รูปแบบบูรณาการความปลอดภัยและความเสี่ยงธุรกรรมดิจิทัลต่อการยอมรับเทคโนโลยีดิจิทัล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นการทำ ธุรกรรมดิจิทัล ความปลอดภัยและความผิดทางคอมพิวเตอร์ ความเสี่ยงการทำ ธุรกรรมดิจิทัล และการยอมรับเทคโนโลยีดิทัลของผู้บริโภคเจเนอเรชันเอ็กซ์ 2) ศึกษารูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุองค์ประกอบรวมธุรกรรมดิจิทัลต่อการยอมรับเทคโนโลยีดิจิทัลของผู้บริโภคเจเนอเรชันเอ็กซ์ กลุ่มตัวอย่าง ผู้บริโภคเจเนอเรชันเอ็กซ์ จํานวน 880 ตัวอย่าง วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นการทำธุรกรรมดิจิทัลอยู่ในระดับมากที่สุด ได้แก่ ช่องทางตลาดออนไลน์และสื่อสังคมออนไลน์ ระดับความคิดเห็น ความปลอดภัยและความผิดทางคอมพิวเตอร์โดยรวมอยู่ในระดับมากได้แก่ ธุรกรรมการเงิน ธุรกรรมซื้อสินค้าหรือบริการ และธุรกรรมบริจาคเงินการกุศล ระดับความคิดเห็น ความเสี่ยงการทำธุรกรรมดิจิทัลโดยรวมอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ประสิทธิภาพของระบบ การรักษาข้อมูลส่วนบุคคล และระบบการรักษาความปลอดภัย ระดับความคิดเห็นการยอมรับเทคโนโลยีโดยรวมอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ความง่ายในการใช้งาน ความไว้วางใจ และประโยชน์ในการใช้งาน 2) การทำธุรกรรมดิจิทัล ความปลอดภัย และความผิดทางคอมพิวเตอร์ มีความสัมพันธ์เชิงสาเหตุต่อความเสี่ยงการทำธุรกรรมดิจิทัลและต่อการยอมรับเทคโนโลยีดิทัลของผู้บริโภคเจนเนอเรชันเอ็กซ์
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
“ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า บทความที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสารหรือแหล่งเผยแพร่อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์หากมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่งและ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฏในบทความข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยินยอมรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว”
References
Amirtha, R., Sivakumar, V. J., & Hwang, Y. (2021). Influence of perceived risk dimensions on e-shopping behavioral intention among women—A family life cycle stage perspective. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 16(3), 320-355.
Asif F., Apol, P. S., & Tri Lathif, M. S. (2020). Exploring online shoppers’ acceptance of electronic marketplace using UTAUT and the flow theory. In International Conference on Science and Technology 2019 (pp. 1-6). Surabaya. https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1742-6596/1569/2/022051
Bansal, G., Zahedi, F. M. & Gefen, D. (2010). The impact of personal dispositions on information sensitivity, privacy concern and trust in disclosing health information online. Decision Support Systems, 49(2), 138-150.
Bollen, K. A. (1989). Structure equation with latent variables. John Wiley & Sons.
Brahma, A., & Dutta, R. (2020). Role of social media and e-commerce for business entrepreneurship. International Journal of Scientific Research in Computer Science Engineering and Information Technology, 6(6), 1-17.
Davis, F. D. (1989). A Technology Adoption model for empirically testing new end users information systems: Theory and result. http://jstor.org/stable/249008
Demirdogen, O., Yaprakli, S., Yilmaz, M. K., & Husain, J. (2010). Customer risk perceptions of internet banking–A study in Turkey. Journal of Applied Business Research (JABR), 26(6), 57-66.
Diamantopoulos, A., & Siguaw, J. A. (2000). Introduction to LISREL: A guide for the uninitiated. SAGE Publications, Inc.
Dienev, T., & Hart, P. (2006). Internet privacy concerns and social awareness as determinants of intention to transact. International Journal of Electronic Commerce, 10(2), 7-29.
Electronic Transactions Development Agency. (2020). Report on the results of surveying the value of electronic commerce Thailand 2019. https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/publications/Value-of-e-Commerce-Survey-in-Thailand-2019-Slides.aspx [in Thai]
Jaikhun, M. (2018). Technology acceptance, trust and social media marketing that effect consumers from generations X, Y, and Z’s intention to buy products via Facebook live channels [Master’s thesis]. Rajamangala Universities. [in Thai]
Klangchaturawet, C. (2020). Online markets improve market efficiency through attracting users and enter economic experts. https://www.krungsri.com/th/research/researchintelligence/ri-onlinE-Marketplace-en [in Thai]
Kutin, M. (2016). Perceived riskon buying online shopping of generation Y in Muang Suratthani [Master’s thesis]. PrinceofSongkla University. [in Thai]
Luis, G. R. H., Alejandro, V. A., Ada, G., Martha, B. A., & Evelyn, F. S. (2023). Technology acceptance factors of e-commerce among young people: An integration of the technology acceptance model and theory of planned behavior. Journal of Heliyon Science Direct, 9(6), 1-15.
