การมองโลกแง่ดีทำให้พนักงานแสดงพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีได้อย่างไร: แบบจำลองการสื่ออิทธิพลแบบอนุกรม
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มุ่งศึกษาบทบาทการสื่ออิทธิพลแบบอนุกรมของความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับองค์การและพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกในความสัมพันธ์ระหว่างการมองโลกแง่ดีกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ รูปแบบการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยกลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยบุคลากรที่ทำงานอยู่ในภาครัฐและเอกชนในประเทศไทย จำนวน 809 คน การทดสอบสมมติฐานกระทำโดยการใช้โปรแกรม SPSS และ PROCESS macro (Model 6) ผลการวิเคราะห์ข้อมูลสนับสนุนสมมติฐานของการวิจัย กล่าวคือ การมองโลกแง่ดี ความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับองค์การ และพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ นอกจากนี้ทั้งความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับองค์การและพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกยังมีบทบาทเป็นตัวแปรสื่ออิทธิพลแบบอนุกรมในความสัมพันธ์ระหว่างการมองโลกแง่ดีกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ กล่าวคือ บุคลากรที่มีการมองโลกแง่ดีจะมีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับองค์การอยู่ในระดับสูง ส่งผลให้มีพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกมากขึ้น ซึ่งในท้ายที่สุดทำให้บุคลากรแสดงพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การมากขึ้น
Article Details
“ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า บทความที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสารหรือแหล่งเผยแพร่อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์หากมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่งและ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฏในบทความข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยินยอมรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว”
References
Ashforth, B. E., Harrison, S. H. & Corley, K. G. (2008). Identification in organizations: An Examination of Four Fundamental Questions. Journal of Management, 34(3), 325-374.
Avey, J. B., Luthans, F. & Youssef, C. M. (2009). The additive value of positive psychological capital in predicting work attitudes and behaviors. Journal of Management, 36(2), 430-452.
Bindl, U. K. & Parker, S. K. (2011). Proactive work behavior: Forward-thinking and change-oriented action in organizations. In S. Zedeck (Ed.), APA handbook of industrial and organizational psychology (Vol. 2, pp. 567-598). Washington, DC: American Psychological Association.
Carmeli, A., Cohen-Meitar, R. & Elizur, D. (2007). The role of job challenge and organizational identification in enhancing creative behavior among employees in the workplace. The Journal of Creative Behavior, 41(2), 75-90.
Carmeli, A., Gilat, G. & Waldman, D. A. (2007). The role of perceived organizational performance in organizational identification, adjustment and job performance. Journal of Management Studies, 44(6), 972-992.
Carver, C. S., Scheier, M. F. & Segerstrom, S. C. (2010). Optimism. Clinical Psychology Review, 30(7), 879-889.
Chen, S., Jiang, W., Zhang, G. & Chu, F. (2019). Spiritual leadership on proactive workplace behavior: The role of organizational identification and psychological safety. Retrieved May 1, 2019, from https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2019. 01206/full
Chughtai, A. A. & Buckley, F. (2010). Assessing the effects of organizational identification on inrole job performance and learning behavior. Personnel Review, 39(2), 242–258.
Demir, S. S. & Demir, M. (2019). The effects of psychological capital on employees’ organizational identification in hotels. Journal of Tourism Theory and Research, 5(3) 355–369.
Dick, R., Wagner, U., Stellmacher, J. & Christ, O. (2004). The utility of a broader conceptualization of organizational identification: Which aspects really matter? Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77(2), 171-191.
DiSanza, J. R. & Bullis, C. (1999). Everybody identitiefies with Smokey the Bear. Management Communication Quarterly, 12(3), 347-399.
Facteau, J. D. & Craig, S. B. (2001). Are performance appraisal ratings from different rating sources comparable? Journal of Applied Psychology, 86(2), 215-227.
Farh, J. L., Zhong, C. B. & Organ, D. W. (2004) Organizational citizenship behavior in the People’s Republic of China. Organization Science, 15, 241-253.
Faul, F., Erdfelder, E., Lang, A. G. & Buchner, A. (2007). G* Power 3: A flexible statistical power analysis program for the social, behavioral, and biomedical sciences. Behavior Research Methods, 39(2), 175-191.
Fredrickson, B. (2003). The value of positive emotions. American Scientist, 91(4), 330.
Frese, M., Kring, W., Soose, A. & Zempel, J. (1996). Personal initiative at work: Differences between East and West Germany. Academy of Management Journal, 39(1), 37-63.
Giles, S. (2018). How VUCA is reshaping the business environment, and what it means for innovation. Forbes. Retrieved May 1, 2019, from https://www.forbes.com/sites/sunniegiles /2018/05/09/how-vuca-is-reshaping-the-business-environment-and-what-it-means-for-innovation/ #3ecd4b35eb8d
Hayes, A. F. & Preacher, K. J. (2013). Conditional process modeling: Using structural equation modeling to examine contingent causal processes. In G. R. Hancock & R. O. Mueller (Eds.), Structural equation modeling. A second course (pp. 217-264). Greenwich, CT: Information Age.
Hayes, A. F. (2012). PROCESS: A versatile computational tool for observed variable mediation, moderation, and conditional process modeling. Retrieved May 1, 2019, from http://www. afhayes.com/public/process2012.pdf
Hofstede, G. H. (2001). Culture’s consequences: Comparing values, behaviors, institutions and organizations across nations. Thousand Oaks, CA: Sage.
