อิทธิพลของการใช้งานธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อการดำเนินงานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย
DOI:
https://doi.org/10.14456/rcmrj.2021.246895คำสำคัญ:
การประยุกต์ใช้ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์, ผลการดำเนินงาน, ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมบทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของการใช้งานเทคโนโลยีธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย จำนวน 400 คน โดยการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยแบบสอบถามเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงปริมาณในการทดสอบทางสถิติ โดยใช้สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การยืนยันโดยการอ้างอิงผู้เชี่ยวชาญ และใช้การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ด้วยวิธี Enter ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยในการประยุกต์ใช้ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ การนำเสนอข้อมูลข่าวสาร การทำธุรกรรม การตอบสนองความต้องการของลูกค้า และการประสานงานกับผู้จำหน่ายวัตถุดิบ โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติบรรยายและการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณเพื่อทดสอบสมมติฐานในการวิจัย ผลการศึกษาพบว่า การนำเสนอข้อมูลข่าวสาร การทำธุรกรรม การตอบสนองความต้องการของลูกค้ามีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงาน แต่ไม่พบอิทธิพลของการประสานงานกับผู้จำหน่ายวัตถุดิบ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ .01
Downloads
เอกสารอ้างอิง
Aral, S., & Weill, P. (2007). IT assets, organizational capabilities, and firm performance: How resource allocations and organizational differences explain performance variation. Organization science, 18(5), 763-780. DOI:10.1287/orsc.1070.0306
Aranyossy, M. (2013). E-commerce productivity paradox evidence from the Hungarian retail sector. European Scientific Journal, 9(22), 52-73. https://core.ac.uk/download/pdf/236413264.pdf
Cassetta, E., Monarca, U., Dileo, I., Di Berardino, C., & Pini, M. (2020). The relationship between digital technologies and internationalisation. Evidence from Italian SMEs. Industry and Innovation, 27(4), 311-339. DOI:10.1080/13662716.2019.1696182
Ghobakhloo, M., Sabouri, M. S., Hong, T. S., & Zulkifli, N. (2011). Information technology adoption in small and medium-sized enterprises; an appraisal of two decades literature. interdisciplinary Journal of Research in Business, 1(7), 53-80.
Hair J.F., Black W.C., Babin B.J., Anderson R.E., & Tatham R.L. (2006). Multivariate data analysis. (6thed.) Pearson Prentice Hall. New Jersey.
Hsu, S. H. (2012). Effects of competitive strategy, knowledge management and E-business adoption on performance. The Journal of Human Resource and Adult Learning, 8(2), 42-49. http://www.hraljournal.com/Page/6%20Shu-Hung%20Hsu.pdf
Ilin, V., Ivetić, J., & Simić, D. (2017). Understanding the determinants of e-business adoption in ERP-enabled firms and non-ERP-enabled firms: A case study of the Western Balkan Peninsula. Technological Forecasting and Social Change, 125(1), 206-223. DOI:10.1016/j.techfore.2017.07.025
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Using the balanced scorecard as a strategic management system. Harvard Business Review, 74(1), 75-85.
Likert, R. (1961). New Patterns of management. New York (McGraw-Hill Book Company).
