ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้งานอีคอมเมิร์ซสินค้าประเภทอาหารแปรรูปของกลุ่มวิสาหกิจชุมชน
DOI:
https://doi.org/10.14456/rcmrj.2021.245933คำสำคัญ:
พฤติกรรมผู้ใช้งาน, อีคอมเมิร์ซ, สินค้าประเภทอาหาร, อาหารแปรรูป, กลุ่มวิสาหกิจชุมชนบทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้งานอีคอมเมิร์ซสินค้าประเภทอาหารแปรรูปของกลุ่มวิสาหกิจชุมชน กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตในจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างด้วยสูตรของคอแครนด้วยค่าความเชื่อมั่นร้อยละ 95 จำนวน 450 คน เครื่องมือที่ใช้ประกอบด้วยเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสินค้าประเภทอาหารแปรรูปของกลุ่มวิสาหกิจชุมชน และแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพื้นฐาน ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า พฤติกรรมของผู้ใช้งานอีคอมเมิร์ซสินค้าประเภทอาหารแปรรูปของกลุ่มวิสาหกิจชุมชน ประกอบด้วย 1) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ในเรื่องของเพศ อายุ สถานภาพ การศึกษา อาชีพ และรายได้ 2) ด้านความพึงพอใจ พบว่า ภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.61 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.10 3) ด้านพฤติกรรมการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ พบว่า ผู้ใช้งานส่วนใหญ่มีความรู้เกี่ยวกับการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์อยู่ในระดับปานกลาง คิดเป็นร้อยละ 46.20 และ 4) ด้านส่วนประสมทางการตลาด (6Ps) พบว่า ผู้ใช้งานให้ความสำคัญในทุกด้าน อยู่ในระดับมากที่สุด ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.60 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เท่ากับ 0.17 สรุปผลการศึกษาทำให้ทราบถึงความแตกต่าง เช่น ด้านประชากรศาสตร์ ดังนั้นการออกแบบและพัฒนาอีคอมเมิร์ซสินค้าของกลุ่มวิสาหกิจชุมชน ควรคำนึงถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้งาน เช่น ข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคล การออกแบบที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง การจัดโปรโมชั่น เป็นต้น เพื่อสนับสนุนให้บรรลุตามเป้าหมายของการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับสินค้าของกลุ่มวิสาหกิจชุมชน และขยายต่อไปยังสินค้าประเภทอื่น ๆ ของกลุ่มวิสาหกิจชุมชนต่อไป
Downloads
เอกสารอ้างอิง
Chaithirasakun, J. & KuliSorn, N. (2013). Factors Affecting Using Behavior for E-commerce of Internet Users. Srinakharinwirot Business Journal (SBJ), 4(1), 18-34. http://ejournals.swu.ac.th/index.php/MBASBJ/article/view/3781/3771 (In Thai)
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques. (3rded.). New York : John Wiley and Sons Inc.
Good, C. V. (1973). Dictionary of Education. (3rded.). New York: McGraw - Hill book Go.
Kiadrasamee, j. (2015). Factor Affecting the Decision Making on Purchasing Products from the Online Application in Bangkok Metropolitan Region. (Master thesis, Thammasat University, Bangkok). (In Thai)
Kotlarski, H. (2019). A Model–Theoretic Approach to Proof Theory. Retrieved from https://doi.org/10.1007/978-3-030-28921-8
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing Management. (13rded.). New Delhi: Prentice Hall of India.
Kotler, P. & Keller, K.L. (2012). Marketing Management. (14thed.). London: Pearson Education.
Kwarteng, M. A. , & Pilik, M. (2016). Exploring Consumers Propensity for Online Shopping in a Developing Country: A Demographic Perspective. International Journal of Entrepreneurial Knowledge, 4(1), 90-103. DOI:10.1515/ijek-2016-0007
Ngamwong, R., Kirdtongkum, K., & Inthasang, C. (2014). Feasibility Study on Using Electronic Commerce System for One Tumbon One Product (OTOP) in Muang District, NakhonRatchasima Province. (Research report). NakhonRatchasima: Rajamangala University of Technology ISAN. (In Thai)
Office of the National Statistical. (2017). Prachuap Khiri Khan Provincial Statistical Report 2017. Prachuapkhirikhan: Chaowanapreecha Printing. (In Thai)
Padmavathi, D. & Priyanka, V. (2016). Role of Demographics in Online Shopping Behaviour-an Empirical Study. Paripex-Indian Journal of Research, 5(8), 140-142.
Pogorelovaa, E. V., Yakhneevaa, I. V., Agafonovaa, A. N., & Prokubovskaya, A. O. (2016). Marketing Mix for E-commerce. International Journal Of Environmental Science Education, 11(14), 6744-6759.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. L. (2015). Consumer Behavior (11thed.). British Library Cataloguing-in-Publication Data.
Shahidi, F., & Shi, J. (2019). Welcome to the Food Production, Processing and Nutrition journal. Food Production, Processing and Nutrition journal, 1(1), 1-2. https://doi.org/10.1186/s43014-019-0004-5
Siansalai, S., & Poovarawan, Y. (2011). Advanced Management Information Collection for Information Organization in Advanced Management of Information Organizations. Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University. (In Thai)
Srisa-ard, B. (2002). Preliminary research. (7thed.) . Bankok: Suwiriyasarn Publishing. (In Thai)
Vroom, H. V. (1990). Manage People Not Personnel: Motivation and Performance Appraisal. Boston: Harvard Business School Press.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
1. บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ใน “Community and Social Development Journal” ถือเป็นลิขสิทธิ์ของ Community and Social Development Journal มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ และเพื่อให้เผยแพร่บทความได้อย่างเหมาะสมผ่านสื่อสิ่งพิมพ์และอิเล็กทรอนิกส์ ผู้เขียนยังคงถือครองลิขสิทธิ์บทความที่ตีพิมพ์ภายใต้ใบอนุญาต Creative Commons Attribution (CC BY) ซึ่งอนุญาตให้เผยแพร่บทความซ้ำในแหล่งอื่นได้ โดยอ้างอิงต้องอ้งอิงบทความในวารสาร ผู้เขียนต้องรับผิดชอบในการขออนุญาตผลิตซ้ำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์จากแหล่งอื่น
2. เนื้อหาบทความที่ปรากฏในวารสารเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยหรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
