ประสิทธิผลการโฆษณาบนกูเกิล เสิร์ช (Google Search Ads) เฟซบุ๊ก (Facebook Ads) และกูเกิล ดิสเพลย์ เน็ตเวิร์ก (Google Display Network) ต่อการสร้างยอดขายประกันอุบัติเหตุบนช่องทางออนไลน์ กรณีศึกษา ไทยสมุทรประกันชีวิต
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีการวิจัยเชิงทดลอง (Experimental Research Method) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสิทธิผลการโฆษณาบนกูเกิล เสิร์ช (Google Search Ads) เฟซบุ๊ก (Facebook Ads) และกูเกิล ดิสเพลย์ เน็ตเวิร์ก (Google Display Network) ต่อการสร้างยอดขายประกันอุบัติเหตุบนช่องทางออนไลน์ กรณีศึกษา ไทยสมุทรประกันชีวิต การโฆษณาบน 3 แพลตฟอร์มใช้ระยะเวลา 4 วัน ตั้งแต่วันที่ 25 ถึง 28 พฤศจิกายน 2563
การเก็บรวบรวมข้อมูลประกอบไปด้วย การทดลองโฆษณาบนแพลตฟอร์มกูเกิล (Google) ซึ่งจะใช้เครื่องมือโฆษณากูเกิล (Google Ads) โดยการกำหนดคีย์เวิร์ด (Keyword) การทดลองโฆษณาบนแพลตฟอร์มเฟซบุ๊ก (Facebook Ads) โดยการใช้แบนเนอร์ (Banner) และการทดลองโฆษณาบนกูเกิล ดิสเพลย์ เน็ตเวิร์ก (Google Display Network) ใช้แบนเนอร์ที่มีเนื้อหาเดียวกับเฟซบุ๊ก (Facebook Ads) การวัดความสำเร็จของแคมเปญวัดจากจำนวนการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ (Click) จำานวนการซื้อประกันบนเว็บไซต์ (Conversion) และอัตราส่วนร้อยละระหว่างจำนวนผู้ซื้อประกันเมื่อเทียบกับจำนวนการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ (Conversion Rate) ของแต่ละแพลตฟอร์ม
ผลการทดลองพบว่า แพลตฟอร์มการโฆษณาบนเฟซบุ๊ก (Facebook Ads) มีประสิทธิผลในการสร้างยอดขายประกันอุบัติเหตุบนช่องทางออนไลน์สูงสุด ซึ่งช่วยสร้างยอดขายประกันอุบัติเหตุมากกว่าการโฆษณาบนกูเกิล เสิร์ช (Google Search Ads) และสำหรับการโฆษณาบนกูเกิล ดิสเพลย์ เน็ตเวิร์ก (Google Display Network) ยังไม่เกิดยอดขาย แต่สามารถเพิ่มจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ได้มากกว่าการโฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่น อย่างไรก็ตามทั้ง 3 แพลตฟอร์มถือเป็นช่องทางการสื่อสารที่ช่วยสร้างการรับรู้ กระตุ้นการตัดสินใจ และนำไปสู่โอกาสในการสร้างยอดขายได้
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
“ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า บทความที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสารหรือแหล่งเผยแพร่อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์หากมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่งและ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฏในบทความข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมยินยอมรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว”
References
Boonklam, J. (2020). Attitude and behavior of consumers towards decision making for buying
life insurance products through online distribution channel [Master’s thesis]. Mahidol
University. [in Thai]
Chaiphawang, K. (2015). Digital marketing: New market channel for the changed world. Journal
of Management Science Chiangrai Rajabhat University, 10(1), 152-167. [in Thai]
Clicklaboratory. (n.d.). A case study on improving google adwords performance for home insurance. https://www.clicklaboratory.com/case-studies/improving-google-adwords-spend
Confluency Solutions. (2018). How and why to use ppc to grow your insurance agency. Confluency
Solutions. https://www.confluencysolutions.com/blog/ppc-for-insurance-agents-marketing
Digital Advertising Association of Thailand. (2020). Press report Thailand digital advertising
spend mid-year 2020. Digital Advertising Association of Thailand. https://www.daat.
in.th/digital-ad-spend
Electronic Transactions Development Agency. (2020). Value of e-commerce survey in Thailand
Electronic Transactions Development Agency. [in Thai]
Facebook for Business. (2021). About the structure of facebook ads. Facebook for Business.
https://www.facebook.com/business/ads
Labay, B. (2017). Internal promotions vs third-party banner advertisements (original research). CXL. https://cxl.com/research-study/internal-promotions-vs-third-party-banner-advertisements
Lloyd, D. (2014). Tips for sequencing your marketing content. Clickz. http://www.clickz.com/
clickz/column/2372832/6
Maneerod, S. (2017). Awareness and strategy of google adwords for worker in Bangkok [Master’s
thesis]. National Institute of Development Administration. [in Thai]
Minsan, W. (2014). Selecting characters for increased online ads clicks from google adword. Thai
Journal of Science and Technology, 22(4), 485-488. [in Thai]
Palajin, T. (2019). What is google ads (google adwords)? Guide to advertising on google ads (technical). Digital Mind Hub. https://www.digitalmindhub.com/google-ads/google-ads-googleadwords/ [in Thai]
Readyplanet. (2017). Three reasons to use the google display network. https://blog.readyplanet.
com/16402765/google-adwords-3-reasons-to-use-the-google-display-network [in Thai]
Smith, B. (2020). The 17 best display ads of 2020 (and why they work). WordStream. https://
www.wordstream.com/blog/ws/2020/09/30/best-display-adexamples
Statista Research Department. (2020). Digital advertising expenditure of the insurance industry
in Thailand in 2019, by platform. https://www.statista.com/statistics/1131202/thailanddigital-advertising-spending-insurance
Steps Academy. (2017). Seven steps to create a facebook ad to get a quality audience (with
the facebook ads manager tool). Stepstraining. https://stepstraining.co/social/7-stepsto-create-facebook-ads [in Thai]
Symes, B. (2020). 12 quick tips to drive more insurance leads from facebook. Dialogtech. https://
www.dialogtech.com/blog/10-quick-tips-to-drive-more-insurance-leads-from-facebook
Tamnipanont, D. (2014). Strategic marketing development for beauty products trading through
the digital commerce [Master’s thesis]. Nation University. [in Thai]
Thippayakraisorn, S. (2018). Digital age’s customer journey, a new marketing quest. Panyapiwat
Journal, 10(2), 294-302. [in Thai]