Mahatthanalai, T. (2023). Business/industry trends 2023-2025: Digital service business and software. https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/services/digital-software/io/io-digital-software-2023-2025 [in Thai]
Matkumuang, A. (2019). Risk factors affecting online purchasing behavior of consumers in Bangkok. Graduate Journal Dhurakij Pundit University, 7(2), 265-274.
Mishra, D, & Dhal, S. (2017). Privacy preserving password-based multi-server authenticated key agreement protocol using smart card. Springer Link Journal, 7(99), 1-21.
Muncheep, C., & Wongwattanapong, K. (2022). A study knowledge, attitude and compliance with the computer related crime act B.E. 2560 of local personal: A case study of local administrative organizations in Khiri Mat District, Sukhothai Provence. The Journal of Research and Academic, 4(4), 39-51. [in Thai]
Ng, B. Y., Kankanhalli, A., & Xu, Y. (2009). Studying users’ computer security behavior: A health belief perspective. Decision Support System, 46(4), 815-825.
Nildam, K., Nildam, S., Srilapat, I., Suanngam, P., Mongkolassiri, W., Panyati, P., & Indum, S. (2020). Cheats methods, communication channels and experience of online fraud in deception of the elderly in Chaiang Rai Province. CRRU Journal of communication Chaiangrai Rajabhat University, 3(3), 50-67.
Nuiboonkaew, Y. (2017). Electronic commerce or e-commerce. https://www.parliament.go.th/ewtcommittee/ewt/25_intellectual/ewt_dl_link.php?nid=295&flename=index [in Thai]
Payakkongphong, A. (2017). Technology Acceptance Model (TAM) for marketing competitive. Thonburi University Academic Journal, 11(5), 128-136. [in Thai]
Phasunon, P. (2014). Marketing research. Silpakorn University Press.
Pitiwatchotikul, N. (2017). Mobile technology acceptance, social media marketing, and online consumer behavior affecting online products’ purchase intention through application of customers in Bangkok [Master’s thesis]. Bangkok University. [in Thai]
Prateepusanon, A., & Kalayanamit, T. (2017). Thai military development guidelines on cyber security. Journal of the National Defense Studies Institute, 8(3), 11-23. [in Thai]
Rahmisyari, B. A., Tubagus A. D., & Kholilul, K. (2020). Provacy and security analysis of e-commerce on customer re-purchase intention with trust as an intervening variable. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(5), 1578-1589.
Rakngam, K. (2017). Factors affecting the selection of e-marketplace services: Case study of Shopee in greater Bangkok [Master’s thesis]. Thammasat University. [in Thai]
Sappayakhom, S., & Pomsathit, A., (2020). Analysis of cyber security for commercial banks in compliance with the cyber security act 2019. In National Academic Conference 2020 (pp. 1196-1208). Rungsit University. https://rsucon.rsu.ac.th/files/proceedings/nation2020/2270_20200825144506.pdf [in Thai]
Saris, W. E., & Strenkhorst, L. H. (1984). Causal modeling non-experimental research: An introduction to the Lisrel approach. Dissertation Abstract International, 47(7), 2261-2270.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. R. (1996). A beginner’s guide to structural equation modeling. Lawence Erlbaum Associates.
Singkaew, C., Sohheng, N., Lavankura, P., & Aree, S. (2021). The government’s role in cybercrime prevention for economic and social security [Master’s thesis]. Ramkhamhaeng University. [in Thai]
Sirichatchawnawong, T., Kaewbue, J., Rubama, M., & Jarasatidta, T. (2021). Problems of liability of direct selling and direct marketing for scale on social networks. In Hat Yai National and International Academic Conference, 12, 645-670. [in Thai]
Sriket, T. (2014). Consumers and problems in purchasing products through online networks. https://www.parliament.go.th/ewtadmin/ewt/elaw_parcy/ewt_dl_link.php?nid=1803 [in Thai]
Thai Electronic Commerce Entrepreneurs Association. (2022). Thai e-commerce market in 2022 has trend of growth not less than 30%. https://kmc.exim.go.th/detail/economynews/20211230082019 [in Thai]
Thongraweewong, K., & Somsad, C. (2019). Application of the act on offenses about computers, B.E. 2007, amended B.E. 2017 against deception regarding romantic relationships carried out via computer systems. Ratchataphak Journal (Humanities and Social Sciences), 15(39), 230-239. [in Thai]
Venkatesh, V., & Bala, H. (2008). Technology Adoption model 3 and a research agenda on interventions. Decision Sciences, 39(2), 273-315.
Yang, Q., Qian, X., Pang, C., & An, B. (2014). Empirical study on consumer perceived online payment risk. In The 13th Wuhan International Conference on E-business, Human Behavior and Social Impacts on E-Business (pp. 410-419). Wuhan.
Zhou, K. Z., & Wu, F. (2009). Technological capability, strategic flexibility, and product innovation. Strategic Management Journal, 31(5), 547-561.