ปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สมุนไพร ภายใต้แบรนด์จิวะเฮิร์บ
คำสำคัญ:
ส่วนประสมทางการตลาด, กระบวนการตัดสินใจซื้อ, ผลิตภัณฑ์สมุนไพรบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อและประสิทธิภาพการออกฤทธิ์ผลิตภัณฑ์สมุนไพร ภายใต้แบรนด์จิวะเฮิร์บ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สมุนไพร ภายใต้แบรนด์จิวะเฮิร์บ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างที่พักอาศัยในเขตกรุงเทพที่ตัดสินใจซื้อและได้ใช้ผลิตภัณฑ์สมุนไพรภายใต้แบรนด์จิวะเฮิร์บ จำนวน 200 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน (Multi-Stage sampling) สถิติที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สมุนไพร ภายใต้แบรนด์จิวะเฮิร์บ โดยรวมอยูในระดับมาก ผลการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคุณสำหรับตัวแปรที่มีผลกระทบต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ ได้แก่ ราคา ผลิตภัณฑ์ ลักษณะทางกายภาพ และกระบวนการ ในขณะที่ช่องทางจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด และบุคลากรไม่มีผลกระทบต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ สามารถพยากรณ์กระบวนการตัดสินใจซื้อได้ร้อยละ 40.90 ที่ระดับนัยสำคัญ .05 สำหรับผลการวิจัยนี้ผู้ประกอบการสามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ตอบสนองต่อพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภค รวมถึงนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจอื่นที่เกี่ยวข้องกับสมุนไพร เช่น อาหารเสริม ยาสมุนไพร หรือเวชสำอาง ที่ต้องการสร้างความเชื่อมั่นในคุณภาพสินค้าและแบรนด์ เน้นความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ของผู้บริโภค ซึ่งเป็นแกนหลักในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เอกสารอ้างอิง
Ansari, A. M., Khan, M. R., & Sikandar, M. A. (2025). People's perceptions towards herbal medicines: A quantitative study of motivating factors. International Journal of Scientific Reports, 11(10), 367-375. https://doi.org/10.18203/issn.2454-2156.IntJSciRep20252948.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of Psychological Testing (5th ed.). Harper & Row.
Department of Business Development. (2024, July 31). Thai 'Herbs': A New Step for 'Small Players' in the Business Market. (In Thai). Department of Business Development. https://www.dbd.go.th/data-storage/attachment/9b10972fc8ecadc14f8310c5ca.pdf.
Department of Disease Control, Ministry of Public Health. (2021, September 16). The Department of Disease Control reveals that people who recover from COVID-19 may experience "Long COVID"; recommends seeing a doctor for diagnosis if symptoms occur. (In Thai). Department of Disease Control, Ministry of Public Health. https://ddc.moph.go.th/brc/news.php?news=20647&deptcode=brc.
Department of Thai Traditional and Alternative Medicine, Ministry of Public Health. (2022, February 3). Post-COVID-19 Recovery with Thai Herbal Medicines. (In Thai). Department of Thai Traditional and Alternative Medicine, Ministry of Public Health. https://www.facebook.com/photo/?fbid=307829304709499&set=a.307551031403993.
Department of Thai Traditional and Alternative Medicine, Ministry of Public Health. (2023). National herbal action plan, version 2, B.E. 2023–2027. (In Thai). Department of Thai Traditional and Alternative Medicine, Ministry of Public Health. https://nph.dtam.moph.go.th/publications/4224/.
Dzeparoski, M., & Trajkovic-Jolevska, S. (2018). Impact of regulation on advertising and promotion of traditional herbal medicines and food supplements. International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 12(1), 77-90. https://doi.org/10.1108/IJPHM-10-2016-0055.
Goodganic Co., Ltd. (2025, July 4). The story of Goodganic. (In Thai). Goodganic Co., Ltd. https://goodganicthailand.com/th/about-us/.
