Capabilities Needed for Organizers to Create Own Exhibitions toward Business Sustainability
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This qualitative research is part of the Ph.D. dissertation with objectives 1) to discover capabilities needed for organizers to create own exhibitions, and 2) to propose a capability development model that leads organizers toward business sustainability. This research applies content analysis approach with an in-depth interview technique. Key informants are 14 exhibition organizers, who have offices in Thailand. Seven of them have own exhibitions while the remaining do not. The result showed that there are 6 capabilities needed for organizers to create own exhibitions which are 1) initiatives, 2) industry’s skills and knowledge, 3) staff development, 4) good management, 5) customer relationship management, and 6) rapid adaptability. With these capabilities, development model toward business sustainability is proposed under 4 groups, which are Knowledge, Skill, Qualification, and Drive.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Every article published in the Romphruek Journal of the Humanities and Social Sciences is the opinion and point of view of the authors. Thery're not the viewpoint of Krirk University or the editored department. Any part or all of the articles for pablication must be clearly cited.
References
ชวาลินี ชนะสงคราม วีรพงษ์ เที่ยงสันเที้ยะ อภิสิทธิ์ สุขอุดม และ กนกภรณ์ ครุฑภาพันธ์. (2565). ยุคแห่งการปรับตัวของการจัดการทรัพยากรมนุษย์. วารสารศิลปศาสตร์ มทร.ธัญบุรี, 3(1), 81-89.
นุชเนตร กาฬสมุทร์ เกิดศิริ เจริญวิศาล และ สันติธร ภูริภักดี. (2563). การพัฒนาศักยภาพบุคลากรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของอุตสาหกรรมไมซ์ในจังหวัดสงขลา. วารสารวิจัย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย, 12(1), 120-132.
น้ำหวาน, ผู้อำนวยการ, สัมภาษณ์, 25 กุมภาพันธ์ 2565.
ปรเมศวร์ เอี่ยมอุไร และ นภาพร ขันธนภา (2563). อิทธิพลของปัจจัยการสนับสนุนด้านความรู้จากองค์กรและจากตัวพนักงานที่มีต่อศักยภาพด้านนวัตกรรมในอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยภายใต้ตัวแปรกำกับประเภทผู้ผลิต. Journal of Business Administration, The Association of Private Higher Education Institutions of Thailand, 9(1), 22-43.
ปุ๊ย, ผู้ช่วยผู้อำนวยการ, 7 มีนาคม 2565.
พงศธร ลิมปนเวทย์สกุล และ ธีระวัฒน์ จันทึก. (2559). คุณลักษณะของบุคลากรในธุรกิจการจัดงานแสดงสินค้าและนิทรรศการ. Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and arts), 9(2), 888-897.
พรรโษทก วงษ์สุวรรณ. (2564). คุณภาพการบริการงานเพื่อผลการบริการการจัดงานแสดงสินค้าในประเทศไทย. วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 15(1), 31-44.
ภูวนารถ ถาวรศิริ และ วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2558). กลยุทธ์การปรับตัวเพื่อความอยู่รอดของผู้ประกอบการธุรกิจน้ำดื่มท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง จังหวัดกาญจนบุรี. Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and arts), 8(2), 2171-2187.
ยุ, ผู้จัดการโครการ, สัมภาษณ์, 3 มีนาคม 2565.
ยุ่น, ผู้จัดการโครงการอาวุโส, สัมภาษณ์, 7 มีนาคม 2565.
ลักษณ์, ผู้จัดการโครงการ, สัมภาษณ์, 24 กุมภาพันธ์ 2565.
สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ. (2563). Exhibitions 101 งานแสดงสินค้าและนิทรรศการ. กู๊ดเฮด พริ้นติ้ง แอนด์ แพคเกจจิ้ง กรุ๊ป
อ๋อม, เจ้าของกิจการ, สัมภาษณ์, 10 มีนาคม 2565.
Cantino, V., Giacosa, E., & Cortese, D. (2019). A sustainable perspective in wine production for common-good management: the case of Fontanafredda biological “reserve”. British Food Journal, 121(2), 259-274.
Cavagnaro, E., & Curiel, G. (2017). The three levels of sustainability. Routledge.
Hanaysha, J. R. (2017). An examination of marketing mix elements and customer retention in Malaysian retail market. American Journal of Marketing Research, 3(1), 1-7.
Hendarman, A. F., & Cantner, U. (2018). Soft skills, hard skills, and individual innovativeness. Eurasian Business Review, 8(2), 139-169.
Johnston, C. S. (2018). A systematic review of the career adaptability literature and future outlook. Journal of Career Assessment, 26(1), 3-30.
Key, T. M., & Czaplewski, A. J. (2017). Upstream social marketing strategy: An integrated marketing communications approach. Business Horizons, 60(3), 325-333.
Kitchen, E. (2017). What is the value of networking? An examination of trade show attendee outcomes. In Journal of Convention & Event Tourism, 18(3), 191-204.
McGrath, H., Medlin, C. J., & O'Toole, T. (2019). A process-based model of network capability development by a start-up firm. Industrial Marketing Management, 80(2019), 214-227.
Moore, J. E., Mascarenhas, A., Bain, J., & Straus, S. E. (2017). Developing a comprehensive definition of sustainability. Implementation Science, 12(1), 1-8.
Rahman, M. S., Hassan, H., & Fattah, F. A. M. A. (2021). Optimisation of restaurants’ hospitality performance: the roles of innovation, internal and external power understanding capability. International Journal of Innovation Science, 13(5), 684-708.
Rai, S., & Nayak, J. K. (2018). Role of event personality and exhibitors’ eudaimonic and hedonic happiness in predicting event advocacy intentions: an empirical study. International Journal of Event and Festival Management, 9(1), 86-103.
Roy, C. (2009). The Roy Adaptation Model, Third Edition. Prentice Hall Health. New Jersey.
Si, S., Wang, S., & Welch, S. M. (2018). Building firm capability through imitative innovation: Chinese manufacturing SME cases. Chinese Management Studies, 12(3), 575-590.
Yeqiang, L. I. N., Kerstetter, D., & Hickerson, B. (2016). Constructing a trade show exhibitor satisfaction scale from a stakeholder perspective. Journal of Tourismology, 2(2), 13-35.
Zhang, F., Jiang, G., & Cantwell, J. A. (2019). Geographically dispersed technological capability building and MNC innovative performance: The role of intra-firm flows of newly absorbed knowledge. Journal of International Management, 25(3), 100669.