Marketing Mix Factors Influencing Consumers' Decision to Use Netflix Services in Nakhon Ratchasima Province
Keywords:
Netflix, marketing mix, decision making, streaming services, Nakhon RatchasimaAbstract
This research aimed to: 1) study the level of opinions on marketing mix and the decision making to use Netflix services of consumers in Nakhon Ratchasima Province; 2) study the relationship between marketing mix that affect the decision making to use Netflix services of consumers in Nakhon Ratchasima Province; and 3) study the influence of marketing mix on the decision making to use Netflix services of consumers in Nakhon Ratchasima Province. Data were collected by using an online questionnaire with a sample group of 400 Netflix members living in Nakhon Ratchasima Province. Purposive sampling of Netflix members in Nakhon Ratchasima Province. Data were analyzed using descriptive statistics; frequency, percentage, mean, standard deviation, and inferential statistics; correlation analysis and multiple regression analysis using the Enter method. The results showed that marketing mix: product, price, place, promotion, people, physical evidence, process, and decision to use Netflix services of consumers in Nakhon Ratchasima Province were at a high level. The marketing mix: price, process, and product affect decision to use Netflix services of consumers in Nakhon Ratchasima Province significant at a level of .05. These factors together predicted 57% of the decision to use Netflix services of consumers in Nakhon Ratchasima Province.
References
ฐานเศรษฐกิจ. (2568). เปิดผลวิจัย ยูทูป-เน็ตพิก-ไลน์ทีวี แพลตฟอร์มยอดฮิตปี 2563. สืบค้นจาก https://www.thansettakij.com/technology/462616.
ณรงค์ ทมเจริญ. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้รับชมสตรีมมิ่งเน็ตฟิกภายในเขตจังหวัดชลบุรี. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณ์ราชวิทยาลัย, 7(5), 1330-1339.
ตุลพล อรุมชูตี และ วรดี จงอัศญากุล. (2565). การใช้บริการแอปพลิเคชันวิดีโอสตรีมมิ่งของเจเนอเรชัน X, เจเนอเรชัน Y และเจเนอเรชัน Z. วารสารการพัฒนาการเรียนรู้สมัยใหม่, 7(8), 34-48.
นันทิชา ปติคม. (2566). การศึกษาความพึงพอใจต่อการเลือกรับชมภาพยนตร์และซีรีส์ Netflix Original ที่มีผลต่อการตัดสินใจเป็นสมาชิกผู้ใช้บริการ Netflix Thailand (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, กรุงเทพฯ.
นิภากร บัวเพ็ชร. (2563). การศึกษาพฤติกรรมของ Subscriber ความพึงพอใจ และความภักดีกับแบรนด์ กรณีศึกษา แอปพลิเคชันมิวสิคสตรีมมิ่ง JOOX (Thailand) (วิทยานิพนธ์ปริญญาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร, กรุงเทพฯ.
เน็ตฟิกซ์ดอทคอม. (2568). Netflix คืออะไร. สืบค้นจาก https://help.netflix.com/th/node/412.
เนียลเสน คัสเตอเมอ มีเดียล วิว. (2567). ธุรกิจสตรีมมิ่งไทยปี 2568 แข่งเดือด ผู้ผลิตดาหน้าพลิกโฉมคอนเทนต์. สืบค้นจาก https://www.dataxet.co/media-landscape/2025-th/streaming-service.
แบรนด์ อินไซต์. (2564). โรงหนังกับสตรีมมิ่งใครเป็นผู้ชนะในศึกแห่งภาพยนตร์. สืบค้นจาก https://brandinside.asia/cinema-vs-streaming/.
ปฎิญญา เมฆรัตนชัย และ นภาวรรณ เนตรประดิษฐ์. (2565). การตัดสินใจเลือกชมภาพยนตร์ออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันของผู้บริโภคเจเนอเรชันวาย ในเขตภาคเหนือของประเทศไทย. วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฎเลย, 17(62), 22-31.
ผกาวดี กาญจนพิบูลย์. (2563). อิทธิพลของปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อส่วนประสมทางการตลาดของการใช้บริการแพลตฟอร์ม Netflix (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์, กรุงเทพฯ.
