แนวโน้มเทคโนโลยีสมัยใหม่สำหรับธุรกิจค้าปลีก

บทคัดย่อ

ธุรกิจค้าปลีกจัดเป็นธุรกิจที่มีสัดส่วนที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจากอุตสาหกรรม ซึ่งจัดว่าเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันกันสูง ปัจจุบันการแข่งขันด้านสินค้าและราคาอย่างเดียวนั้นอาจไม่เพียงพอ อีกทั้งยังมีร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ใช้ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในการทำธุรกิจที่ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าจากที่บ้านโดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่ร้านเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและยังประหยัดค่าเดินทาง ในการที่จะแข่งขันกับธุรกิจออนไลน์ ร้านค้าปลีกจึงจำเป็นต้องมีการบริการหรืออะไรที่ต่างออกไปเพื่อสร้างความแตกต่างและเป็นที่น่าสนใจมากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้า ทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจและเลือกที่จะใช้บริการ เทคโนโลยีจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ถูกเลือกนำมาใช้ในการสร้างความแตกต่างในตัวธุรกิจไม่ว่าจะเป็นด้านการบริการหรือการนำเสนอข้อมูลให้กับลูกค้าในรูปแบบใหม่ ซึ่งเทคโนโลยีได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ความสะดวกอีกทั้งยังสร้างความแตกต่างในการนำเสนอและบริการ โทรศัพท์สมาร์ทโฟนจัดเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน นอกจากจะใช้ติดต่อสื่อสารแล้วยังสามารถนำมาใช้บริหารจัดการกิจกรรมอื่นได้อีกด้วย ซึ่งโทรศัพท์สมาร์ทโฟนนั้นจัดเป็นเทคโนโลยีที่ได้รับการพัฒนาให้สามารถประยุกต์ใช้งานได้หลากหลายรูปแบบในหลายธุรกิจรวมถึงธุรกิจค้าปลีก บทความวิชาการนี้จัดทำขึ้นเพื่อนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ที่นำมาใช้ในธุรกิจเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งาน สร้างความน่าสนใจและความได้เปรียบทางธุรกิจ