การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัลที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้แอพพลิเคชั่นวีแชท (WeChat) ของผู้บริโภคในมณฑลเสฉวน
คำสำคัญ:
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัล, วีแชท, มณฑลเสฉวนบทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัลที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้แอพพลิเคชั่นวีแชท (WeChat) ของผู้บริโภคในมณฑลเสฉวน และเพื่อเปรียบเทียบการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัลที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้แอพพลิเคชั่นวีแชท (WeChat) ของผู้บริโภคในมณฑลเสฉวนจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล เป็นการวิจัยเชิงสำรวจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ จากผู้ที่เคยใช้บริการแอปพลิเคชั่นวีแชท (WeChat) และอาศัยอยู่ในมณฑลเสฉวน จำนวน 450 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ผลการวิจัยพบว่า การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัลมีผลต่อการตัดสินใจใช้แอพพลิเคชั่นวีแชท (WeChat) ของผู้บริโภคในมณฑลเสฉวนในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง และพบว่า การตลาดทางตรงผ่านสื่อดิจิทัล มีผลต่อการตัดสินใจใช้แอพพลิเคชั่นวีแชท (WeChat) ของผู้บริโภคในมณฑลเสฉวนมากที่สุด รองลงมาคือ ด้านการขาย โดยใช้พนักงานผ่านสื่อดิจิทัล ด้านการส่งเสริมการขายผ่านสื่อดิจิทัล ด้านการให้ข่าวและประชาสัมพันธ์ ผ่านสื่อดิจิทัลและด้านการโฆษณาผ่านสื่อดิจิทัล ตามลำดับ นอกจากนี้ยังพบว่า ผู้บริโภคในมณฑลเสฉวนที่มีอายุและสถานภาพสมรสที่แตกต่างกันมีผลกระทบของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัลต่อการตัดสินใจใช้แอพพลิเคชั่นวีแชท (WeChat) แตกต่างกัน
References
กัลยา วาณิชย์บัญชา. (2545). การใช้ SPSS ในการวิเคราะห์ข้อมูล. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ชื่นจิตต์ แจ้งเจนกิจ. (2545). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาด. กรุงเทพฯ: ทิปปิ้งพอยท์ จำกัด.
ซินหยั่ว เจิ้น. (2558). กลยุทธ์การสื่อสารทางตลาดของแอพพลิเคชั่นวีแชท (WeChat) กับการใช้บริการของผู้บริโภคในสาธารณรัฐประชาชนจีนและประเทศไทย (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ณัฐา ฉางซูโต. (2558). การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
บุญฑริกา ตั้งอุดมสิริ. (2559). กลยุทธ์ในการสื่อสารการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจร้านอาหารเคลื่อนที่ (Food Truck)กรณีศึกษา ร้าน Answer Cheeze (แอนเซอร์ชีส) (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ภัทรวดี เหรียญมณี. (2558). การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการค่ายมวย (Boxing Gym) เพื่อการออกกำลังกายในเขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สมวงศ์ พงศ์สถาพร. (2546). การสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน ภาคปฏิบัติ : Practical IMC. กรุงเทพฯ: นัทรีพับลิค.
สราวุธ อนันตชาติ. (2550). ad@chula on integrated marketing communications volume 2: research findings. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อัฐพล วุฒิศักดิสกุล. (2560). การสื่อสารการตลาดดิจิทัลกับการตัดสินใจใช้บริการขนส่งออนไลน์ (Online Messengers) ผ่านแอพพลิเคชั่นของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Xiang, B. (2012). Growing WeChat marketing. Advertisers, 10, 34-35.
Yang, B. (2016). Research on digital integrated marketing model. Shanxi Youth, 4, 151-152.
Broderick, A., & Pickton, D. (2005). Integrated marketing communications. UK: Pearson Education.
Cochran, W. G. (1997). Sampling techniques. John Wiley & Sons.
Duncan, T. R., & Moriarty, S. E. (1997). Driving brand value: Using integrated marketing to manage profitable stakeholder relationships. Irwin Professional Publishing.
Bao, F. (2018). Digital marketing analysis in the new era. (Marketing Quest Management Edition 9), 109-110.
Dai, H. Q. (2014). Research on WeChat marketing under the background of mobile internet (Master's thesis). Jiangxi Normal University.
Jing, K. (2015). Micro Message Advertising Research (Master’s thesis). Chongqing Technology and Business University.
Kitchen, P. J., & Schultz, D. E. (1999). A multi-country comparison of the drive for IMC. Journal of Advertising Research, 39(1), 21-21.
Fang, L. Y. (2015). Research on the influence of audience trust on we media audience’s purchase intention (Master’s thesis). Southwest Jiaotong University.
Ma, H. T. (2018). Tencent announced its third quarter results for 2018. Retrieved May 5, 2019. from https://www.tencent.com/zh-cn/articles/8003541542193986.pdf
Zhang, Y. Q. (2017). Marketing went to 4.0. Has your head been upgraded? Kotler “5A Architecture” Analyze why your customers slip away. Retrieved May 6, 2019, from https://www.managertoday.com.tw/books/view/55403
McArthur, D. N., & Griffin, T. (1997). A marketing management views of integrated marketing communication. Journal of Advertising Research, 37, 19-26.
Zuo, P. P. (2013). Analysis on the problems existing in WeChat marketing. Chinese trade. 36, 32-33.
Shimp, T. A. (1997). Advertising, promotion, and supplemental aspects of integrated marketing communications. Harcourt Brace College Publishers.
Wertime, K., & Fenwick, I. (2011). DigiMarketing: The essential guide to new media and digital marketing. John Wiley & Sons.
Yan, X. (2014). Research on critical factors of continued use intention of Wechat users’. China: University of Electronic Science and Technology of China.
Zhao, Y. (2013). Research and development on Kotler customer value theory. Business era. Retrieved May 3, 2019, from https://www.qikan.com/
Zhang, M. (2016). Study on the forms of WeChat advertisements. China: Beijing Institute of Graphic Communication.
Zhang, Y. F. (2017). Research on enterprise marketing strategy innovation based on WeChat. China: Jiangxi Metallurgy Vocational and Technical College.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรงซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสุทธิปริทัศน์หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารสุทธิปริทัศน์ก่อนเท่านั้น
