MOTIVATION AFFECTING TO MORALE IN WORKING OF EMPLOYEES IN DEBT COLLECTION DEPARTMENT OF AEON THANA SINSAP (THAILAND) PUBLIC COMPANY LIMITED BANGKOK BRANCH MOTIVATION AFFECTING TO MORALE IN WORKING OF EMPLOYEES IN DEBT COLLECTION DEPARTMENT OF AEON THANA SINSAP (THAILAND) PUBLIC COMPANY LIMITED BANGKOK BRANCH
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of the study were to study the personal factors, motivational factors, and morale
factors affecting to working of employees in debt collection department of AEON Thana Sinsab (Thailand)
Company Limited Bangkok Branch. The data collection has been through the employees of debt collection
department in the number of 195 participants by using simple random sampling method. The questionnaire
was used for data analysis. The statistics to be applied is percentage, mean, t-test, One-way ANOVA, and
regression analysis.
The findings indicated that most of participants are females, age between 36 – 45 years old,
bachelor degree graduated, personnel’s income per month below 20,000 baht, single, and 5 – year
experience in working. The result found that the motivation affecting to morale in working of employees is
excellent considering each aspect showed the importance aspects consisted of the achievement,
responsibility, job description, acceptance, advancement. The hygiene factors is at a medium level
considering each aspect showed the importance consisted of working environment, job security, relationship
with supervisors, whereas policy and administration, administration method of supervisors and salary are at
a medium level. The morale is at a high level considering each aspect. it found that the overall is at a high
level included attitude, relationship, unity significantly. The results of hypothesis testing found that different
personal factor, gender, marital status, income, education, working experience did not effect on morale in
working, besides the motivation related to morale of employees consisting of Sig value of job description,
responsibility, working environment was 0.022, 0.028, and 0.028 respectively.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล ถือว่าเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยหรือรับผิดชอบใดๆ
References
วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐศาสตร์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
ปริชาติ บุญโญรส. (2555). ปัจจัยที่มีผลต่อขวัญและกําลังใจในการทํางานของพนักงานระดับปฏิบัติการธนาคารกสิกรไทย จํากัด
(มหาชน) ในเขต 32. การค้นคว้าอิสระ มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
พลิทธิ์ เรียบร้อย. (2553). ขวัญและกําลังใจของพนักงานกะฝ่ายผลิตโอเลฟินส์ บริษัท ปตท. เคมิคอล จํากัด (มหาชน).
การค้นคว้าอิสระ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี.
อนุตร์ พูลพัฒนา. (2554). ขวัญและกําลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท มาเล่ย์ เอ็นจิ่น คอมโพเน็น (ประเทศไทย)
จํากัด. สารนิพนธ์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทร์วิโรฒ.
ยศวัจน์ พยุงผลชัยสาร. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อขวัญกําลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินบริษัทการบินไทย
จํากัด (มหาชน). วารสารบัณฑิตศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏลําปาง. ปีที่ 4 ฉบับที่ 1 มกราคม – มิถุนายน 2558. มหาวิทยาลัยราช
ภัฏลําปาง ลําปาง.
สุชาดา นิล ผาย. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อขวัญกาลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงานเทศบาลตําบลในอําเภอเมืองหนองคาย.
วารสารบัณฑิตศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร. ปีที่ 11 ฉบับที่ 54 กรกฎาคม – ธันวาคม 2557. มหาวิทยาลัยราช
ภัฏสกลนคร สกลนคร.
เอกพงษ์ ณรงค์ศักดิ์. (2559). ปัจจัยการเพิ่มผลผลิตของผู้ประกอบการอุตสาหกรรม ภาคการตัดเย็บเสื้อผ้าสําเร็จรูปในเขตอําเภอ
เมือง จังหวัดอุดรธานี. วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล ปีที่ 2 ฉบับที่ 2 กรกฎาคม – ธันวาคม 2559.
Davis and Keith. (1981). Human Behavior at Work: Organization Behavior, 11th ed. New York, NY:McGraw-
Hill.
Davis and Ralph C. (1951). Fundamentals to top management, 6th ed. New York, NY:McGraw-Hill.
Herzberg and Frederick. (1959). The Motivation to work. 6th ed. New York, NY: John Wiley and Sons.
Flippo and Edwin B. (1971). Principle of personnel. 11th ed. New York, NY: McGraw-Hill.
