ปัจจัยการตลาดและพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
บทคัดย่อ
งานวิจัยเรื่องปัจจัยการตลาดและพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นี้เป็นการศึกษาองค์ประกอบของปัจจัยการตลาดที่ผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน โดยทำการศึกษาในลักษณะของการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้สถิติในการวิจัย คือ การหาค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ การวิเคราะห์ปัจจัยโดยการสร้างตัวแปรใหม่ของกลุ่มตัวแปร ด้วยการวิเคราะห์องค์ประกอบของปัจจัย (Factor Analysis)
ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ประกอบไปด้วย กลุ่มที่ให้ความสำคัญกับระบบรักษาความปลอดภัยของฐานข้อมูลลูกค้า กลุ่มที่ให้ความสำคัญกับความง่าย สะดวก ทันสมัย กลุ่มที่ให้ความสำคัญกับการรับคืนสินค้าและคุณภาพสินค้า กลุ่มที่ให้ความสำคัญกับการสื่อสารผ่านสื่อโฆษณา และกลุ่มสุดท้าย คือกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับคำแนะนำและการตอบข้อสงสัย
Article Details
I and co-author(s) certify that articles of this proposal had not yet been published and is not in the process of publication in journals or other published sources. I and co-author accept the rules of the manuscript consideration. Both agree that the editors have the right to consider and make recommendations to the appropriate source. With this rights offering articles that have been published to Panyapiwat Institute of Management. If there is a claim of copyright infringement on the part of the text or graphics that appear in the article. I and co-author(s) agree on sole responsibility.
References
กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย. (2555). ข้อมูลประชากรและบ้าน. สืบค้นเมื่อ 12 มิถุนายน 2556, จาก http://www.dopa.go.th/
กิตติ สิริพัลลภ. (2557). การตลาดอิเล็กทรอนิกส์. สืบค้นเมื่อ 15 มีนาคม 2557, จาก http://www.ckmit.com/business-administration.htm
กันต์ฐศิษฐ์ เลิศไพรงาม. (2550). Email Marketing การตลาดด้วยอีเมล. บริษัท ไอ เอ็ม บุ๊คส์ จํากัด, กรุงเทพ.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2555), ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ ปี 2555 มูลค่าตลาดกว่า 73,000 ล้านบาท โอกาสทางการตลาดของผู้ประกอบการค้าปลีกไทย. สืบค้นเมื่อ 18 มกราคม 2557, จาก http://www.hooninside.com/news-detail.php?id=75155
ส่วนงานดัชนีและสํารวจสํานักนโยบายและส่งเสริมธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์สํานักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์(องค์การมหาชน).
กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร. (2556). รายงานผลการสํารวจพฤติกรรม ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยปี. สืบค้นเมื่อ 2 มีนาคม 2557, จาก http://www.etda.or.th/internetuserprofile2013/TH_InternetUserProfile2013.pdf
Edward Nash. (2000). Direct marketing. 4th ed. McGraw-Hill: United States of America.
