品牌資產：顧客視角和市場視角的維度與關係研究 —以筆記本電腦市場的調研
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
根據現有的研究理論，多數研究者傾向利用單一視角來研究品牌資產。在本研究中，首先根據現有理論確定了顧客視角品牌資產和市場視角品牌資產內部的各評價指標的情況下，構建了基於兩個視角的品牌資產的研究模型。本研究以泰國本地市場的筆記本電腦用戶為調研對象，發放調查問卷，通過對問卷數據的實證分析，證明了顧客視角和市場視角的品牌資產的各評價指標在所屬的研究視角中存在內部一致性，同時經檢驗還發現兩個視角的品牌資產存在強相關關係。
Most present studies measure brand equity in a single perspective. However, after former literature research, this paper, firstly, establishes a brand equity model with intra-evaluation indexes in both customer perspective and market perspective. Secondly, it takes laptop users in Thailand as the investigation subjects by questionnaire. The results of an empirical analysis showed that each index was in a high internal reliability and also tested that the customer perspective and the market perspective was in a strong correlation.
Article Details
“ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า บทความที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสารหรือแหล่งเผยแพร่อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์หากมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่งและ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฏในบทความข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยินยอมรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว”
References
Berry, L. K. (2000). Strategic Brand Management (1st ed.). Beijing: China Renmin University Press.
Doyle, P. (1990). Building successful brands: the strategic options. Journal of Consumer Marketing, 7(2), 5-20.
Huang, F. M. (2005). Structural Equation Modeling: Theory and Application (1st ed.). Beijing: China Taxation Press. [in Chinese]
Huang, J. (2014). Brand Management (1st ed). Shanghai: Shanghai Jiaotong University Press. [in Chinese]
Keller, K. L. & Lellnlann, D. T. (2003). Brand synthesis: the multidimensionality of brand knowledge. Journal of Consumer Research, 29(4), 595-600.
Keller, K. L. (2010). Brand Equity Management in a Multichannel, Multimedia Retail Environment. Journal of Interactive Marketing, 24(2), 58-70.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2006). Marketing Management (12th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Li, L. C. (2013). Literature review of brand equity. Journal of market and theory, (4), 44-46. [in Chinese]
Mullen, M. & Mainz, A. (1989). Brands Bids and Balance Sheets: Putting a Price on Protected Products. Acquisitions Monthly, 24(4), 26-27.
Netemeyer, R. G., Krishnan, B., Pullig, C., Wang, G., Yagci, M., Dean, D., Ricks, J. & Wirth, F. (2004). Developing and Validating Measures of Facets of Customer-based Brand Equity. Journal of Business Research, 57(2), 209-224.
Porter, M. (1997). Competitive Edge (1st ed.). Beijing: Huaxia Press.
Richins, M. L. (1997). Measuring Emotions in the Consumption Experience. Journal of Consumer Research, 24(2), 127-46.
Schmitt, B. H. (1999). Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Think, Act and Relate to Your Company and Brands. New York: The Free Press.
Wang, H. Z. & Yu, C. L. (2006). The Relationship between Consumption Patterns of Brand Equity and Product Market Output Model. Management World, (1), 26-38. [in Chinese]
Wen, T. (2007). The impact of customer experience on service brand equity - An Empirical study based on department store. Dalian: Dalian University of Technology. [in Chinese]
Wu, C. (2013). The Brand Management Hotel. International of Liserl, 3(5), 49-75. [in Chinese]
Wu, P. C. S. (2011). Impacts of Experience Marketing on Brand Equity: The Moderating Role of Product Attributes. Management Research Report, 1, 87-114. [in Chinese]
Yang, W. C. (2008). The Study of the Relationship among Experiential Marketing, Brand Equity and Loyalty-A Case Study of Spring Hotel. International Journal of Lisrel, 1(2), 49-65.
Yu, C. L. & Zhao, P. (2003). Brand Equity and the Concept Analysis of Measurement. Nankai Management Review, 6(1), 10-13. [in Chinese]
Zhao, P. (2003). Brand Equity and the Concept Analysis. Nankai Management Review, 7(2), 15-125. [in Chinese]