อิทธิพลของภาพลักษณ์โรงเรียนต่อความภักดีต่อองค์กรของครูและบุคลากรทางการศึกษา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการรับรู้ภาพลักษณ์โรงเรียนของครูและบุคลากรทางการศึกษา 2) ศึกษาระดับความภักดีต่อองค์กรของครูและบุคลากรทางการศึกษา และ 3) วิเคราะห์อิทธิพลของภาพลักษณ์โรงเรียนต่อความภักดีต่อองค์กรของครูและบุคลากรทางการศึกษา โดยเก็บรวมรวมข้อมูลจากครูและบุคลากรทางการศึกษาที่เข้าร่วมการอบรมเชิงปฏิบัติการที่ผู้วิจัยเป็นผู้ดำเนินการด้วยแบบสอบถามจำนวนทั้งสิ้น 348 คน และทำการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ด้วยค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) การรับรู้ภาพลักษณ์โรงเรียนของครูและบุคลากรทางการศึกษาอยู่ในระดับมาก 2) ความภักดีต่อองค์กรของครูและบุคลากรทางการศึกษาอยู่ในระดับมาก 3) ภาพลักษณ์โรงเรียนที่ส่งผลต่อความภักดีต่อองค์กรของครูและบุคลากรทางการศึกษามากที่สุดคือ ผลการดำเนินงาน รองลงมาคือ จินตภาพ และอัตลักษณ์ทางคำพูด ตามลำดับ ในขณะที่อัตลักษณ์ทางภาพไม่ส่งผลต่อความภักดีต่อองค์กรของครูและบุคลากรทางการศึกษา
Article Details
“ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า บทความที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสารหรือแหล่งเผยแพร่อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์หากมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่งและ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฏในบทความข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยินยอมรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว”
References
Aaker, D. (1996). Building strong brands. New York: Free Press.
Abdullah, Z. (2009). Beyond Corporate Image: Projecting International Reputation Management as a New Theoretical Approach in a Transitional Country. International Journal of Economics and Management, 3(1), 170–183.
Ackerman, T., Heafner, T. & Bartz, D. (2006, April 10). An examination of the relationship between teacher quality and student achievement. Paper presented at the 2006 annual meeting of the American Educational Research Association, San Francisco, CA.
Adler, P. A. & Adler, P. (1988). Intense loyalty in Organizations: A case study of college Athleties. Administrative Science Quarterly, 33(3), 401-417.
Ahmad, Nor Adibah & Daud, S. (2016). Engaging People with Employer Branding. Procedia Economics and Finance 35, 90–98.
Alamanda, D., Aprillia, D. & Prasetio, A. (2015). The Effect of the New Logo and Brand Image Towards the Customer Loyalty of Starbuck, Jakarta. 2nd International Conference on Innovation on Global Trends in Academic Research (GTAR 20-21 April 2015). Kuala Lumpul, Malaysia.
Arachchige, B. & Robertson, A. (2013). Employer Attractiveness: Comparative Perceptions of Undergraduate and Postgraduate Students, Sri Lankan Journal of Human Resource Management, 4(1), 33-48.
Backhaus, K. & Tikoo, S. (2004). Conceptualizing and researching employer branding. Career Development International, 9, 501-517.
Balushi, K. A. & Aulia, S. (2019). A Study on Motivation and its Relationship with Employee Loyalty and Commitment: A Case study of Nama GroupSultanate of Oman. International Journal of Managerial Studies and Research, 7(4), 112-122.
Belias, D. & Koustelios, A. (2014) Organizational Culture and Job Satisfaction: A Review. International Review of Management and Marketing, 4, 132-149.
Bellou, V. (2010). Organizational culture as a predictor of job satisfaction: The role of gender and age. Career Development International, 15, 4-19.
Blair, M., Armstrong, R. & Murphy, M. (2003). The 360 Degree Brand in Asia: Creating More Effective Marketing Communications. Singapore: John Wiley & Sons (Asia).
Buttenberg, K. & Kufstein, F. (2013). The Impact of Employer Branding on Employee performance, New Challenges of Economic and Business Development–2013, Conference Proceedings, University of Latvia, Riga, May 2013, 115-123.
Chang, C., Chiu, C. & Chen, A. C. (2010). The effect of TQM practices on employee satisfaction and loyalty in government. Total Quality Management & Business Excellence, 21(12), 1299-1314.
Chen, C. 2006. Job satisfaction, organizational commitment, and flight attendants turnover intentions: a note, Journal of Air Transport Management, 12, 274-286.
