ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ ของพนักงานธนาคารออมสินในจังหวัดสุราษฎร์ธานี

Main Article Content

รัมภีภรณ์ จันทร์เพ็ง
ภาวิน ชินะโชติ

บทคัดย่อ

     การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของพนักงาน (2) ระดับความผูกพันต่อองค์การ ความยุติธรรมในองค์การ ความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน และ (3) ปัจจัยความผูกพันต่อองค์การ ความยุติธรรมในองค์การ ความพึงพอใจในการทำงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของพนักงานธนาคารออมสินจังหวัดสุราษฎร์ธานี การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ พนักงานธนาคารออมสินที่ปฏิบัติงานอยู่ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี จำนวน 210 คน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างโดยใช้ตารางเครซี่ และมอร์แกน ได้ขนาดกลุ่มตัวอย่าง 136 ตัวอย่าง โดยสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น เครื่องมือเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า (1) ระดับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของพนักงานในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (2) ระดับความผูกพันต่อองค์การ ระดับความยุติธรรมในองค์การ และระดับความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานอยู่ในระดับมาก และ (3) ความยุติธรรมในองค์การ ความพึงพอใจในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์การส่งผลบวกต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ร่วมกันพยากรณ์ได้ร้อยละ 49.9 ในระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05

Article Details

บท
บทความวิจัย

References

Baosuwan, K., Phajchim, T. & Chaiphunya, S. (2006). Expectation and Satisfaction to Education at Suan Dusit Radjaphad University, Sukhothai Center. Bangkok: Humanities and Social Science, Suan Dusit Rajabhat University. [in Thai]

Baukasorn, W. (2011). Organizational Commitment of Employees of Siam Commercial Banks in Chantaburi Province. Master of Public Administration (Public and Private Management). Chantaburi: Burapha University. [in Thai]

Bukhari, Z. (2008). Key Antecedents of Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the Banking Sector of Pakistan. International Journal of Business and Management, 3(12), 106-115.

Chanthevee, S. (2012). The Relationships between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior Perception of Professional Nurse at Community Hospital, Lampang Province. Master of Nursing Science (Nursing Administration), Sukhothai Thammathirat Open University. [in Thai]

Chinachoti, P. (2015). The Relationship between Employee Engagement and Organizational Citizenship Behavior of Small Commercial Bank Staffs in Bangkok. Kasem Bundit Journal, 16(2), 41-60. [in Thai]

Herzberg, F. (1973). The Motivation to Work. New York: John Wiley and Sons. Ittipong, P. (2009). Relationship between the Perception of Organizational Justice, Quality of Work Life and Organizational Commitment: A Case Study of One Steel Industrial Factory. Master of Art in Industrial and Organizational Psychology, Thammasat University. [in Thai]

Katz, D. & Kahn, R. (1996). The Social Psychology of Organizations. New York: John Wiley & Sons.

Khaprasert, S. (2012). Relationships between Employee Attitude Organization Royalty and Good Membership of The Staff in Kasikorn Bank (Public Company Limited), zone 51. Master of Business Administration Program in Entrepreneurship, Silpakorn University. [in Thai]

Kiwanont, S. (2012). The Relationship between Job Motivation and Turnover of Personnel in Information Technology Section. Master of Business Administration (Management), Srinakharinwirot University. [in Thai]

Krejcie, R. V. & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Education and Psychology Measurement, 30(3), 607-610.

Locke, E. A. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. In Dunnette, M. D. (Ed.). Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Chicago: Ran McNally.

Muchinsky, P. M. (1997). Psychology Applied to Work An Introductions to Industrial and Organizational Psychology (5th ed.). California: Brooks/Cole.

Organ, D. W. (1997). Organizational Citizenship Behavior: It’s Construct Clean-Up Time. Human Performance, 10(2), 85-97.

Prachachat Online. (2016). 5 Ways to Create Engagement in an Organization. Retrieved February 1, 2017, from https://www.sbdc.co.th/knowledge/article [in Thai]

Saenawong, C. (2015). Organization of Dreams Employees. Retrieved February 1, 2017, from https://www.ftpi.or.th/2015/245 [in Thai]

Sripunyawich, W. (2009). Relationship between Employee Loyalty and Retention A Case Study of TMB Bank Public Company Limited. Master of Business Administration, Sukhothai Thammathirat Open University. [in Thai]

Sriseang, S., Phuvittayaton, T. & Tong-intarat, W. (2017). Factors Affecting the Organizational Citizenship Behavior of Employees in One Bank. Phuket Rajabhat University Academic Journal, 13(1), 25-40. [in Thai]