การเทียบรอยคุณภาพ เครื่องมือด้านการจัดการที่สถาบันการศึกษาไม่ควรมองข้าม

บทคัดย่อ

จากภาวะการแข่งขันของธุรกิจที่ทวีความรุนแรง เครื่องมือด้านการจัดการเริ่มมีบทบาทต่อการบริหารจัดการองค์กรในหลากหลายวงการ ทั้งอุตสาหกรรมการผลิต อุตสาหกรรมบริการ รวมถึงด้านการศึกษา การเทียบรอยคุณภาพเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยปรับปรุง พัฒนากระบวนการบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นการพัฒนาองค์กรแบบก้าวกระโดด บทความเรื่องการเทียบรอยคุณภาพ: เครื่องมือด้านการจัดการที่สถาบันการศึกษาไม่ควรมองข้าม มีวัตถุประสงค์เพื่อทบทวนแนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับความสำคัญ ความหมายของการเทียบรอยคุณภาพรูปแบบการเทียบรอยคุณภาพ กระบวนการดำเนินการเทียบรอยคุณภาพ การเทียบรอยคุณภาพสำหรับสถาบันการศึกษา รวมทั้งปัจจัยแห่งความสำเร็จและข้อจำกัดของการดำเนินการเทียบรอยคุณภาพของสถาบันการศึกษา ผู้บริหารสถาบันการศึกษาสามารถนำแนวคิดต่างๆ ไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับบริบทของตนเองเพื่อการพัฒนาการบริหารจัดการ การดำเนินงานด้านต่างๆ ของสถาบัน รวมถึงด้านการจัดการเรียนการสอน ทั้งนี้เพื่อพัฒนาศักยภาพองค์กรให้เป็นองค์กรแห่งคุณภาพมุ่งไปสู่ความเป็นเลิศในวงการอย่างเป็นรูปธรรมและต่อเนื่องสามารถแข่งขันได้ในเวทีระดับชาติและนานาชาติต่อไป

Due to intense competition, critical management tools have played an important role in the management of a diverse organization, including manufactures, services and education. Benchmarking is an important tool to help these sectors improve and develop management processes effectively, leading to the development of a leap organization. This paper is entitled "Benchmarking: management tool that institutions should not overlook." and aimed to review concepts and theories of meanings and significance of benchmarking, benchmarking process and models, institutions benchmarking, including critical success factors and limitations. Administrators could apply such concepts and ideas as guidelines and adapt to suit the context of their own organization to improve the management, operations and teaching/ learning management. to improve their potentials to the level of concrete and continuous excellence and to be able to complete at both the national and international levels.