thai Society. Bangkok: Chulalongkorn University. [In Thai]
Watson, R. T. (2002, October). U-commerce: Expanding The Universe of Marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 30(4), 333-347.
Yutidhammadamrong, A. (2020, January-February). Marketing 4.0: Challenges of health food and beverage business operators for the elderly. Journal of MCU Peace Studies, 8(1), 184-197. [In Thai]
