FOREIGN TOURISTS’ BEHAVIOR AND ATTITUDE TOWARDS TRAVELING IN THAILAND AFTER POLITICAL CRISIS
Keywords:
Tourist’s Behavior and Attitude, Political crisisAbstract
The objective of this research is to study Foreign Tourists’ Behavior and Attitude towards Traveling in Thailand after political crisis .
The samples are 400 tourists who are able to communicate in English, from both tour group and self touring. Data was collected through questionnaire. Percentage, mean, standard deviation, t-test, One-way ANOVA, Multiple Regression Analysis and Pearson product moment correlation coefficient are applied as statistical analysis tools. The Research findings are as follows: The customers who are from different genders, ages, occupations monthly average incomes and status have different behavior in making decision to travel in Thailand. Perception of the tourists have relation with decision making behavior of tourists to travel in Thailand at a 0.01 statistically significant level. Perception of brand resonance in identity and relationship and response could forecast Total satisfaction at a 0.01 statistically significant level. Value of tourist, To be sufficient, Economy awareness, Local product appreciation, Folk song appreciation, Stability appreciation Lifestyle of tourist, Modern, outgoing, like excitement, Adventure, independent, Demanding, Travel with family have relation with making decision behavior of tourist to travel in Thailand at a 0.01 statistically significant level. Service Quality Tangibles of travel in Thailand, Reliability to travel in Thailand ,Responsiveness to tourism in Thailand ,Assurance to travel in Thailand, Access to the heart of tourism in Thailand could forecast the decision making behaviors of tourist toward traveling in Thailand at a 0.01 Attitude of foreign travel, Country’s beauty, Country’s Uniqueness Goods & Souvenir. Food and drink, Cost of Traveling in Thailand, Country’s cleanness Safety of life and assets, Political unrest, Anxiety about the trip could forecast making decision behaviors of tourist toward traveling in Thailand at a 0.01 making decision behaviors of foreign tourist toward traveling in Thailand have relation behavioral trend in opportunity of revisiting Thailand at a 0.01 statistically significant level.
References
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย.(2529).รายงานสถิติประจำปี 2529. กรุงเทพฯ : กรมฯ.
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย.(2548).รายงานสถิติประจำปี 2548. กรุงเทพฯ : กรมฯ.
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย.(2551).รายงานสถิติประจำปี 2551. กรุงเทพฯ : กรมฯ.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2545). การวิเคราะห์สถิติสำหรับการบริหารและการวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
จำเนียร ช่วงโชติ และคนอื่นๆ. (2525). จิตวิทยาการรับรู้และการเรียนรู้. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์ศาสนา.
ฉลองศรี พิมลสมพงศ์. (2548). การวางแผนและพัฒนาตลาดการท่องเที่ยว. พิมพ์ครั้งที่ 5. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
จิรยุทธ บุญแต่ง. (2546). ทัศนคติและความประทับใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่มีต่อประเทศไทย.กรุงเทพฯ สาระนิพนธ์ (รัฐศาสตร์) : บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. ถ่ายเอกสาร.
ชูศรี วงศ์รัตนะ. (2541). การวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์. กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ตุ้ย ชุมสายและญิบพัน พรหมโยธี. (2527). ปฐมบทแห่งวิชาการท่องเที่ยว. กรุงเทพฯ: ไทยวัฒนาพานิช.
ธงชัย สันติวงษ์. (2540). การศึกษาการบริหารพฤติกรรมองค์การเชิงบริหาร. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ : ไทยวัฒนาพานิช.
_____________. (2535). พฤติกรรมผู้บริโภคทางการตลาด. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ: ไทยวัฒนาพานิช.
ธีรกิติ นวรัตน์ ณ อยุธยา. (2547). การตลาดสำหรับการบริการแนวคิดและกลยุทธ์, พิมพ์ครั้งที่ 1 กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
รายงานขั้นสุดท้าย. (2545). โครงการ : สำรวจพฤติกรรมและทัศนคติของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่มีต่อการท่องเที่ยวในประเทศไทย, กรุงเทพฯ : ศูนย์บริการวิชาการสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
บูรพา เลาหะรัตนะวิบูลย์. (2549). ทัศนคติ พฤติกรรม ต่อคลินิกทันตกรรมและปัจจัยในการเลือกใช้บริการกับคลินิกทันตกรรม ของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์หมาวิทยาลัย. ถ่ายเอกสาร.
พงศกร รอดชมภู.พันเอก (2540). การมีส่วนร่วมทางการเมืองไทย : ศึกษากรณปัจจัยที่ทำให้การประท้วงมีความยาวนาน กรุงเทพฯ. วิทยานิพนธ์. (รัฐศาสตร์). กรุงเทพฯ : บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. ถ่ายเอกสาร.
พงศกร สมัครสโมสร. (2550). ทัศนคติและพฤติกรรมของผู้ใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำภายหลังการเกิดอากาศยานอุบัติเหตุของสายการบินวัน-ทู-โก กรุงเทพ: บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. ถ่ายเอกสาร.
เพ็ญแข แสงแก้ว. (2541). การวิจัยทางสังคมศาสตร์ กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
เพ็ญพัชร สุวรรณสนธิชัย. (2547). ทัศนคติและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่มีต่อวัดพระศรีรัตนศาสดาราม สารนิพนธ์ บธ.ม. (การตลาด). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. ถ่ายเอกสาร.
