การยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนของ Generation X ในกรุงเทพมหานคร

ผู้แต่ง

  • ธัญรดา ธนสารโสภณ คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
  • พีรภาว์ ทวีสุข คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์

DOI:

https://doi.org/10.14456/rcmrj.2019.219456

คำสำคัญ:

การยอมรับเทคโนโลยี, ความตั้งใจในการชำระเงิน, สมาร์ทโฟน, เจเนอร์เรชันเอกซ์

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนของ Generation X ในกรุงเทพมหานคร โดยใช้ระเบียบวิจัยเชิงปริมาณ  ตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ ประชากรกลุ่ม Generation X ซึ่งมีอายุระหว่าง 39-53 ปี ที่อาศัยในกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ สถิติเชิงพรรณา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานและสถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ การวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณ
ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า การยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนของ Generation X ในกรุงเทพมหานครได้แก่ ทัศนคติต่อการใช้งาน อิทธิพลทางสังคม และการรับรู้ความเสี่ยง สามารถอธิบายการให้ความสำคัญต่อความตั้งใจในการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนของ Generation X ในกรุงเทพมหานคร ได้ร้อยละ 62 เมื่อพิจารณาค่าสัมประสิทธิ์ การถดถอย พบว่า การยอมรับเทคโนโลยีด้านทัศนคติต่อการใช้งาน (β = 0.479) มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนของ Generation X ในกรุงเทพมหานคร การยอมรับเทคโนโลยีด้านอิทธิพลทางสังคม (β =0.091) มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนของ Generation X ในกรุงเทพมหานคร และการยอมรับเทคโนโลยีด้านการรับรู้ความเสี่ยง (β = 0.237) มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนของ Generation X ในกรุงเทพมหานคร

Downloads

Download data is not yet available.

เอกสารอ้างอิง

เกวรินทร์ ละเอียดดีนันท์. (2559). การยอมรับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

จิญาดา แก้วแทน. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับการใช้บริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอุปกรณ์สมาร์ทโฟน : กรณีศึกษาในพื้นที่กรุงเทพและปทุมธานี. คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

ไทยพับลิก้า. (2561). สำรวจพฤติกรรมการชำระเงินไทยยุคดิจิทัล. สืบค้นจาก https://thaipublica.org/2018/04/e-payment-9-4-2561/

พรชนก พลาบูลย์. (2558). การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี การใช้เทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผลต่อความตั้งใจ ของประชาชนในการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ (PROMPTPAY) ของรัฐบาลไทย. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ศูนย์วิจัยกสิกร. (2560). ระบบการชำระเงินดิจิทัล ตัวช่วย SME ทำเงิน. สืบค้นจาก https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/KSMEKnowledge/articleKSMEAnalysis/Pages/Digital-Payment_SME-Helper.aspx

Cochran,W.G. (1953). Sampling Techiques. New York : John Wiley & Sons. Inc.

Marketeer. (2015). Gen X คือ ขาช็อปตัวจริง. สืบค้นจาก https://marketeeronline.co/archives/25512

ดาวน์โหลด

เผยแพร่แล้ว

2019-12-16

รูปแบบการอ้างอิง

ธนสารโสภณ ธ., & ทวีสุข พ. (2019). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนของ Generation X ในกรุงเทพมหานคร. Community and Social Development Journal, 20(2), 120–134. https://doi.org/10.14456/rcmrj.2019.219456

ฉบับ

ประเภทบทความ

บทความวิจัย (RESEARCH ARTICLE)