แนวทางการเพิ่มยอดขายน้ำดื่มบรรจุขวดแบบ B2C กรณีศึกษา ร้านค้าส่งค้าปลีกแห่งหนึ่งในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อน้ำดื่มบรรจุขวด (2) ศึกษาปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อน้ำดื่มบรรจุขวด (3) กำหนดแนวทางการเพิ่มยอดขายน้ำดื่มบรรจุขวดแบบ B2C โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้บริโภคในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและการเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยรายคู่ด้วยสถิติ LSD การวิเคราะห์ความถดถอยแบบพหุ

ผลการศึกษาพบว่า (1) พฤติกรรมผู้บริโภคที่แตกต่างกันในด้านความจำเป็นต่อการดำรงชีวิต ประเด็นสำคัญในการเลือกซื้อ การเลือกสถานที่จัดจำหน่าย ปริมาณของน้ำดื่มบรรจุขวดที่สนใจจะซื้อ ความถี่ในการซื้อ ลักษณะในการซื้อ การปรับตัวหากน้ำดื่มบรรจุขวดปรับราคาสูงขึ้นในอนาคต ความคิดเห็นต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ มีผลต่อการตัดสินใจซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดแตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 (2) ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 คือ ด้านกระบวนการ (beta = 0.30) ด้านหลักฐานทางกายภาพ (beta = 0.24) ด้านบุคคล (beta = 0.20) ด้านผลิตภัณฑ์ (beta = 0.15) และ (3) แนวทางการเพิ่มยอดขายของน้ำดื่มบรรจุขวดคือ การพยากรณ์ยอดขาย ปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลังให้มีประสิทธิภาพ มีสินค้าพร้อมจำหน่ายเสมอ และการโฆษณาประชาสัมพันธ์ร้านค้า