เมอคูร่า. (2566). รวม 16 หมวดรหัสหนัง Netflix อัปเดต 2024. สืบค้นจาก https://www.mercular.com/review-article/includes-codes-fornetflix-movies-that-are-worth-watching.
รงรอง สามสาหร่าย. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกชมภาพยนตร์ออนไลน์ผ่าน Netflix (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, กรุงเทพฯ.
รัชนิกานต์ เผ่าวิจารณ์. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อแพ็กเกจวิดีโอสตรีมมิ่งแบบที่มีการเรียกเก็บค่าสมาชิก (SVOD) ในประเทศไทย (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยมหิดล, กรุงเทพฯ.
วิชญวรรน์ ธนวรรณวินิจ. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจสมัครสมาชิกวิดีโอสตรีมมิ่ง Netflix ในประเทศไทย (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพฯ.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2539). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: วิสิทธ์พัฒนา.
อรณี พลเกษตร, นันธิยา ลูกหยี และ บุศรินทร์ นันทะเขต. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการเพื่อรับชมภาพยนตร์ผ่าน Netfilx กรณีศึกษาของนักเรียนและบุคลากร ณ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์. รายงานการประชุมวิชาการ สารสนเทศศาสตร์วิชาการ 2019 มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ (น. 1-7). การประชุมวิชาการ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์, กรุงเทพฯ.
ไอยวริญ ยาปะนะ และ นิตยา เจรียงประเสริฐ. (2564). พฤติกรรมของเจเนอเรชันเอ็กซ์และเจเนอเรชันวายในจังหวัดเชียงใหม่ในการรับชวิดีโอสตรีมมิ่ง. วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 7(3), 367-376.
Bloom, B. S. (1968). Mastery learning. UCLA – CSEIP Evaluation Comment. 1(2) Losangeles: University of California at Los Angeles.
Cochran, W.G. (1977). Sampling Technique. (3rd ed.). New York: John Wilay & Sons.
Field, A. (2005). Discovering Statistics Using SPSS (2nd ed.). Thousand Okes CA: Sage.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, G. J., Anderson, R. E., and Tatham, R. L. (2014). Multivariate Data Analysis (7th ed). Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.
Kotler, P. (2003). Marketing Management. (11th ed.) Upper Saddle River, N.J.: Pearson. Prentice Hall.
Kotler, P., and Keller, K. L. (2016). Marketing Management: The millennium (15th ed.). Boston: Pearson.
Kusumawati, R. D., Oswari, T., Utomo, R, B., and Kumar, V. (2014). The influence of 7P,s of marketing mix on buying intention of music product in Indonesia. Procedia Engineering, 97, 1765-1771.
Likert, R. (1967). The Method of Constructing and Attitude Scale. In Reading in Fishbeic, M (Ed.), Attitude Theory and Measurement. New York: Wiley & Son.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory (2nd ed.). New York: McGraw-Hill.
Rabontu, I., C., and Boncea, G., A. (2007). Concepts and theories regarding the behavior of the consumer of products and services. Munich Personal RePEc Archive paper. Retrieved from http://mpra.ub.unimuenchen.de/7853/.
Schiffman, L. G., and Kanuk, L. L. (2007). Consumer Behavior. (9th ed.) New Jersey: Prentice Hall.
Solomon, M., Bamossy, G., Askegaard, S., and Hogg, M. K. (2006). Consumer Behaviour: A European Perspective (3rd ed.) Harlow: Prentice Hall.
Turner, R. C., and Carlson, L. (2003). Indexes of item-objective congruence for multidimensional items. International Journal of Testing, 3(2), 163–171.
Zinkhan, G., M. (1992). Human Nature and Models of Consumer Decision Making. Journal of Advertising, 21(4), 138-149.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Research and Development Journal, Loei Rajabhat University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความที่ปรากฎในวารสารฉบับนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนแต่ละท่าน สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย และกองบรรณาธิการ ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยและไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ
สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย ขอให้ผู้อ่านอ้างอิงในกรณีที่ท่านคัดลอกเนื้อหาบทความในวารสารฉบับนี้
