ความสามารถตอบสนองปัจจัยส่วนประสมการตลาดของมหาวิทยาลัยแห่งองค์กรธุรกิจ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
Article Details
“ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า บทความที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสารหรือแหล่งเผยแพร่อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์หากมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่งและ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฏในบทความข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยินยอมรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว”
References
จิรวรรณ ดีประเสริฐ. (2551). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกสถาบันอุดมศึกษาของนักเรียนและนักศึกษา.สืบค้นเมื่อ 29 มกราคม 2552, จากhttp://research.siam.edu/file/factors_influencing.pdf
เจตนา สุขเอนก. (2552). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีอิทธิพลต่อนักศึกษาชั้นปีที่ 1 ในการตัดสินใจเลือกมหาวิทยาลัยเอกชนเพื่อเข้าศึกษาต่อ (กรณีศึกษาเฉพาะในเขตกรุงเทพมหานคร).มหาวิทยาลัยเซนต์จอห์น.
ฉัตราพร เสมอใจ. (2549). การจัดการและการตลาดบริการ. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ณตา ทับทิมจรูญ. (2552). การพัฒนาส่วนประสมการตลาดด้วยวิธีการเทียบรอยคุณภาพของสถาบันเทคโนโลยีนานาชาติสิรินธร มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาการจัดการคุณภาพ, มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ทิพยรัตน์ สีเพชรเหลือง. (2545). รูปแบบและกลยุทธ์การจัดตั้งมหาวิทยาลัยบรรษัทในประเทศไทย. ปริญญาครุศาสตรดุษฎีบัณฑิต,จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา. (2547). การตลาดสำหรับการบริการ: แนวคิดและกลยุทธ์. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธีรุตย์ กนกธร. (2553). การรับรู้สื่อดิจิตอลของสถาบันอุดมศึกษาเอกชนในมุมมองของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายชั้นปีที่ 6 ในภาคตะวันออก.หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ยุพาวรรณ วรรณวาณิชย์. (2549). การตลาดบริการ. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์. (2554). รายงานประจำปีสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์. กรุงเทพมหานคร.
สดใส คุณวิศาล. (2548). การวิเคราะห์องค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อรูปแบบการฝึกอบกรมของมหาวิทยาลัยบรรษัท:กรณีศึกษาสถาบันวิชาการ ทีโอที.ปริญญาครุศาสตร์อุตสาหกรรมมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี.
สมภพ มานะรังสรรค์. (2554). การบรรยายเรื่องบทบาทสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ในรูปแบบ corporate university. หอประชุมสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์. 26 พฤษภาคม พ.ศ. 2554.
สมหมาย เปียถนอม. (2551). ความพึงพอใจของนักศึกษาในการได้รับบริการจากมหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. สืบค้นเมื่อ16 กันยายน 2554, จาก http://home.npru.ac.th/sommay/ebooks/book.pdf
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2542). หลักการตลาด. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Adams, T. & Viens, H. (2007). Art, Science or Both: What is voice of the customer? Retrieved August 8, 2007, from what%20%20voice%2000%20the%20customer[1].pdf
Allen, M. (1999). Assessing effectiveness in four corporate universities.Dissertation Graduate School, University of Southern California.
Amano, I. (1997). Structural changes in Japan’s higher education system from a planning to a market model. Kluwer Academic Publishers, Printed in the Netherland, Higher Education, 34, 125-139.
Barley, K. L. (1998). Adult learning in the workplace: a conceptualization and model of corporate university. Master’s Thesis, Faculty of Virginia Polytechnic Institute and State University.
Bateman, T. S. & Snell, S. A. (2007). Management: leading and collaborating in a competitive world(7th ed.). New York: McGraw Hill.
Binsardi, A. & Ekwulugo, F. (2003). International marketing of British education: research on the student’ perception and the UK market penetration. Marketing Intelligence & Planning. 21(5), 318-327.
Bratianu, C. (2008). Strategies for Lifelong Learning and Organizational Knowledge. Review of International Comparative Management, 9(2), 5-15.
Chapleo, C. (2004). Interpretation and Implementation of Reputation/ Brand Management by UK University Leaders. International Journal of Educational Advancement, 5(1), 7-23.
Croteau, A. & Li, P. (2003). Critical success factors of CRM technological initiatives. Canadian Journal of Administrative Sciences, 1(1), 21-34.
Du Plesie & Pouseau, (2005). Buyer Behavior: a multi culture approach. (3rd ed.). Oxford.
Frumkin, P. & Kim, M. T. (2001, May/June). Strategic positioning and the financing of nonprofit organizations: is efficiency rewarded in the contributions marketplace?. Public Administration Review, 61(3), 266-275.
Garlick, S. & Pryor, G. (2004). Benchmarking the University: Learning about Improvement Department of Education Science of Training.
Gitlow, H. S., Oppenheim, A. & Oppenheim, R. (2005). Quality Management. Boston: McGraw Hill.
