รูปแบบความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจสปาในกรุงเทพฯ และปริมณฑล

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจสปาในกรุงเทพฯและปริมณฑล และ 2) เพื่อศึกษารูปแบบความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจสปาในกรุงเทพฯและปริมณฑลโดยใช้วิธีการวิจัยแบบผสมผสาน ประกอบด้วยการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพการวิจัยเชิงปริมาณมีกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้รับบริการสปาในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ใช้วิธีสุ่มตัวอย่างโดยสุ่มจากประชากรแยกเป็นเขต ได้แก่ เขตบางไผ่ เขตบางบอน เขตบางแค เขตบางกอกน้อย เขตบางขุนเทียน เขตทวีวัฒนา ในช่วงเดือนกรกฎาคม-ธันวาคม 2565 โดยใช้สูตรการคำนวณของ Taro Yamane (1967, refer to Thanin Siljaru, 2006) จากการคำนวณขนาดของกลุ่ม ตัวอย่าง n มีค่าเท่ากับ 384.16 ตัวอย่าง ดังนั้นจำนวนตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาโดยเผื่อความผิดพลาด ไว้แล้วคือ 390 ตัวอย่าง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสมการโครงสร้าง สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญคือ ผู้ประกอบการหรือตัวแทนเจ้าของธุรกิจสปาในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่ได้รับการขึ้นทะเบียนรับรองคุณภาพสถานประกอบการสปาและบริการสุขภาพของสำนักงานกรุงเทพมหานครออกใบอนุญาตแล้วรวม 10 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา

ผลการวิจัยพบว่า 1) การเรียนรู้และเติบโต การเงิน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และกระบวนการจัดการภายใน

ภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ภาพรวมอยู่ในระดับมาก 2) การมีความคิดความเข้าใจสูง การริเริ่มสร้างสรรค์ การมีวิสัยทัศน์ การบริหารจัดการองค์กรภาพรวมอยู่ในระดับมาก 3) การสั่งการการควบคุม การประสานงาน การจัดองค์กร และการวางแผน ความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจสปาภาพรวมอยู่ในระดับมาก และ 4) ภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์มีอิทธิพลโดยรวมต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจสปาในกรุงเทพฯและปริมณฑลมากที่สุด รองลงมาคือ การบริหารจัดการองค์กรและความพึงพอใจของผู้รับบริการตามลำดับ