STRATEGIC NETWORK MANAGEMENT CAPABILITY AND FIRM SUSTAINABILITY: AN EMPIRICAL RESEARCH OF TOURISIM FIRMS IN THAILAND
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
Strategic network management capability has significant roles in firm developments and operation process improvement, which enables the firm to gain resources and capability from inter-relationship between partners. Therefore, this research aims to examine the relationships between strategic network management capability and firm sustainability by collecting data from 329 tourism firms in Thailand. The result found that information sharing orientation and resource exchange competency has a positive influence on firm sustainability. Moreover, the research also finds that four of five dimensions (knowledge integration emphasis, learning collaboration capability, resource exchanage competency and inter-organizational teamwork focus) of strategic network management capability influences the firm sustainability through value creation. Additionally, this research helps understanding the phenomena relating to network management capability and specifying key success factors on business advantage in tourism industry.
กลยุทธ์ความสามารถในการจัดการเครือข่ายมีบทบาทสำคัญสำหรับการพัฒนาและการปรับปรุงกระบวนการในการดำเนินงานซึ่งช่วยให้กิจการมีทรัพยากรและความสามารถจากความสัมพันธ์ระหว่างกิจการ งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์ความสามารถในการจัดการเครือข่ายและความยั่งยืนของกิจการ โดยรวบรวมข้อมูลจากธุรกิจนำเที่ยวในประเทศไทยจำนวน 329 กิจการ ผลการวิจัยพบว่า การมุ่งเน้นการแบ่งปันข้อมูลสารสนเทศและความสามารถในการแลกเปลี่ยนทรัพยากรมีอิทธิพลในเชิงบวกต่อความยั่งยืนของกิจการ นอกจากนี้พบว่า มิติจาก 4 ใน 5 (การมุ่งเน้นการบูรณาการความรู้ ความสามารถในการร่วมมือกันเรียนรู้ ความสามารถในการแลกเปลี่ยนทรัพยากร และการมุ่งเน้นการทำงานเป็นทีมระหว่างองค์กร) ของกลยุทธ์ความสามารถในการจัดการเครือข่ายมีอิทธิพลต่อความยั่งยืนของกิจการผ่านการสร้างคุณค่า นอกจากนี้งานวิจัยยังก่อให้เกิดความเข้าใจไปยังปรากฏการณ์ที่เกี่ยวกับความสามารถในการจัดการเครือข่ายและปัจจัยแห่งความสำเร็จในการสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว
Article Details
“ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า บทความที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสารหรือแหล่งเผยแพร่อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์หากมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่งและ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฏในบทความข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยินยอมรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว”
References
Aaker, D. A., Kumar, V. & Day, G. S. (2001). Marketing Research (7th ed.). New York: John Wiley and Son.
Agha, S., Alrubaiee, L. & Jamhour, M. (2012). Effect of core competence on competitive advantage and organizational performance. International Journal of Business and management, 7(1), 192-204.
Armstrong, J. S. & Overton, T. S. (1977). Estimating non-response bias in mail surveys. Journal of Marketing Research, 14, 396-402.
Baggio, R. & Cooper, C. (2010). Knowledge transfer in a tourism destination: the effects of a network structure. The Service Industries Journal, 30(8), 71-100.
Camarinha-Matos, L. M., Afsarmanesh, H., Galeano, N. & Molina, A. (2009). Collaborative networked organizations - Concepts and practice in manufacturing enterprises. Computers & Industrial Engineering, 57(1), 46-60.
Camison, C. & Fores, B. (2015). Is tourism firm competitiveness driven by different internal or external specific factors?: New empirical evidence from Spain. Tourism Management,48, 477-499.
Cao, M. & Zhang, Q. (2011). Supply chain collaboration: Impact on collaborative advantage and firm performance. Journal of Operations Management, 29(3), 163-180.
Flagestad, A. & Hope, C. A. (2001). Strategic success in winter sports destinations: A sustainable value creation perspective. Tourism Management, 22(5), 445-461.
Frazier, P., Powell, W. B. & Dayanik, S. (2009). The knowledge gradient policy for correlated normal beliefs. Informs Journal of Computing, 21(4), 599-613.
Gibb, J., Sune, A. & Albers, S. (2016). Network learning: Episodes of inter-organizational learning toward a collective performance goal. European Management Journal, 35(1), 15-25.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. USA: Pearson Education International.
Helfat, C. & Peteraf, M. (2015). Managerial Cognitive Capabilities and the Microfoundations of Dynamic Capabilities. Strategic Management Journal, 36, 831-850.
