แนวทางการพัฒนากระบวนการด้านการบริหารข้อมูลทรัพยากรบุคคลกรณีศึกษา: คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษากระบวนการจัดการด้านการบริหารข้อมูลของงานทรัพยากรบุคคล คณะทันตแพทยศาสตร์มหาวิทยาลัยมหิดล 2) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการรับบริการข้อมูล ข่าวสารของบุคลากรคณะทันตแพทยศาสตร์มหาวิทยาลัยมหิดล 3) เพื่อวิเคราะห์และระบุเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของกระบวนการบริหารข้อมูลงานทรัพยากรบุคคลที่ดี และ 4) เพื่อเสนอแนะรูปแบบกระบวนการด้าน การบริหารข้อมูลที่จะนำมาใช้ในหน่วยงานทรัพยากรบุคคล การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ตัวอย่างที่ใช้ ในการศึกษา คือบุคลากร คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล จำนวน 9 คน โดยใช้วิธีการเลือก กลุ่มตัวอย่างแบบยึดจุดมุ่งหมายของการศึกษาเป็นหลัก (Purposeful Sampling) (Maxwell, 1998 อ้างถึงใน ชาย โพธิสิตา, 2552, น. 128) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ การสัมภาษณ์เชิงลึก โดยแปลความหมายข้อมูลด้วย วิธีวิเคราะห์เนื้อหาที่แสดงความคิดเห็นอย่างมีเหตุผล (Content Analysis) นำมาผนวกข้อมูลทุติยภูมิและ นำเสนอด้วยการวิเคราะห์เชิงพรรณนา

ผลการวิจัยพบว่า 1) กระบวนการบริหารข้อมูลงานทรัพยากรบุคคลเป็นการบริหารจัดการแบบ การสั่งการตามแนวนโยบาย เป้าหมายคือบรรลุวัตถุประสงค์ของนโยบายและยุทธศาสตร์ขององค์กร 2) พฤติกรรมปัจเจกของบุคคลในการให้ความสนใจต่อข่าวสารภายในมีความแตกต่างกัน 3) การนำแนวคิด บริหารจัดการสมัยใหม่และการบริหารเชิงรุกมาปรับใช้ และ 4) รูปแบบแนวทางการพัฒนากระบวนการด้าน การบริหารข้อมูลคือ การเน้นการทำงานเชิงรุกของหน่วยงานด้านข้อมูลข่าวสารแบบครบวงจร การสร้าง ภาวะผู้นำเพื่อลดความเสี่ยงลง