Hussain, S. & Shahzad, K. (2019). The effects of supervisor’s organizational embodiment and organizational identification on the LMX-creativity relationship. South Asian Journal of Management Sciences, 13(2), 99–115.
Johnson, R. E. & Yang, L. Q. (2010). Commitment and motivation at work: The relevance of employee identity and regulatory focus. Academy of Management Review, 35(2), 226-245.
Kao, R. H. (2017). The relationship between work characteristics and change-oriented organizational citizenship behavior. Personnel Review, 46(8), 1,890–1,914.
Kelloway, E. K., Loughlin, C., Barling, J. & Nault, A. (2002). Self-reported counterproductive behaviors and organizational citizenship behaviors: Separate but related constructs. International Journal of Selection and Assessment, 10(1&2), 143-151.
Kluemper, D. H., Little, L. M. & DeGroot, T. (2009). State or trait: Effects of state optimism on job-related outcomes. Journal of Organizational Behavior, 30(2), 209–231.
Koopman, J., Lanaj, K. & Scott, B. A. (2016). Integrating the bright and dark sides of OCB: A daily investigation of the benefits and costs of helping others. Academy of Management Journal, 59(2), 414–435.
Li, N., Liang, J. & Crant, J. M. (2010). The role of proactive personality in job satisfaction and organizational citizenship behavior: A relational perspective. Journal of Applied Psychology, 95, 395-404.
Li, W. D., Frese, M. & Haidar, S. (2017). Distinguishing proactivity from citizenship behavior: Similarities and differences. Retrieved May 1, 2019, from https://oxfordindex.oup.com/ view/10.1093/oxfordhb/9780190219000.013.36
Mael, F. & Ashforth, B. E. (1992). Alumni and their alma mater: A partial test of the reformulated model of organizational identification. Journal of Organizational Behavior, 13, 103-123.
Noh, G. M. & Yoo, M. S. (2016). Effects of workplace spirituality and organizational citizenship behavior on nursing performance. Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 22(3), 251.
Organ, D. (2015). Organizational citizenship behavior. in J. Wright (Ed.), International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences (2nd ed.). London, UK: Elsevier.
Parker, S. K. & Collins, C. G. (2010). Taking stock: Integrating and differentiating multiple proactive behaviors. Journal of Management, 36(3), 633-662.
Parker, S. K., Bindl, U. K. & Strauss, K. (2010). Making things happen: A model of proactive motivation. Journal of Management, 36(4), 827-856.
Parrello, S., Ambrosetti, A., Iorio, I. & Castelli, L. (2019). School burnout, relational, and organizational factors. Frontiers in Psychology. Retrieved May 1, 2019, from https://www. frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2019.01695/full
Podsakoff, N. P., Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Maynes, T. D. & Spoelma, T. M. (2014). Consequences of unit-level organizational citizenship behaviors: A review and recommendations for future research. Journal of Organizational Behavior, 35(1), 87-119.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B. & Bachrach, D. G. (2000). Organizational citizenship behavior: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26, 513-563.
Rego, A., Sousa, F., Marques, C. & Cunha, M. P. E. (2012). Optimism predicting employees’ creativity: The mediating role of positive affect and the positivity ratio. European Journal of Work and Organizational Psychology, 21, 244–270.
Scheier, M. F., Carver, C. S. & Bridges, M. W. (1994). Distinguishing optimism from neuroticism (and trait anxiety, self-mastery, and self-esteem): A reevaluation of the Life Orientation Test. Journal of Personality and Social Psychology, 67, 1063-1078.
Scott, B. A., Matta, F. K. & Koopman, J. (2016). Within-person approaches to the study of organizational citizenship behaviors: antecedents, consequences, and boundary conditions. Retrieved May 1, 2019, from https://www.oxfordhandbooks.com/view/10.1093/oxfordhb/ 9780190219000.001.0001/oxfordhb-9780190219000-e-17
Sternthal, B., Tubott, A. M., Calder, B. J. & Richard, P. (1994). Experimental design: Generalization and theoretical explanation. In R. P. Bagozzi (Ed.), Principles of marketing research (pp. 195-223). Oxford: Blackwell.
Tajfel, H. (1978). Social categorization, social identity and social comparison. In H. Tajfel (Ed.), Differentiation between social groups: Studies in the social psychology of intergroup relations. London: Academic Press.
Ugwu, F. O. & Igbende, D. A. (2017). Going beyond borders: Work centrality, emotional intelligence and employee optimism as predictors of organizational citizenship behavior. Retrieved May 1, 2019, from https://www.cogentoa.com/ article/10.1080/23311908.2017.1362805
Wagner, C. A. & Dipaola, M. F. (2011). Academic optimism of high school teachers: Its relationship to organizational citizenship behaviors and student achievement. Journal of School Leadership, 21(6), 893–926.
Youssef, C. M. & Luthans, F. (2007). Positive organizational behavior in the workplace. Journal of Management, 33(5), 774-800.
Zhao, H., Peng, Z. & Chen, H. K. (2013). Compulsory citizenship behavior and organizational citizenship behavior: The role of organizational identification and perceived interactional justice. The Journal of Psychology, 148(2), 177–196.