Herbal Products Act B.E. 2562. (2019). Royal Gazette, 136(56a). (In Thai). Herbal Products Act B.E. https://laws.fda.moph.go.th/laws/herbal-product-act-be-2562.
Khampang, R., Kloyiam, S., & Butchon, R. (2022). Relationship between socioeconomic, demographic, health and social characteristics and ability to access reliable information on herbal and food supplements: analysis of Thai Health Literacy Survey 2019. BMC Public Health, 22(1), 1054. https://link.springer.com/article/10.1186/s12889-022-13454-9.
Kornnapatritchavee, T., & Kenikasahmanworakhun, P. (2022). Marketing mix factors affecting the purchasing decision of thai herbal products via the internet of consumers in Bangkok. Journal of Social Sciences Panyapat, 4(3), 111-124. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/JSSP/article/view/258905.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Likert, R. (1961). New patterns of management. McGraw-Hill.
Nagle, T., & Holden, R. (2002). The strategy and tactics of pricing: A guide to profitable decision making. Prentice Hall.
Narang, R., & Sharma, R. (2021). Impact of demographic factors on purchase intention of organic skin care products: A study in select cities of India. Journal of Commerce, 42(4), 58-73. https://www.researchgate.net/publication/360859851_Impact_of_Demographic_Factors_on_Purchase_Intention_of_Organic_Skin_Care_Products_A_Study_in_Select_Cities_of_India.
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2010). Consumer behavior and marketing strategy (9th ed.). McGraw-Hill Irwin.
Pimonrattanakan, S. (2020). Basic economics. (In Thai). SE-ED.
Prichavudhi, C., & Pattanarangsun, P. (2024). Factors Influencing customer’s decision of stand-alone pharmacy in Thailand. Journal of Roi Kaensarn Academi, 9(11), 442-457. https://so02.tci-thaijo.org/index.hp/JRKSA/article/view/270919.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60. https://eric.ed.gov/?id=ED121845.
Schiffman, L. G. & Wisenblit, J. L. (2015). Consumer behavior (11th ed.). Pearson Education.
Serirat, S, Laksitanon, P. & Serirat, S. (2009). Modern Marketing Management. (Update 2009 ed.). (In Thai). Thammasarn.
Siriratchatawong, K., & Saichana, S. (2024). Perceived credibility of influencers influencing consumer attitude towards herbal product brands and creating word-of-mouth communication online. (In Thai). Social Science Journal of Prachachuen Research Network, 6(3), 69-88. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/prn/article/view/277657.
Solomon, M. R. (2017). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being, Global Edition. Pearson Education.
Sudman, S. (1976). Sample surveys. Annual Review of Sociology, 2, 107-120. https://doi.org/10.1146/annurev.so.02.080176.000543.
The Bureau of Registration Administration, Department of Provincial Administration. (2024). Civil Registration Population Statistics (Monthly). (In Thai). https://stat.bora.dopa.go.th/stat/statnew/statMONTH/statmonth/#/mainpage.
Tresirichod, T. (2023). Promotion of online marketing mix, brand image that affects purchasing decision of herbal nong suea procucts in pathum thani province. Journal of Mani Chettha Ram Wat Chommani, 2023(6), 65-86. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/JMCR/article/view/3806.
Wirtz, J., & Lovelock, C. (2022). Services marketing: People, technology, strategy (8th ed.). World Scientific Publishing Company.
Yamakanith, P., & Mechinda, P. (2023). The relationship between modern marketing strategies and the purchasing behavior of processed herbal products through online social networks of generation Y consumers in pathum thani province. Journal of Suvarnabhumi Institute of Technology (Humanities and Social Sciences), 9(2), 191-206. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/svittj/article/view/268370.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2017). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (7th ed.). McGraw-Hill Education.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความที่ปรากฎในวารสารฉบับนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนแต่ละท่าน สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย และกองบรรณาธิการ ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยและไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ
สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย ขอให้ผู้อ่านอ้างอิงในกรณีที่ท่านคัดลอกเนื้อหาบทความในวารสารฉบับนี้
