การพัฒนากระบวนงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลนครสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร

Abstract

บทคัดย่อ

บทความเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษากระบวนงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลนครสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร 2) เพื่อวิเคราะห์และพัฒนากระบวนงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ คณะผู้บริหารของเทศบาลนครสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร จำนวน 9 คน เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสัมภาษณ์ โดยนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ด้วยสถิติพรรณนา และวิเคราะห์เนื้อหา

ผลการศึกษา พบว่า การประชาสัมพันธ์ตามกระบวนงานประชาสัมพันธ์ ยังมีปัจจัยสำคัญเพื่อเป็นแนวทางการพัฒนากระบวนงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลนครสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น คือ ด้านบุคลากร ควรคัดเลือก/สรรหาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถในการปฏิบัติงานด้านประชาสัมพันธ์ และพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้และมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ด้านงบประมาณ ควรจัดงบประมาณให้เพียงพอ ด้านวัสดุ/อุปกรณ์ ควรจัดหาวัสดุ/อุปกรณ์ให้ทันสมัย  ด้านการบริหารจัดการ ควรจัดหาทรัพยากรให้เพียงพอในการพัฒนางานประชาสัมพันธ์ และด้านสื่อประชาสัมพันธ์ ควรเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อที่ที่ได้รับความนิยมจากประชาชน ข้อเสนอแนะ การพัฒนากระบวนงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลนครสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร คือ 1.ควรมีการเพิ่มช่องทางการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ผ่านทางสื่อโทรทัศน์ 2.ควรมีการประเมินผลการประชาสัมพันธ์ในแต่ละครั้ง ก่อนสรุปรายงานเสนอผู้บริหาร  เพื่อพิจารณา  ปรับปรุง แก้ไข  และเพิ่มเติม ในการประชาสัมพันธ์ครั้งต่อไปให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Abstract

The purpose of this article is 1) studied the process of public relation of Samutsakhon city Municipality, Samutsakhon Province and 2) analyzed process and developed the public relation process in Samutsakhon city Municipality, Samutsakhon Province. The sample of this case study is covering the board of Samutsakhon city Municipality, Samutsakhon Province. The number of executive is 9 people. The method of data collected is using a structured interview. The data obtained from this case study were analyzed with descriptive statistics and content analysis.

The results of the article showed that the most important factor for efficiency development process in public relation of Samutsakhon city Municipality, Samutsakhon Province is modified follow with recommendation of human resource. The recommendation are included personnel qualification. The candidates who are knowledgeable in the field of public relations. In the other, the municipality should promote and support their staffs to learn more for efficient operation in the organization. In the other factor is the budget of municipality. The Samutsakhon city Municipality should allocate sufficient budget.The budget of municipality should be cover the modern equipment and modern materials. In case of principle management, Samutsakhon city Municipality should provide sufficient resources to the development of public relations. In addition, the municipality should be publicized through the media that has been popular with the public. In conclusion, the suggestions for improve the development process in public relation of Samutsakhon city Municipality, 1) the agencies should increase outreach through television channels. 2) The municipality should be evaluated in each public relations case before report to the executive. The considering additions in the next release to be more effective.