แนวทางการออกแบบรายการท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีน โดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบร่วม
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมที่สำคัญของไทย ในปี 2555 ประเทศไทยมีจำนวนนักท่องเที่ยวรวม 22,353,903 คน เพิ่มสูงขึ้นจากปี 2554 ร้อยละ 16.24 สร้างรายได้ให้กับประเทศไทยถึง 983,928 ล้านบาท
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความสำคัญขององค์ประกอบด้านต่างๆ ของรายการท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีน และเพื่อออกแบบรายการท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนโดยสำรวจนักท่องเที่ยวชาวจีนจำนวน 430 คน ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ผู้วิจัยใช้เทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบร่วมเพื่อออกแบบรายการท่องเที่ยวที่ดีที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนได้ 3 รูปแบบ ได้แก่
รายการท่องเที่ยวแบบที่ 1: ระยะเวลาท่องเที่ยวรวม 8 วัน ประกอบด้วยการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ 3 วัน การท่องเที่ยวทะเลและชายหาด 3 วัน และช็อปปิ้ง 2 วัน พักโรงแรมระดับ 4-5 ดาว ราคามากกว่า 6,000 หยวน
รายการท่องเที่ยวแบบที่ 2: ระยะเวลาท่องเที่ยวรวม 6 วัน ประกอบด้วยการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ 2 วัน การท่องเที่ยวทะเลและชายหาด 2 วัน และช็อปปิ้ง 2 วัน พักโรงแรมระดับ 4-5 ดาว ราคามากกว่า 4,000-6,000 หยวน
รายการท่องเที่ยวแบบที่ 3: ระยะเวลาท่องเที่ยวรวม 5 วัน ประกอบด้วยการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ 2 วัน การท่องเที่ยวทะเลและชายหาด 1.5 วัน และช็อปปิ้ง 1.5 วัน พักโรงแรมระดับ 4 ดาว ราคาต่ำกว่า 4,000 หยวน
ผลการวิจัยแนะนำให้ผู้ให้บริการท่องเที่ยวควรเสนอรายการท่องเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยวชาวจีน 3 รูปแบบ ได้แก่ แบบท่องเที่ยว 8 วัน แบบท่องเที่ยว 6 วัน และแบบท่องเที่ยว 5 วัน
Tourism industry is an important industry for Thailand. The number of visitor arrivals to Thailand reached a total of 22,353,903 in 2012, representing a 16.24 percent increase over 2011, generating 983,928 million baht in revenue.
The purposes of this research are to study the important of each components of tour packages for Chinese tourists and to design the tour packages for Chinese tourists. A survey, conducted among 430 Chinese tourists at Suvarnabhumi Airport. Three best tour packages for Chinese tourists were designed using conjoint analysis technique are as follows
Tour package 1: 8 days consist of 3 days for cultural and historical tour, 3 days for sea and beach tour, and 2 days for shopping. 4 to 5 star hotel accommodations. The price is over 6,000 yuan.
Tour package 2: 6 days consist of 2 days for cultural and historical tour, 2 days for sea and beach tour, and 2 days for shopping. 4 to 5 star hotel accommodations. The price is 4,000-6,000 yuan.
Tour package 3: 5 days consist of 2 days for cultural and historical tour, 1.5 days for sea and beach tour, and 1.5 days for shopping. 4 star hotel accommodations. The price is less than 4,000 yuan.
The study recommended that the travel agencies should offer the 3 different tour packages to Chinese tourists, including 8 days tour packages, 6 days tour packages, and 5 days tour packages.
Article Details
“ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า บทความที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสารหรือแหล่งเผยแพร่อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์หากมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่งและ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฏในบทความข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยินยอมรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว”
References
กรมการท่องเที่ยว. (2556). สถิตินักท่องเที่ยว. สืบค้นเมื่อ 21 สิงหาคม 2557, จาก http://www.tourism.go.th/home/details/11/222/22950
จิรยุทธ บุญแต่ง. (2548). ทัศนคติและความประทับใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่มีต่อประเทศไทย. กรุงเทพฯ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร.