เพ็ญลักษณ์ เกตุทัต. (2546). ทัศนคติและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการท่องเที่ยวในเกาะเสม็ด สารนิพนธ์ บธ.ม. (การจัดการ). กรุงเทพฯ : บัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. ถ่ายเอกสาร.
นายธฤต บุษยพันธ์. (2550). การศึกษาความพึงพอใจที่มีต่อการใช้บริการท่าอากาศยานดอนเมืองของผู้โดยสารต่างชาติ สารนิพนธ์ กรุงเทพฯ : บัณฑิตวิทยาลัยจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. ถ่ายเอกสาร.
เมษยา สดสี. (2546). ปัจจัยที่มีผลต่อทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อสินค้าหัตถกรรมของนักท่องเที่ยวต่างชาติในตลาดนัดจตุจักร สารนิพนธ์ บธ.ม. (การตลาด). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. ถ่ายเอกสาร.
วีระรัตน์ กิจเลิศไพโรจน์. (2547). การตลาดธุรกิจบริการ. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชัน.
ศิริพร ธรรมภักดี. (2539). ผลกระทบของวิกฤติการณ์ทางการเมือง ต่อการท่องเที่ยวของไทย: กรณีศึกษาพฤษภาทมิฬ. วิทยานิพนธ์ ศศ.ม. (รัฐศาสตร์). กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยรามคำแหง. ถ่ายเอกสาร.
ศิริพร วิษณุมหิมาชัย .(2549). การสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าด้วยคุณภาพและคุณค่าในงานบริการ (เอกสารประกอบการสอน). ไม่ปรากฏเลขหน้า.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2540). การโฆษณาและส่งเสริมการตลาด. กรุงเทพฯ : A.N การพิมพ์.
________________. (2541) . พฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพฯ: บริษัท. ธีระฟิล์ม และไซเท็กซ์
________________. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ : ธีระฟิลม์และไซแท็กซ์.
ศุกกร ภัทรธนกุล. (2551). ปัจจัยในการเดินทางเข้ามาท่องเที่ยว ทัศนคติและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร อันเป็นผลมาจากเหตุการณ์ความไม่สงบทางการเมือง : กรณีศึกษา พ.ศ. 2549-2550. กรุงเทพฯ จุฬาลงกรณ์ปริทัศน์ ปีที่ 30 ฉ.115-116 พ.ค.-มิ.ย.51
สมิต สัชฌุกร. (2548) ศิลปะการให้บริการ, พิมพ์ครั้งที่ 1 กรุงเทพ : สำนักพิมพ์วิญญูชน
สำนักพัฒนาการท่องเที่ยว. (2551) สถิตินักท่องเที่ยวต่างชาติ2550. กรุงเทพฯ : กรมฯ.
สุรางค์ จันทร์เอม. (2524). จิตวิทยาสังคม. กรุงเทพฯ : วิทยาลัยครูจันทรเกษม.
สุรพงษ์ โสธนะเสถียร. (2533). การสื่อสารกับสังคม. กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2543). พฤติกรรมผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
_______________. (2546). การบริหารการตลาด กลยุทธ์และยุทธวิธี. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Bartley,S. Howard. (1969). Principles of Perception. New York : Marper & Row.
Courtland L. Bovee and John V. Thill. (1992). Marketing. New York : McGraw-Hill,Inc.
Eila,D. and G.M. Patrick. (1972,July). “The Determinants of Job Satisfaction Among Beginning Librarians” , Library Quarterly. 49(7) : 283-302.
Engel,James F. Blackwell,Roger D. & Miniard, Paul W. (1993). Consumer Behavior. 7thed. Fort Worth : The Dryden Press ,Inc.
Good, Carter V. (1973). Dictionary of Education. 3rded. New York : McGraw-Hill.
Gronroos, C. (1990). Service Management and marketing. The Nature of Service and Service Quality. Stockholm University, Sweden.
Kotler, Philip. (1993). Marketing Analysis ,Planning ,Implementation and Control. New Jersey. Prentice Hall ,Inc.
______________. (2000). Marketing Management the Millennium Edition. . New Jersey. Prentice Hall ,Inc.
__________. (2000). Marketing Analysis ,Planning ,Implementation and Control. 8thed. New Jersey. Prentice Hall ,Inc.
Lovelock, Christopher H, Services Marketing, Third Edition. New Jersey: Prentice Hall, Inc.1996.
Morse, Nancy C. (1958). Satisfaction in the White Collar Job. Michigan: University of Michigan Press.
Munn, Norman L. (1969). Introduction to Psycology. Boston : Houghton Mifflin.
Parasuraman, A.,V.A. Aeithmanl and L. Berry. (1985, February). “A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Research”, Journal of Marketing. 49(4) : 79-84.
Robbins, S.P. (1966). Organization Behavior : Concept Controversies Applications. 7thed. New York : Prentice Hall Inc.
http://www.tourism.go.th/files/international_tourist_stat/International_Country_2007.XLS
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Content and information of the article published at Suthiparithat Journal are based on the sole opinions and responsibility of author(s) only. Neither the editorial board involve in......