Limthongchai, P., & Speece, M. (2003). The effect of perceived characteristics of innovation on e-commerce adoption by SMEs in Thailand. In Proceedings of the Seventh International Conference on Global Business and Economic Development, Bangkok, Thailand. (In Thai)
Lin, H. F., & Lee, G. G. (2005). Impact of organizational learning and knowledge management factors on e-business adoption. Management Decision, 43(2), 171-188. DOI:10.1108/00251740510581902
Lin, H. F., & Lin, S. M. (2008). Determinants of e-business diffusion: A test of the technology diffusion perspective. Technovation, 28(3), 135-145. DOI:10.1016/j.technovation.2007.10.003
Madrid‐Guijarro, A., Garcia, D., & Van Auken, H. (2009). Barriers to innovation among Spanish manufacturing SMEs. Journal of small business management, 47(4), 465-488. DOI:10.1111/j.1540-627X.2009.00279.x
Malhotra, M. K., & Grover, V. (1998). An assessment of survey research in POM: from constructs to theory. Journal of operations management, 16(4), 407-425. DOI:10.1016/S0272-6963(98)00021-7
Mohanty, E., & Mishra, A. J. (2020). Understanding the gendered nature of developing country MSMEs’ access, adoption and use of information and communication technologies for development (ICT4D). International Journal of Gender and Entrepreneurship, 12(3), 273-295. DOI:10.1108/IJGE-07-2019-0117
Office of Small and Medium Enterprises Promotion. (2017). Action Plan for Small and Medium Enterprises Promotion by Sector. Retrieved from https://www.sme.go.th/en/ (In Thai)
Oliveira, T., & Martins, M. F. (2010). Understanding e-business adoption across industries in European countries. Industrial Management & Data Systems, 110(9), 1337-1354. DOI:10.1108/02635571011087428
Piyapimonsit, Chatsiri. (2012). Research Proposal. Faculty of Education. Srinakharinwirot University.
Sarkar, S., & Kumar, A. (2009). Techno-economic assessment of biohydrogen production from forest biomass in Western Canada. Transactions of the ASABE, 52(2), 519-530. DOI: 10.13031/2013.26809
Seyal, A. H., & Rahman, M. N. A. (2003). A preliminary investigation of e-commerce adoption in small & medium enterprises in Brunei. Journal of Global Information Technology Management, 6(2), 6-26. DOI:10.1080/1097198X.2003.10856347
Statista. (2020). E-commerce value in Thailand from 2017 to 2018 with a forecast for 2019, by type. Retrieved from https://www.statista.com/statistics/1003739/thailand-e-commerce-value-type
Stevens, J. P. (2012). Applied multivariate statistics for the social sciences. Routledge.
Wu, F., Mahajan, V., & Balasubramanian, S. (2003). An analysis of e-business adoption and its impact on business performance. Journal of the Academy of Marketing science, 31(4), 425-447. DOI:10.1177/0092070303255379
Wu, F., Yeniyurt, S., Kim, D., & Cavusgil, S. T. (2006). The impact of information technology on supply chain capabilities and firm performance: A resource-based view. Industrial Marketing Management, 35(4), 493-504. DOI:10.1016/j.indmarman.2005.05.003
Yamane, T. (1973). Statistics: An introduction analysis. Harper & Row.
Zhu, K., & Kraemer, K. L. (2002). E-commerce metrics for net-enhanced organizations: Assessing the value of e-commerce to firm performance in the manufacturing sector. Information systems research, 13(3), 275-295. DOI:10.1287/isre.13.3.275.82
Zhu, K., & Kraemer, K. L. (2005) Post-adoption variations in usage and value of e-business by organizations: cross-country evidence from the retail industry. Information systems research, 16(1), 61-84.
DOI:10.1287/isre.1050.0045
Zhu, K., Kraemer, K. L., & Xu, S. (2006). The process of innovation assimilation by firms in different countries: a technology diffusion perspective on e-business. Management science, 52(10), 1557-1576. DOI:10.1287/mnsc.1050.0487
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
1. บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ใน “Community and Social Development Journal” ถือเป็นลิขสิทธิ์ของ Community and Social Development Journal มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ และเพื่อให้เผยแพร่บทความได้อย่างเหมาะสมผ่านสื่อสิ่งพิมพ์และอิเล็กทรอนิกส์ ผู้เขียนยังคงถือครองลิขสิทธิ์บทความที่ตีพิมพ์ภายใต้ใบอนุญาต Creative Commons Attribution (CC BY) ซึ่งอนุญาตให้เผยแพร่บทความซ้ำในแหล่งอื่นได้ โดยอ้างอิงต้องอ้งอิงบทความในวารสาร ผู้เขียนต้องรับผิดชอบในการขออนุญาตผลิตซ้ำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์จากแหล่งอื่น
2. เนื้อหาบทความที่ปรากฏในวารสารเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยหรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