Clifton, R. & Simmons, J. (2004), Brands and Branding, the economist series, New York: Bloomberg Press.
Dick, A. & Basu, K. (1994). Customer loyalty: towards an integrated framework. Journal of the Academy of Marketing Science, 22(2), 99-113.
Edwards, M. R. (2010). An integrative review of employer branding and OB theory, Personnel Review, 39(1), 5-23.
Feick, L. & Lee, J. (2001). The impact of switching cost on the customer satisfaction-loyalty link; mobile phone service in France. Journal of Service Marketing, 15(1), 35-48.
Gaddam, S. (2008). Modeling Employer Branding Communication: The Softer Aspect of HR Marketing Management. The Icfai Journal of Soft Skills, 2(1), 45-55.
Irfan, U. K., Nawaz, A., Farhat, U. K. & Naseem, B. Y. (2013). Determining the Demographic impacts on the Organizational Commitment of Academicians in the HEIs of DCs like Pakistan. European Journal of Sustainable Development, 2(4), 117-130.
Ivanauskiene, N. & Auruskevicien, V. (2009). Loyalty programs challenges in retail banking industry. Economics & Management, 14, 407-412.
Jacoby, J. & Chestnut, R. W. (1978). Brand loyalty: Measurement and management. New York: John Wiley & Sons.
Karam, A. & Saydam, S. (2015). An Analysis Study of Improving Brand Awareness and Its Impact on Consumer Behavior Via Media in North Cyprus (A Case Study of Fast Food Restaurants). International Journal of Business and Social Science, 6(1), 66-80.
Kathryn, J. (1989). Internal relations enhances organizations performance. Journal of Marketing, 7(1), 12–20.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing consumer-based brand equity. Journal of Marketing, 57, 1-22.
Keller. K. L. (2008). Strategic brand management (3rd ed.). New Jersey: Pearson Education.
Khan, M. R., Jan, F., Khan, I., Khan, S. & Saif, N. (2015). The Teachers’ Loyalty and its Attributes: A Comprehensive Review. International Journal of African and Asian Studies, 9, 4-8.
Kim, W. G. & Kim, H. B. (2004). Measuring customer-based restaurant brand equity. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 45(2), 115-131.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Kunerth, B. & Mosley, R. (2011), Applying employer brand management to employee engagement. Strategic HR Review, 10(3), 19-26.
Monfared, N. A. (2015). Impact of Advertisement on Brand Loyalty Using Structural Equation Modeling Approach. European Online Journal of Natural and Social Sciences, 4(1), 47-55.
Oliver, R. L. (1999). Whence customer loyalty? Journal of Marketing, Special Issue, 63(4), 33–44.
Phoemphian, T. (2015). Employer brand: took for human resource attraction and retention. Panyapiwat Journal, 7(Special Issue), 241-252.
Preez, R. & Bendixen, M. (2015). The impact of internal brand management on employee job satisfaction, brand commitment and intention to stay. International Journal of Bank Marketing, 33, 78-91.
Reichheld, F. F. (2001). Loyalty Rules!: How Today’s Leaders Build Lasting Relationship. Boston: Harvard Business School Press.
Rittigul, P., Suttapong, K., Chodchuang, S. & Chumkaew, S. (2017). Corporate image management strategy for developing the service business. Panyapiwat Journal, 9(1), 265-275.
Robbins, P. (2001). Organizational behavior (9th ed.). New Jersey: Prentie Hall.
Rousseau, D. M. (1995). Psychological contracts in organizations: Understanding written and unwritten agreements. Sage: Thousand Oaks.
Schneider, B., Goldstein, H. W. & Smith, D. B. (1995). The ASA Framework: An Update. Personnel Psychology, 48(4), 747-773.
Silvestro, R. (2002). Dispelling a model myth: Employee satisfaction and loyalty drive service profitability. International Journal of Operations & Production Management, 22, 30-49.
Sinanovic, L. & Pestek, A. (2014). The role of public relations in building the image of higher education institution: The case of school of economics and business. International Conference of the Faculty of Economics Sarajevo (ICES), Sarajevo, Bosnia and Herzegovina.
Su, J. & Chang, A. (2018). Factors affecting college students’ brand loyalty toward fast fashion: A consumer-based brand equity approach. International Journal of Retail & Distribution Management, 46(1), 90-107.
Van Knippenberg, D. (2000). Work motivation and performance: A social identity perspective. Applied psychology, 49(3), 357-371.