Gomes, L. & Murphy, J. (2003). An exploratory study of marketing international education online. The International Journal of Education Management, 17(3), 116-125.
Griffin, A. & Hauser, J. R. (1993). The voice of the customer. Marketing Science, 12(1), 1-27.
Harson, W. (2000). Principles of internet marketing.Cincinnati, OH: South-Western College of Publishing.
Hawkings, A. G. & Frohoff, K. M. (2009). Promoting the academy – the challenges of marketing higher education. Research in Higher Education Journal, 7, 50-63.
Hoakins, D.I. Best, R.J. & Coney, K.A. (20021). Consumer benchmarking: building marketing strategy. (8th ed.). NY: McGraw Hill.
Hemsley-Brown, J. & Oplatka, I. (2006). Universities in a Competitive Global Marketplace. International Journal of Public Sector Management, 4(19). 314-338.
Huismam, J. (2007). Images and Word: how do UK universities present themselves on the internet? In Stensaker B. and D’Andres V. (eds.) Branding in Higher Education. Exploring an Emerging Phenomenon, EAIR Series Research. Policy and Practice in Higher Education, 14-35.
Holdford, D. & Reinders, T. P. (2001). Development of an instrument to assess student perceptions of the quality of pharmaceutical education. American Journal of pharmaceutical education., 15 summer.
Ivy, J. (2001). Higher education institution image: A correspondence analysis approach.The International Journal of Education Management, 15(6), 276-282.
Ivy, J. & Fattal, E. A. (2010). Marketing private EFL Programs in Damascus. TESOL Journal, 2, 130-143.
Kamolmasratana, J. (2002). An application of marketing in higher education in Thailand: A case study of private universities. Unpublished doctoral Dissertation, Graduate College of the Oklahoma State University, USA.
Kantanen, H. (2007). Do we live up to our brand proposition? Organizational identity, universities image and stakeholders perspective in B. and D’Andrea V. (eds.) Branding in Higher Education. Exploring an Emerging Phenomenon, EAIR Series Research. Policy and Practice in Higher Education, 56-72.
Karmkostas, B., Kardsras, D. & Papthanassiou, E. (2005). The state of CRM adoption by the financial services in the UK: An empirical investigation. Information & Management, 42(4), 853-863.
Kinnell, M. (1989). International marketing in UK higher education: Some issues in relation to marketing educational programs to overseas students.European Journal of Marketing, 23(5), 7-21.
Kotler, P. (2003). Marketing management (11th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice- hall.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2004). Principles of marketing (10th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice-hall.
Kotler, P. & Fox, K. (1995) Strategic marketing for educational institutions (2nd ed). Upper Saddle River, NJ: Prentice – hall.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2006). Marketing management (12th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice-hall.
Krip, D. L. (2004). Shakespeare, Elnstein and the bottom line: The marketing of higher education. The International Journal of Education management, 18(7), 445-456.
LaDove, B. (2005). Leveraging the voice of the customer. Retrieved September 29, 2006, from http://www.ladoveassociates.com.415.776.0613
Leggett, K. (2006, January). Financial education: credit union monitor. ABA Bankers News, 14(3), 4.
Lehmann, D. R. & Winer R. S. (2003). Product management(International ed.). New York: McGraw Hill.
Lovelock, C. H. & Wright, L. K. (2004). Principles of services marketing and management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Lovelock, C. H. Wright, L. K. & Keh H. T. (2002). Services marketing is asia managing people, technology and strategy.Singapore: Prentice Hall.
Maringe, F. & Foskett, N. H. (2002). Marketing university education: The southern African experience. Higher Education Review, 34(3), 35-51.
Maringe, F. (2005). Interrogating the crisis in higher education marketing: The CORD model. International Journal of Education Management, 19(7), 564-578.
Meister, C. J. (1998). Corporate Universities Lesson in Building a World-Class Work Force. NY: McGraw Hill.
Milliron, M. (2001). Touching students in the digital age: The move toward learner relationship management (LRM). Learning Abstracts, 4(1), Retrieved August 1, 2005, from www.leagve.org/publication/abstracts/learning/lelabs0101.htm
Moogan, Y. J., Baron, S. & Bainbridge, S. (2001). Timings and trade-offs in the marketing of higher education courses: A conjoint approach.Marketing Intelligence & Planning, 19(3). 179-187.
Morris, M. L. & Cojda, B. D. (2001). Integrated marketing in higher education. Retrieved March 19, 2006, from Emerald database.
Motekaitiene A., & Juscius V. (2008). Specifics of Marketing in the Higher Education System. Socialimiai tyrimai/social Research, 2(12). 97-103.
Naude, P. & Ivy, J. (1999). The marketing strategies of universities in the UK. The International Journal of Educational Management, 13(3), 126-134.
Nelson, B. (2003). Market segmentation: The role of futures research.Retrieved August 1, 2005, from www.foreseechange.com/futmktseg.pdf
Nicholls, J., Harries, J., Morgan, E., Clarke, K. & Sims, D. (1995). Marketing higher education: The MBA experience. An International Journal of Educational Marketing,9(3), 31-38.
