PROVIDING CUSTOMER SERVICE IN INDUSTRY

ผู้แต่ง

  • Chalermklart Feongkeaw

บทคัดย่อ

ข้อความบทคัดย่อไม่สมบูรณ์ กรุณาดูฉบับพิมพ์

References

Davidoff, D.M. Contact : Service in the Hospitality and Tourism Industry. New Jersey: Prentice Hall Career and Technology, 1994.

Gronroos, C. Service Management And Marketing : Managing The Moment Of Truth In Service Competition. Singapore : Lexington Books, 1990.

Leppard, J. et Molyneux, L. Auditing Our Customer Service. London: Routledge, 1994.

Downloads

เผยแพร่แล้ว

2020-08-20