ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ ของพนักงานธนาคารออมสินในจังหวัดสุราษฎร์ธานี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของพนักงาน (2) ระดับความผูกพันต่อองค์การ ความยุติธรรมในองค์การ ความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน และ (3) ปัจจัยความผูกพันต่อองค์การ ความยุติธรรมในองค์การ ความพึงพอใจในการทำงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของพนักงานธนาคารออมสินจังหวัดสุราษฎร์ธานี การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ พนักงานธนาคารออมสินที่ปฏิบัติงานอยู่ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี จำนวน 210 คน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างโดยใช้ตารางเครซี่ และมอร์แกน ได้ขนาดกลุ่มตัวอย่าง 136 ตัวอย่าง โดยสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น เครื่องมือเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า (1) ระดับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของพนักงานในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (2) ระดับความผูกพันต่อองค์การ ระดับความยุติธรรมในองค์การ และระดับความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานอยู่ในระดับมาก และ (3) ความยุติธรรมในองค์การ ความพึงพอใจในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์การส่งผลบวกต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ร่วมกันพยากรณ์ได้ร้อยละ 49.9 ในระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05
Article Details
“ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า บทความที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสารหรือแหล่งเผยแพร่อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์หากมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่งและ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฏในบทความข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยินยอมรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว”
References
Baosuwan, K., Phajchim, T. & Chaiphunya, S. (2006). Expectation and Satisfaction to Education at Suan Dusit Radjaphad University, Sukhothai Center. Bangkok: Humanities and Social Science, Suan Dusit Rajabhat University. [in Thai]
Baukasorn, W. (2011). Organizational Commitment of Employees of Siam Commercial Banks in Chantaburi Province. Master of Public Administration (Public and Private Management). Chantaburi: Burapha University. [in Thai]
Bukhari, Z. (2008). Key Antecedents of Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the Banking Sector of Pakistan. International Journal of Business and Management, 3(12), 106-115.
Chanthevee, S. (2012). The Relationships between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior Perception of Professional Nurse at Community Hospital, Lampang Province. Master of Nursing Science (Nursing Administration), Sukhothai Thammathirat Open University. [in Thai]
Chinachoti, P. (2015). The Relationship between Employee Engagement and Organizational Citizenship Behavior of Small Commercial Bank Staffs in Bangkok. Kasem Bundit Journal, 16(2), 41-60. [in Thai]
Herzberg, F. (1973). The Motivation to Work. New York: John Wiley and Sons. Ittipong, P. (2009). Relationship between the Perception of Organizational Justice, Quality of Work Life and Organizational Commitment: A Case Study of One Steel Industrial Factory. Master of Art in Industrial and Organizational Psychology, Thammasat University. [in Thai]
Katz, D. & Kahn, R. (1996). The Social Psychology of Organizations. New York: John Wiley & Sons.
Khaprasert, S. (2012). Relationships between Employee Attitude Organization Royalty and Good Membership of The Staff in Kasikorn Bank (Public Company Limited), zone 51. Master of Business Administration Program in Entrepreneurship, Silpakorn University. [in Thai]
Kiwanont, S. (2012). The Relationship between Job Motivation and Turnover of Personnel in Information Technology Section. Master of Business Administration (Management), Srinakharinwirot University. [in Thai]
Krejcie, R. V. & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Education and Psychology Measurement, 30(3), 607-610.
Locke, E. A. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. In Dunnette, M. D. (Ed.). Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Chicago: Ran McNally.
Muchinsky, P. M. (1997). Psychology Applied to Work An Introductions to Industrial and Organizational Psychology (5th ed.). California: Brooks/Cole.
Organ, D. W. (1997). Organizational Citizenship Behavior: It’s Construct Clean-Up Time. Human Performance, 10(2), 85-97.
Prachachat Online. (2016). 5 Ways to Create Engagement in an Organization. Retrieved February 1, 2017, from https://www.sbdc.co.th/knowledge/article [in Thai]
Saenawong, C. (2015). Organization of Dreams Employees. Retrieved February 1, 2017, from https://www.ftpi.or.th/2015/245 [in Thai]
Sripunyawich, W. (2009). Relationship between Employee Loyalty and Retention A Case Study of TMB Bank Public Company Limited. Master of Business Administration, Sukhothai Thammathirat Open University. [in Thai]
Sriseang, S., Phuvittayaton, T. & Tong-intarat, W. (2017). Factors Affecting the Organizational Citizenship Behavior of Employees in One Bank. Phuket Rajabhat University Academic Journal, 13(1), 25-40. [in Thai]