การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเปลี่ยนผ่านสู่ความเป็นดิจิทัล สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย

บทคัดย่อ

ในปัจจุบันการพัฒนาทางด้านเทคโนโลยีดิจิทัลมีความก้าวหน้าไปถึงขั้นที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินชีวิตของบุคคลทั่วไปอย่างกลมกลืน เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ได้ถูกออกแบบให้คนที่ไม่มีพื้นฐานทางด้านเทคโนโลยีดิจิทัลก็สามารถที่จะใช้งานได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ชีวิตมีความสะดวกสบายขึ้น ในการดำเนินการทางธุรกิจที่มุ่งในการแข่งขันกันก็เช่นเดียวกัน จะเห็นได้ว่ามีธุรกิจชนิดเดิมแต่ได้ถูกนำเสนอให้ลูกค้าผ่านวิธีการใหม่ ๆ ผ่านเทคโนโลยีดิจิทัลจนกระทั่งทำให้ธุรกิจต่าง ๆ ที่ยังดำเนินธุรกิจแบบเดิมประสบปัญหาในการแข่งขันอาจจะต้องปิดตัวลงถ้าไม่มีการเปลี่ยนแปลง ในส่วนของธุรกิจขนาดใหญ่มีการทุ่มงบประมาณและกำลังคนเพื่อที่จะก้าวผ่านช่วงที่เปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีดิจิทัลที่สำคัญในครั้งนี้ ส่วนกลุ่มวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเป็นกลุ่มที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาระบบเศรษฐกิจของประเทศนั้นก็จะต้องมีการปรับตัวอย่างสูงเช่นเดียวกัน แต่เนื่องจากกลุ่มวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจะมีความขาดแคลนหลายด้านเพราะอยู่ในช่วงการพัฒนาธุรกิจ ดังนั้นการเริ่มพัฒนาธุรกิจโดยมีเทคโนโลยีดิจิทัลเป็นพื้นฐานในการสร้างธุรกิจอย่างยั่งยืน ในการศึกษาครั้งนี้จึงมุ่งเน้นไปที่การศึกษาในกลุ่มวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของประเทศไทย โดยมีการเสนอแบบจำลองปัจจัยของการเปลี่ยนผ่านขององค์กรสู่ความเป็นดิจิทัลของกลุ่มวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของประเทศไทย โดยทำการเก็บข้อมูลจากวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย ด้วยแบบสอบถาม จำนวน 400 ราย ด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า 1) ผู้ประกอบการในกลุ่มวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีความเห็นว่า ปัจจัยด้านการจัดการองค์การ เทคโนโลยีสารสนเทศ นวัตกรรม ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันและผลการดำเนินงานธุรกิจ มีระดับความสัมพันธ์กันในระดับมาก 2) ปัจจัยด้านการจัดการองค์การ เทคโนโลยีสารสนเทศ นวัตกรรม ส่งผลต่อดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน และผลการดำเนินงานธุรกิจทั้งทางตรงและทางอ้อม และ 3) แบบจำลองดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทยที่เสนอ สามารถนำมาใช้เป็นแนวคิดในการพัฒนาดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย