การวิจัยถอดบทเรียนและผลักดันการเป็นไมซ์ซิตี้ (MICE CITY) ในการเสริมสร้างเศรษฐกิจบริการมูลค่าสูง

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ถอดบทเรียนการเป็นไมซ์ซิตี้และวิเคราะห์เทียบเคียงสำหรับเป็นแนวทางในการขับเคลื่อนธุรกิจไมซ์ (2) เสริมสร้างขีดความสามารถการเป็นไมซ์ซิตี้ภายในประเทศโดยการสร้างอัตลักษณ์ที่เป็นจุดขายของเมือง และ (3) จัดทำแผนที่นำทางในการยกระดับการเป็นไมซ์ซิตี้สำหรับการสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันด้านเศรษฐกิจของประเทศ โดยอาศัยการวิจัยแบบผสมผสาน ตามระเบียบวิธีการวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีกลุ่มเป้าหมาย คือ ผู้มีบทบาทในการขับเคลื่อนไมซ์ซิตี้และผู้ประกอบธุรกิจไมซ์ จำนวน 150 คน ซึ่งเลือกแบบเจาะจง ในพื้นที่เป้าหมาย คือ จังหวัดเชียงใหม่ ขอนแก่น สงขลาซึ่งเป็นไมซ์ซิตี้ต้นแบบ และจังหวัดพิษณุโลก การวิเคราะห์ข้อมูล ด้วยวิธีการสังเคราะห์เนื้อหาโดยการเปรียบเทียบ และ สร้างข้อสรุปอุปนัย ผลการวิจัย พบว่า (1) บทเรียนการพัฒนาสู่การเป็นไมซ์ซิตี้ที่สำคัญ คือเมืองต้องเคยมีประสบการณ์เป็นแหล่งจัดกิจกรรมไมซ์ โดยนำศักยภาพของเมืองมาใช้ในการจัดงานไมซ์ มีระบบข้อมูลและผู้มีอำนาจตัดสินใจให้การสนับสนุน และเชื่อมโยงไมซ์ซิตี้กับยุทธศาสตร์การพัฒนาจังหวัด รวมทั้งต้องอาศัยความร่วมมือจากภาคเอกชน และภาคส่วนต่างๆ เพื่อผลักดันงานไมซ์ให้มีมาตรฐานและเกิดการลงทุนอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งต้องปรับตัวให้ตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงด้วย (2) การเสริมสร้างขีดความสามารถการเป็นไมซ์ซิตี้ต้องอาศัยการสร้างอัตลักษณ์ที่เป็นจุดขายของเมือง ซึ่งจากการวิเคราะห์ความโดดเด่นของจังหวัดพิษณุโลก พบว่ามีจุดขายที่สามารถนำเสนอผลักดันไมซ์ซิตี้ได้ 4 กลุ่ม รวมทั้งได้ออกแบบสัญลักษณ์เพื่อสร้างภาพจำและสื่อสารการเป็นไมซ์ซิตี้ ประกอบด้วย ลายกราฟฟิก รูปแบบตัวอักษร และตัวสัญลักษณ์หรือตัวนำโชค (3) จากการทบทวนถึงสถานการณ์สำคัญและผลกระทบ รวมทั้งแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมไมซ์ รวมทั้งการวิเคราะห์ SWOT การขับเคลื่อนไมซ์ซิตี้ของจังหวัดพิษณุโลก สามารถสังเคราะห์เป็นแผนที่นำทางสำหรับการเป็นไมซ์ซิตี้ โดยมุ่งให้จังหวัดพิษณุโลกเป็นเมืองจุดมุ่งหมายปลาย ทางไมซ์ที่โดดเด่น และพร้อมก้าวสู่สากล ซึ่งมีเส้นทางกลยุทธ์ 3 ด้าน และการผลักดันแผนที่นำทางไปสู่การปฏิบัติ ได้มีการจัดกิจกรรมนำร่อง 2 กิจกรรม