ปัจจัยการตลาดเชิงเนื้อหาที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าครัวเรือนผ่านทาง พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค

ผู้แต่ง

  • กฤษวิสิษฎ์ อัครโชตชัยวาณิช มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก
  • ธนสร กิรัมย์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก
  • สุมาลี สมนึก มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก

คำสำคัญ:

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, การตลาดเชิงเนื้อหา, การตัดสินใจซื้อ

บทคัดย่อ

             งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยการตลาดเชิงเนื้อหาที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าครัวเรือนของผู้บริโภคผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ตามแบบแผนการวิจัยแบบหาความสัมพันธ์เชิงทำนาย (Predictive Design) โดยมีการวัดตัวแปรที่ศึกษา ได้แก่ ปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยส่วนผสมการตลาดบริการ ปัจจัยการตลาดเชิงเนื้อหาที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าครัวเรือนของผู้บริโภคผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อมาวิเคราะห์ข้อมูลสถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) และสถิติเชิงอนุมาน (Inferential Statistics) 
              ผลการวิเคราะห์พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความเห็นต่อปัจจัยการตลาดเชิงเนื้อหาที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าครัวเรือนของผู้บริโภคผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ทั้ง 4 ด้านอยู่ในระดับมาก ซึ่งปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าครัวเรือนของผู้บริโภคผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มีผลที่แตกต่างกันในการตัดสินใจ และเห็นด้วยว่า ปัจจัยส่วนประสมการตลาด สามารถใช้ทำนาย การตัดสินใจซื้อสินค้าครัวเรือนผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค ร้อยละ 77.10 อีกทั้งยังพบว่า พบว่า ปัจจัยด้านการตลาดเชิงเนื้อหา ประกอบด้วย ความปลอดภัยในการใช้งาน เฟสบุ๊ค อินตราแกรม ติ๊กต๊อก และ ช็อปปี้ สามารถทำนายการตัดสินใจซื้อสินค้าครัวเรือนผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้ร้อยละ 62.20 

References

จิฎาภา จิ๋วเจริญ และธัญนันท์ บุญอยู่. (2565). อิทธิพลกลุ่มอ้างอิง สภาวะทางอารมณ์และพฤติกรรมการซื้อโดยฉับพลันที่มีผลต่อพฤตกิรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าในแอปพลิเคชัน SHOPEE ของประชาชนในพื้นที่กรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์, มหาวิทยาลัยรามคำแหง ปีที่ 5 ฉบับที่ 3 กันยายน –ธันวาคม 2565.

นภัสร์นันท์ เสมอพิทักษ์. (2562). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขต กรุงเทพมหานคร. ปริญญาบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต,บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ธนัยนันท์ พรสินศิริรักษ์. (2564). การทำการตลาดเชิงเนื้อหา (Content Marketing) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อชุดออกกำลังกาย ของกลุ่มลูกค้าผู้หญิงแบรนด์ Dharma Bums ใน ประเทศไทย. ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ณัฐนิช ประเสริฐคงแก้ว. (2561). ส่วนประสมการบริการและเนื้อหาเชิงการตลาด (Content Marketing) ที่มีอิทธิพลต่อความจงรักภักดีต่อร้านมานีมีหม้อ. ปริญญาบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

Kotler, P. (2003). Marketing management (11th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice- hall.

Kotler, P. & Armstrong, G. (2004). Principles of marketing (10th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Kotler, P. & Keller, K. L. (2006). Marketing management (12th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice hall.

Jana Bowden (2020) Consumer engagement within retail communication channels : an examination of online brand communities and digital content marketing initiatives. Macquarie University, North Ryde, Australia

Downloads

เผยแพร่แล้ว

2023-05-23