Palmer, A. (2005). Principle of Service Marketing. (4th ed.). England: McGraw Hill.
Payne, A. (1995). The essence of services marketing. Journal of Vacation Marketing, 1(1), 109-110.
Rafiq, M. & Ahmed, P.K. (1995). Using the 7Ps as a generic marketing mix: An exploratory survey of UK and European marketing academics. Marketing Intelligence & Planning, 13(9), 4-15.
Retrieved August 1, 2005, from http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet? Filename= Published/EmeraldFullTextArticle/Pdf/0200130901.pdf
Rudd, D. & Mills, R. (2008). Expanding Marketing Principles for the Sale of Higher Education. Contemporary Issue in Education Research, Third Quarter, 1(3).
Sargeant, A. (1999). Marketing management for nonprofit organizations. London: Oxford University Press.
Sargeant, A., Foreman, S. & Liao, M. (2002). Operational zing the marketing concept in the nonprofit sector. Journal of Nonprofit and Public Sector Marketing, 10(2), 41-53.
Shriberg, M. P. (2002). Sustainability in U.S. higher education: Organizational factors influencing campus environmental performance and leadership. Unpublished doctoral Dissertation, University of Michigan.
Soedijati, E. K. & Pratminingsih, S. A. (2011). The Impacts of Marketing Mix on Students Choice of Study Case of Private University in Bandung, Indonesia. (2nd ed.). International Conference on Business and Economic Research (2nd ICBER 2011) Proceeding.
Temple, P. & Shattock, M. (2007). What does Branding mean in higher education?. In Stensaker B. and D’ Andrea V. (eds.) Branding in Higher Education. Exploring an Emerging Phenomenon, EAIR Series Research. Policy and Practice in Higher Education, 73-82.
The Chatered Institute of Marking. (2004). Marketing mix. Retrieved March 29, 2006, from http://www.cim.co.uk
Von, E. & Wang, J. (2003). Customer analysis for software xplore-erom data mining to marketing strategy. Retrieved March 30, 2006, from Springer database.
Voss, R., Gruber, T. & Szming, I. (2007). Service Quality in Higher Education: The role of student expectations. Journal of Business Research, doi: 10.1016/j.jbusres.2007.01.020
Woodruffe, H. R. (1995). Methodological issues in consumer research toward a feminist perspective. Marketing Education Group Proceeding of the 1995 Annual Conference, 2, 881-888
Zeithaml, V. & Bitner, M. (2000). Service marketing: Integrating customer focus across the firm (2nded.). Boston: Mcgraw-Hill.
Translated Thai References
Deeprasert, J. (2008). Factors Affecting Student Selection of Higher Education. Retrieved January 29, 2009, from http://research.siam.edu/file/factors_influencing.pdf [in Thai]
Chaturongkhakul, A. (1999). Principles of Marketing. Bangkok: Thammasat University Publish. [in Thai]
Kanokthon, T. (2010). Private Universities’ Digital Media Perception of Senior Higher School Students in Eastern Region of Thailand. Unpublished Master Thesis, Srinakharinwirot University, Bangkok. [in Thai]
Khunvisal, S. (2005). Analysis of the Influence Training Model of Corporate University: A Case Study of TOT Academy. Unpublished Master Thesis, King Mongkut’s Institute of Technology. [in Thai]
Manarangsan, S. (2011). Panyapiwat Institute of Management Role in Corporate University. Panyapiwat Institute of Management Convention Hall. May 16, 2011. [in Thai]
Nawarat Na Ayudtaya, T. (2004). Services Marketing: Concepts and Strategies. Bangkok: Chulalongkorn University Publish. [in Thai]
Panyapiwat Institute of Management. (2011). Panyapiwat Institute of Management Annual. Bangkok. [in Thai]
Pieterthanom, S. (2008). Satisfaction of Students to be Served by Nakhon Pathom Rajaphat University. Retrieved September 16, 2011, from http://home.npru.ac.th/sommay/ebooks/book.pdf[in Thai]
Samerjai, C. (2006). Service Marketing and Management. Bangkok: Se-Education. [in Thai]
Sriphetluang, T. (2002). Model and Strategies Established Corporate University in Thailand.Unpublished Doctoral Dissertation. Chulalongkorn University, Bangkok. [in Thai]
Suk-nake, C. (2009). The Marketing Factors that Influence the First Year Students in Demining to Further their Studies in Private Universities. (A Case Study in Bangkok). St’ John University, Bangkok. [in Thai]
Tubtimcharoon, N. (2009). The Development of Marketing Mix Through Benchmarking: Sirindhron International Institute of Technology, Thammasat University. Unpublished Doctoral Dissertation, Suan Sunandha Rajabhat University, Bangkok. [in Thai]
Vannavanit, Y. (2006). Services Marketing. Bangkok: Kasetsart University Publish. [in Thai]