ความคิดเห็นของผู้รับบริการเบี้ยยังชีพต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วน ตำบลสนามจันทร์ อำเภอเมือง จังหวัดนครปฐม

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้  มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของผู้รับเบี้ยยังชีพต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลสนามจันทร์อำเภอเมืองจังหวัดนครปฐม ใน 4 ด้าน คือ ด้านอาคารสถานที่ ด้านการประชาสัมพันธ์ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านการให้บริการเพื่อนำผลการศึกษาไปพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการเบี้ยยังชีพขององค์การบริหารส่วนตำบลสนามจันทร์อำเภอเมืองจังหวัดนครปฐม ให้ดียิ่งขึ้น โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ สถานภาพสมรส อายุ ระดับการศึกษา อาชีพและรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ ผู้รับเบี้ยยังชีพที่ได้รับบริการเบี้ยยังชีพขององค์การบริหารส่วนตำบลสนามจันทร์อำเภอเมืองจังหวัดนครปฐม จำนวนทั้งสิ้น 129 คน โดยผู้ศึกษาได้เก็บข้อมูลจากประชากรทั้งหมด เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามประเมินค่า 5 ระดับ ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปทางสถิติ เพื่อหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ ส่วนมากเป็นเพศหญิง มีสถานภาพสมรส  มีอายุ 41 ปีขึ้นไป มีการศึกษาระดับประถมศึกษา มีอาชีพเกษตรกร และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 5,000 บาท ระดับความคิดเห็นของผู้รับเบี้ยยังชีพต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลสนามจันทร์อำเภอเมืองจังหวัดนครปฐมโดยรวมทุกด้านอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ระดับความคิดเห็นอันดับที่หนึ่ง คือ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ รองลงมาคือ ด้านการให้บริการ ด้านการประชาสัมพันธ์ และอันดับท้ายที่สุดคือ ด้านอาคารสถานที่