ซินโนเวต. (2555). รายงานฉบับสมบูรณ์โครงการจัดทําข้อมูลสนับสนุนการวิเคราะห์และติดตามความเคลื่อนไหว ตลาดนักท่องเที่ยวต่างประเทศ. กรุงเทพฯ: ม.ป.ท.
นีลเส็น คอมปะนี (2552). รายงานฉบับสมบูรณ์โครงการสํารวจทัศนคตินักท่องเที่ยวเพื่อการวางแผนเชิงรุกในการ เจาะกลุ่มลูกค้าใหม่สําหรับ 4 ตลาดในเอเชีย จีน ญี่ปุ่น อินโดนีเซีย และไต้หวัน), กรุงเทพฯ: ม.ป.ท.
ภัทรพร ทิมแดง และวินัย ปัญจขจรศักดิ์. (2555). โมเดลการตลาดเชิงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ Academic Review, 11(1), 98-111.
แสงเดือน รตินธร. (2555). ปัจจัยผลักดันและปัจจัยดึงดูดที่มีผลต่อนักท่องเที่ยวชาวจีนในการตัดสินใจเลือกมาท่องเที่ยว ในประเทศไทย. วารสารวิชาการสมาคมสถาบันอุดมศึกษา เอกชนแห่งประเทศไทย, 18(2), 84-104.
ศุภลักษณ์ อัครางกูร. (2554). พฤติกรรมนักท่องเที่ยว, ขอนแก่น: คลังนานาวิทยา.
Correia, A. & Crouch, G. I. (2004). A Study of Tourist Decision Processes: Algarve, Portugal. In Crouch,G. I., Perdue, R. R. & Timmermans, H. J. P. (Eds.), Consumer psychology of tourism, hospitality and leisure. Oxford: CABI.
Di Pietro, L. & Di Virgilio, F. (2011). Social network for the choice of tourist destination: attitude and behavioural intention. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 3(1), 60-76.
Hair, J., Anderson, R., Tatham, R. & Black, W. (2009). Multivariate Data Analysis (7th ed.). New York: Prentice Hall.
Hudson, S. (2008). Tourism and Hospitality Marketing: A Global Perspective. London: Sage.
Oyewole, P. (2009). Prospects for Latin America and Caribbean Region in the Global Market for International Tourism: A Projection to the Year 2020. Journal of Travel & Tourism Marketing, (1), 42-59.
Sparks, B. & Pan, G. W. (2009). Chinese Outbound tourists: Understanding their attitudes, constraints and use of information sources. Tourism Management, 30(4), 483-494.
TNS Political & Social. (2013). Attitudes of Europeans towards Tourism. London: N.p.
Wong, M., Cheung, R. & Wan, C. (2013). A Study on Traveler Expectation, Motivation and Attitude.Contemporary Management Research Pages, (9), 169-186.
Translated Thai References
Akarangkul, S. (2011). Tourist Behavior. Bangkok: Klungnanawitaya. [in Thai]
Boontang, J. (2005). Attitude and Impression of Foreign Tourists to Thailand. Bangkok: Phranakhon Rajabhat University. [in Thai]
Department of Tourism. (2013). Tourist Statistics. Retrieved August 21, 2014, from http://www.tourism.go.th/home/details/11/222/22950 [in Thai]
Nielsen Company. (2009). Final Report in Project of Attitude Survey of Tourist for planning to Penetrate the 4 New Markets in Asia (China, Japan, Indonesia, and Taiwan). Bangkok: N.p. [in Thai]
Ratintorn, S. (2012). The Push and Pull Factors Affecting to The Decisions of Chinese Tourists in Choosing Thailand as Their Destination. Apheit Journals, 18(2), 84-104. [in Thai]
Synovate. (2012). Final Report in Project of Information Development Supporting the Analysis and Monitoring of Foreign Tourist. Bangkok: N.p. [in Thai]
Timdang, P. & Punjakajonsak, W. (2012). A model of Experiential Marketing for Foreign Tourists. Academic Review, (11)1, 98-111. [in Thai]