คุณลักษณะผลิตภัณฑ์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางกลุ่มบำรุงผิวหน้า ของแบรนด์ฮาดะลาโบะ ในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่บิ๊กซีซูเปอร์เซ็นเตอร์ ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงความแตกต่างกันของปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางกลุ่มบำรุงผิวหน้า ของแบรนด์ฮาดะลาโบะ ในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่บิ๊กซีซูเปอร์เซ็นเตอร์ ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล เพื่อศึกษาระดับความสำคัญของคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามเป็นเก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่างแบบไม่ทราบจำนวนประชากร จำนวน 400 คน วันที่ 1 ตุลาคม ถึง 30 พฤศจิกายน 2566 วิธีการในการสุ่มตัวอย่างสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ โดยใช้สถิติทดสอบ Independent t-test ใช้สถิติทดสอบ One-Way ANOVA และวิเคราะห์ Post hoc test โดยวิธีการเปรียบเทียบพหุคูณแบบ Least Significant Difference (LSD) และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ

การศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 20-30 ปี มีการศึกษาระดับปริญญาตรี รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 20,001 - 30,000 บาท ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีความถี่ในการซื้อเครื่องสำอางบำรุงผิวหน้า จำนวน 1-2 ครั้งต่อเดือน ซื้อเครื่องสำอางกลุ่มบำรุงผิวหน้า 500 – 1,000 บาทต่อครั้ง โดยปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน อาชีพ จำนวนเงินในการซื้อต่อครั้งที่แตกต่างกัน ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนปัจจัยคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ ด้านประโยชน์ ด้านการนำเสนอลักษณะทางกายภาพ ด้านอารมณ์ และด้านชื่อเสียงผู้ขาย/ตราสินค้า มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05