การใช้ AI ในองค์กรข่าวออนไลน์ในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการใช้ AI ในงานข่าวของสำนักข่าวออนไลน์ในประเทศไทยที่เป็นสมาชิกของสมาคมผู้ผลิตข่าวออนไลน์ จำนวน 9 องค์กรจากทั้งหมด 13 องค์กร การศึกษาใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interviews) โดยผู้ให้ข้อมูลสำคัญเป็นผู้บริหารในกองบรรณาธิการองค์กรข่าวทั้ง 9 แห่ง โดยเก็บข้อมูลระหว่างเดือนกันยายน-ธันวาคม 2567
ผลการศึกษาพบว่า องค์กรข่าวได้นำ AI มาใช้ในหลายด้านเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา โดยด้าน Automated Journalism AI ถูกนำมาใช้ในกระบวนการผลิตข่าวตั้งแต่การเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ สร้างเนื้อหา ไปจนถึงการเผยแพร่ข่าว ทั้งนี้ AI ยังช่วยในการพิสูจน์อักษร สร้างกราฟิก และตัดต่อคลิปวิดีโอ อย่างไรก็ตามนักข่าวยังคงมีบทบาทสำคัญในการตรวจสอบข้อเท็จจริงและคัดกรองข้อมูล
ส่วนการใช้ AI เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง (Fact-Checking) พบว่า มีการใช้ Google Analytic หรือ Social Listening Tools ในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ตรวจสอบข้อมูล ตรวจสอบความถูกต้องของภาพและวิดีโอ อย่างไรก็ตามการตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกยังคงเป็นหน้าที่ของนักข่าวและกองบรรณาธิการ เพื่อรักษาความน่าเชื่อถือของเนื้อหา
ด้านการใช้ AI เพื่อปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้งาน (Personalized Content) พบว่า AI ถูกนำมาใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าชมและความสนใจ เพื่อสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น ไทยพีบีเอสได้ใช้ AI ในการสร้างผู้ประกาศข่าวแบบดิจิทัล และบริการแปลงตัวอักษรเป็นเสียง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
“ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า บทความที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสารหรือแหล่งเผยแพร่อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์หากมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่งและ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฏในบทความข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยินยอมรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว”
เอกสารอ้างอิง
Ashton, B. (2024, August 20). How the BBC is using Artificial Intelligence. https://www.journalism.co.uk/news/how-the-bbc-is-using-artificial-intelligence/s2/a1168901/
Associated Press. (2024). Artificial Intelligence: AI to advance the power of facts. https://www.ap.org/solutions/artifcial-intelligence/
Bloomberg. (2024, January 22). Bloomberg launches AI-powered earnings call summaries. https://www.bloomberg.com/company/press/bloomberg-launches-ai-powered-earnings-call-summaries/
Carlson, M. (2015). The robotic reporter: Automated journalism and the redefinition of labor, compositional forms, and journalistic authority. Digital Journalism, 3(3), 416-431. https://doi.org/10.1080/21670811.2014.976412
Dalgali, A., & Crowston, K. (2020, March 20). Algorithmic journalism and its impacts on work. NSF Public Access Repository (PAR). https://par.nsf.gov/biblio/10301595-algorithmic-journalism-its-impacts-work
Dorr, K. N. (2016). Mapping the field of algorithmic journalism. Digital Journalism, 4(6), 700-722. https://doi.org/10.1080/21670811.2015.1096748
Graves, L. (2018). Understanding the promise and limits of automated fact-checking. Reuters Institute for the Study of Journalism. https://doi.org/10.60625/risj-nqnx-bg89
Hassan, N., Zhang, G., Arslan, F., Caraballo, J. Jimenez, D., Gawsane, S., Hasan, S., Joseph, M., Kulkarni, A., Nayak, A. K., Sable, V., Li, C., & Tremayne, M. (2017). ClaimBuster: The first-ever end-to-end fact-checking system. Proceedings of the VLDB Endowment, 10(12), 1945-1948. https://doi.org/10.14778/3137765.3137815
Insightera. (2024, February 29). Update digital 2024 Thailand. https://www.insightera.co.th/digital-20240thailand/ [in Thai]
Ji, X., Kuai, J., & Zamith, R. (2023). Scrutinizing algorithms: Assessing journalistic role performance in Chinese news media’s coverage of Artificial Intelligence. Journalism Practice, 18(9), 2396-2413. https://doi.org/10.1080/17512786.2024.2336136
Kemp, S. (2024, February 23). Digital 2024: Thailand. https://datareportal.com/reports/digital-2024-thailand
Lao, Y., & You, Y. (2024). Unraveling generative AI in BBC News: Application, impact, literacy and governance. Transforming Government: People, Process and Policy. Advance online publication. https://doi.org/10.1108/TG-01-2024-0022
Marconi, F. (2017). AI & journalism: The transformation of news production. Associated Press.
