Development of Learning Organization Model For Bangkok Bank Employees Provincial region (Central region 4)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The mixed methods research aimed to study: 1) Current conditions and problems of learning organizations. 2) factors affecting the development of a learning organization. 3) Development of Learning Organization Model. And 4) Evaluating of the Learning Organization Model. The sample included 20 persons of district presidents, managers, assistant managers and operational staff from Bangkok Bank employees, provincial region (Central region 4). Who had at least three years of experience in their positions. The qualitative research sample was 20 people. The quantitative research sample comprised 222 people. Tools and statistics used were as follows 1) Interview using content analysis 2) a questionnaire using frequency, percentage, mean, standard deviation, correlation coefficient and multiple regression analysis.
The research results found that: 1) The current situation is competitive with the rapid and severe ongoing changes in the management environment, resulting in the organization attempting to turn itself into a learning organization in order to survive business operations. However, there is insufficient personnel to provide services and a lack of in-depth knowledge in operations. Therefore, meetings must be held to clarify, emphasize, train, follow up, and evaluate work performance periodically. 2) An study of interviews combined with a review of relevant literature revealed five 5 factors affecting the development of a learning organization and six aspects of being a learning organization. 3) Development of a learning organization model consisted of (1) The level of factors affecting and becoming learning organizations was overall high. (2) The relationship between factors affecting and becoming a learning organization had a positive relationship, with a statistical significance of. 01. (3) Factors related to internal management system and knowledge management affect the development of learning organizations by 89.30 percent, with a statistical significance of .01. 4) All experts confirmed that the learning organization model for Bangkok Bank Employees, provincial region (Central Region 4) was complete, appropriate and effectively applicable in real situations with five processes: 1) Building a system, 2) Building a process, which included reviewing, planning, implementation, monitoring, and success, 3) Building a team, 4) Building a job, and 5) Building pride.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Every article published in the Romphruek Journal of the Humanities and Social Sciences is the opinion and point of view of the authors. Thery're not the viewpoint of Krirk University or the editored department. Any part or all of the articles for pablication must be clearly cited.
References
กัณฑ์ฏภัทร์ ศุภะกุลสวัสดิ์ และสิริมาส หมื่นสาย. (2565). ภาวะผู้นำกับการพัฒนาองค์การสมัยใหม่. Journal of Modern Learning Development, 7(8), 431 – 444.
กิติพงศ์ ตันศรวงษ์. (2562). การพัฒนารูปแบบองค์กรแห่งการเรียนรู้สำหรับธนาคารพาณิชย์ไทย. วารสารวิชาการครุศาสตร์อุตสาหกรรม พระจอมเกล้าพระนครเหนือ, 10(2), 157 – 165.
จุฑามาศ อินตรา. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการจัดการความรู้ ของข้าราชการในหน่วยงาน สำนักงานปลัดกระทรวงกลาโหม. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, 10(1), 75 – 85.
ไชยสิทธิ์ ปิยมาตย์. (2556). ปัจจัยภายนอกองค์การที่ส่งผลต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ของโรงเรียนเหล่าสายวิทยาการของกองทัพบก. (วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรี ปทุม). DSpace.
https://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/5445.
นครินศร์ จับจิตต์ ( 2562 ) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อองค์กรแห่งการเรียนรู้ในสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาพระนครศรีอยุธยา. (วิทยานิพนธ์ครุศาสตรมหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์.
พรฑิตา อังกินันทน์. (2560). แนวทางการพัฒนาองค์การประเภทธุรกิจธนาคารสู่องค์การแห่งการเรียนรู้ กรณีศึกษา ธนาคารกรุงเทพ จำกดั (มหาชน). (วิทยานิพนธ์วิทยาศาตร์ มหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์). คลังปัญญา สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. http://repository.nida.ac.th/handle/662723737/3790.
แพนศรี ศรีจันทึก. (2554). ปัจจัยทีส่งผลต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ของบุคลากร สายสนับสนุนกรณีศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์).มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน.
วรัญญา กลัวผิด. (2561). การจัดการความขัดแย้งที่ส่งผลต่อการเป็นองค์การแห่งการ เรียนรู้ ของ บมจ.ธนาคารกรุงไทย สังกัดพื้นที่กลุ่มเครือข่ายภาคกลาง. การประชุมนำเสนอ ผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 13 ปี การศึกษา 2561(หน้า 170–181). มหาวิทยาลัยรังสิต.
วรวีร์ บุญคง. (2562). การปรับตัวในการทำงานมีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารสำนักงานใหญ่เอกชนแห่งหนึ่ง. EXCMBA. http://www.excmba-abstract.ru.ac.th/index.php/abstractData/viewIndex/24.
วราวุธ วงศ์ใหญ่. (2567). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ของสถานศึกษา สังกัด สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาแพร่. วารสารสังคมศาสตร์บูรณาการ มหาวิทยาลัยมหิดล, 11(1), 161 – 184.
วีรยา สัจจะเขตต์. (2564). การพัฒนาแนวทางการเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ของโรงเรียนขยายโอกาสสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาขอนแก่น เขต 5. วารสารการบริหารและ นิเทศการศึกษา มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 12(3), 140 – 152.
Cronbach LJ. (1990). Essential of psychological testing (5thed). Harper Collins.
Marquardt, M.J. (1996). Building the Learning Organization: A Systems Approach to Quantum Improvement & Global Success. McGraw-Hill.
Marquardt, M. J. and Reynolds, A. (1994). The Global Learning Organization. Irwin.
Messarra, L. C. & El-Kassar, A. (2013). Identifying Organizational Climate Affecting Learning Organization. Business Studies Journal, 5(1), 19-28.
Pedler, M., J. Burgoyne and T. Boydell. (1991). The Learning Company: A Strategy for Sustainable Development. McGraw-Hill.
Senge, P. M. (1990). The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. Doubleday.
Strauss A., Corbin J. (1998). Basics of qualitative research: Techniques and procedures for developing grounded theory (2nded). Sage.
Yamane T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3rdEd). Harper and Row Publications.
Youzbashi, A., & Mohammadi, A. (2012). An investigation into the realization dimension of learning organization. Procedia –Social and Behavioral Sciences, 47(2012), 90-92.