Klievink, B., Bharosa, N. & Tan, Y. H. (2016). The collaborative realization of public values and business goals: Governance and infrastructure of public-private information platforms. Government Information Quarterly, 33, 67-79.
Kuo, Y. F. & Wu, C. M. (2012). Satisfaction and post-purchase intentions with service recovery of online shopping websites: Perspectives on perceived justice and emotions. International Journal of Information Management, 32, 127-138.
Lemmetyinen, A. & Go, F. (2009). The key capabilities required for managing tourism business network. Tourism Management, 30, 31-40.
Machado, C. M. L., Scavarda, A., Hofmeister L. F., Thome, A. M. T. & Vaccaro, G. L. (2016). An analysis of the interplay between organizational sustainability, knowledge management, and open innovation. Journal of Cleaner Production, 142, 476-488.
Manser, K., Hillebrand, B., Woolthuis, R. K., Ziggers, G. W., Driessen, P. H. & Bloemer, J. (2015). An activities-based approach to network management: An explorative study. Industrial Marketing Management, 90, 444-455.
Marion, J., Eddleston, A., Friar, H. & Deeds, D. (2014). The evolution of inter organizational relationships in emerging ventures: An ethnographic study within the new product development process. Journal of Business Venturing, 30(1), 67-84.
Martin-Rios, C. (2014). Why do firms seek to share human resource management knowledge? The importance of inter-firm networks. Journal of Business Research, 67, 190-199.
Mendonça, V., Varajão, J. & Oliveira, P. (2015). Cooperation Networks in the tourism sector: Multiplication of business opportunities. Procedia Computer Science, 64, 1172-1181.
Möller, K. & Rajala, A. (2007). Rise of strategic nets – New modes of value creation. Industrial Marketing Management, 36(7), 895-908.
Nasution, H. N. & Mavondo, F. T. (2008). Customer value in the hotel industry: What managers believe they deliver and what customer experience. International Journal of Hospitality Management, 27(2), 204-213.
O’Cass, A. & Sok, P. (2015). An exploratory study into managing value creation in tourism service firms: Understanding value creation phases at the intersection of the tourism service firm and their customers. Tourism Management, 51, 186-200.
Oliver, A. L. (2004). On the duality of competition and collaboration: network-based knowledge relations in the biotechnology industry. Scandinavian Journal of Management, 20, 151-171.
Pace, L. A. (2016). How do tourism firms innovate for sustainable energy consumption? A capability perspective on the adoption of energy efficiency in tourism accommodation establishments. Journal of Cleaner Production, 111, 409-420.
Pongpearchan, P. & Ussahawanitchakit, P. (2011). Strategic entrepreneurship management competency and firm success: A comparative study of SMEs in auto and electronic parts in Thailand. International Journal of Business Strategy, 11(2), 1-31.
Roussel, C. S. & Deltour, F. (2012). Beyond cross-functional teams: knowledge integration during organizational projects and the role of social capital. Knowledge Management Research & Practice, 10(2), 128-140.
Slater, S. F., Hult, G. T. M. & Olson, E. M. (2010). Factors influencing the relative importance of marketing strategy creativity and marketing strategy implementation effectiveness. Industrial Marketing Management, 39(4), 551-559.
Tarricone, P. & Luca, J. (2002). Employees, teamwork and social interdependence-a formula for successful business? Team Performance Management:An International Journal, 8(3/4), 54-59.
Thomas, R., Shaw, G. & Page, S. J. (2011). Understanding small firms in tourism: A perspective on research trends and challenges. Tourism Management, 32(5), 963-976.
Walter, A., Auer, M. & Ritter, T. (2006). The impact of network capabilities and entrepreneurial orientation on university spin-off performance. Journal of Business Venturing, 21(4), 541-567.
Wong, A., Fang, S. S. & Tjosvold, D. (2012). Developing business trust in government through resource exchange in China. Asia Pacific Journal of Management, 29(4), 1027-1043.
Wong, L. & Avery, G. C. (2009). Transforming organizations towards sustainable practices. International Journal of the Interdisciplinary Social Sciences, 4(1), 397-408.
Xiao, Y., Zhang, H. & Basadur, T. M. (2016). Does information sharing always improve team decision making?: An examination of hidden profile condition in new product development. Journal of Business Research,69, 587-595.
Zhao, L. & Aram, J. D. (1995). Networking and growth of young technology-intensiveventures in China. Journal of Business Venturing, 10(5), 349-370.