Marconi, F., & Siegman, A. (2020). Newsmakers: Artificial Intelligence and the future of journalism. Columbia University Press.
Molumby, C. (2019, November 28). Trees, machines and local journalism. https://www.bbc.co.uk/rdnewslabs/news/salco-trees/
National Press Council of Thailand. (2023, December 19). AI as a tool in the digital era: Media professionals must adapt, while being wary of its dual-edged nature. https://www.presscouncil.or.th/9831 [in Thai]
New York Times. (2019, February 5). Using AI to personalize news recommendations. https://www.nytimes.com/2019/02/05/business/media/artificial-intelligence-journalism-robots.html
Olsen, G. R. (2023). Enthusiasm and alienation: How implementing automated journalism affects the work meaningfulness of three newsroom groups. Journalism Practice, 19(2), 304-320. https://doi.org/10.1080/17512786.2023.2190149
Online News Producers Association. (2024). Association regulations. https://www.sonp.or.th/rules [in Thai]
Phonvisutthisak, S. (2023, June 6). What is generative AI? Exploring the seven categories of generative AI. https://contentshifu.com/blog/generative-ai [in Thai]
SCB. (2023). Human being that AI cannotcopy. https://www.scb.co.th/th/personal-banking/stories/tips-for-you/human-being-that-ai-cannot-copy.html [in Thai]
Sririn, J. (2023). Exploring the writing capabilities of ChatGPT. https://www.matichonweekly.com/column/article_719733 [in Thai]
Taweesungsong, J. (2024, October 16). How is AI being used in the modern media industry? https://www.thaipbs.or.th/now/content/1729
TaylorWessing. (2024, April 18). AI The threats it poses to reputation, privacy and cyber security, and some practical solutions to combating those threats. https://www.taylorwessing.com/en/global-data-hub/2024/cyber-security---weathering-the-cyber-storms/ai---the-threats-it-poses-to-reputation
Thai PBS. (2024). Ethical guidelines for Thai media in an era where laws lag behind AI technology. https://www.thaipbs.or.th/now/content/1644
Thaksinawet, C. (2024, August 7). Ethical vacuum in media?: A look inside Thai newsrooms in an era where AI can (almost) do everything. https://www.the101.world/ai-ethics-guideline-in-thai-media/
Thäsler-Kordonouri, S., & Barling, K. (2024). Automated journalism in UK local newsrooms: Attitudes, integration, impact. Journalism Practice, 19(1), 58-75. https://doi.org/10.1080/17512786.2023.2184413
Washington Post. (2016, October 19). The Washington post to use Artificial Intelligence to cover nearly 500 races on election day. https://www.washingtonpost.com/pr/wp/2016/10/19/the-washington-post-uses-artificial-intelligence-to-cover-nearly-500-races-on-election-day/
Xinhua News. (2019, July 15). AI anchors revolutionizing news broadcasting. https://www.xinhuanet.com [in Chinese]
