Factors Affecting Customers’ Online Purchase Decisions Process of Products: A Case Study of the Chom Thong Native Chicken Farmers Group, Chiang Mai
Keywords:
online marketing mix, purchase decision, native chickenAbstract
This study examines the significance of online marketing mix factors influencing consumers’ purchase decisions via online channels, evaluates the importance of consumers’ online purchase decisions, and analyzes the specific marketing mix components that affect such decisions. A quantitative research design was employed, with a purposive sampling method targeting 400 consumers who purchased products online from native chicken farmers in Chiang Mai Province. Data were collected using a structured questionnaire and analyzed using statistical software. Descriptive statistics, including frequency, percentage, mean, and standard deviation, as well as stepwise multiple linear regression, were utilized to test the research hypotheses. The results indicated that product, price, marketing promotion, and privacy protection significantly influence consumers’ purchase decisions via online channels, accounting for 78.20% of the variance. These findings provide valuable insights for the development of effective online marketing strategies for agricultural products, thereby enhancing competitiveness and addressing consumer behavior in the digital marketplace.
References
กมลวรรณ โกธรรม, ภาศิริ เขตปิยรัตน์ และ กุลยา อุปพงษ์ (2567). การสื่อสารทางการตลาดออนไลน์และส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ อาหารสุนัขและแมวผ่านสื่อสังคมออนไลน์. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 26(2), 85-97.
กรมส่งเสริมการเกษตร. (2566). แผนปฏิบัติการเกษตรอัจฉริยะ 2565-2566. สืบค้นจาก https://www.Opsmoac.go.th/phatthalung-dwl-files-432791791976.
จุฑารัตน์ เกียรติรัศมี. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าผ่านทางแอพพลิเคชั่นออนไลน์ของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพฯ.
ทิพวรรณ สะท้าน, พนามาศ ตรีวรรณกุล และ เมตตา เร่งขวนขวาย (2564). การตัดสินใจของผู้บริโภคต่อการซื้อสินค้าเกษตรออนไลน์. วารสารวิทยาศาสตร์และนวัตกรรมการเกษตร, 52(1), 11–19.
ไทยพีบีเอส. (2567). ETDA ชี้มูลค่า "อีคอมเมิร์ซไทย" ปี 66 เฉียด 6 ล้านล้านบาท. สืบค้นจาก https://www.thaipbs.or.th/news/content/340633?utm_source=chatgpt.com.
บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 10). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
มนัส ไพฑูรย์เจริญลาภ. (2552). เอกสารประกอบการสอนวิชาสถิติและการวิจัย. กรุงเทพฯ: สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง.
วิทวัส รุ่งเรืองผล. (2561). เครื่องมือการสื่อสารตลาดแบบออนไลน์ (ตอนที่ 2). สืบค้นจาก https://marketeeronline.com/archives/215505.
สรชัย พิศาลบุตร. (2550). การสร้างและประมวลข้อมูลจากแบบสอบถาม (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: วิทยพัฒน์.
สลิลรัตน์ ชูโชติ. (2563). “ไก่พื้นเมือง มรดกวิถีไทย สู่ตลาดโลก” (3/2563). สืบค้นจาก https://secretary.dld.go.th/webnew/index.php/en/news-menu/othernews-menu/64-informationdld/article-dld/5849-3-2563.
สำนักงานปศุสัตว์จังหวัดเชียงใหม่. (2563). ยุทธศาสตร์ไก่พื้นเมือง จังหวัดเชียงใหม่ พ.ศ. 2563 - 2567. สืบค้นจาก https://pvlo-cmi.dld.go.th/webnew/images/doc/Strategy_and_government_action_plan/02%2063-67.pdf?utm_source=chatgpt.com.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2567). รายงานผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2566.สืบค้นจาก https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/publications/e-Commerce-Survey-in-Thailand-2023_TH.aspx.
สำนักงานเศรษฐกิจการเกษตร. (2567). สถิติการเกษตรของประเทศไทย ปี 2566. สืบค้นจาก https://www.agrithai.org/wp-content/uploads/2024/03/statistic2566.pdf.
อัคริยา รณศิริ, พุฒิธร จิรายุส และ อรชร อิงคานุวัฒน์. (2564). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดออนไลน์ (6Ps) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับเงินของผู้บริโภคบนช่องทางเฟซบุ๊ก (Facebook) ในกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 5(2), 99–110.
อัจฉราวรรณ สุขเกิด. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์สู่การตลาดดิจิทัล. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 25(1), 207-218.
Ahn, Y. and Lee, J. (2024). The impact of online reviews on consumers’ purchase intentions: Examining the social influence of online reviews, group similarity, and self-construal. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 19(2), 1060-1078.
Armstrong, G., and Kotler, P. (2009). Marketing an introduction. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Donladpun, C., and Zumitzavan, V. (2020). Customers’ decision-making in purchasing online-goods: A case study of Khon Kaen Municipality. Journal of Buddhist Anthropology, 5(6), 118–131.
FAO. (2021). Digital agriculture report: Rural e-commerce development-Experience from China. Food and Agriculture Organization of the United Nations.
Imprasert, K. (2022). Using Digital Marketing Tools for Consumers to Make Purchasing Decisions Easier.
RPU Journal of Business Administration, 1(1), 1–15.
Kotler, P. and Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14thed.). New Jersey: Pearson International Edition.
Kotler, P., and Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Edinburgh: Pearson Education.
Kotler, P., Keller, K. L., Manceau, D., and Hemonnet, A. (2019). Marketing Management. Paris: Nouveaux Horizons.
Li, X., Guo, H., Jin, S., Ma, W. and Zeng, Y., 2021. Do farmers gain internet dividends from E-commerce adoption? Evidence from China. Food Policy, 101, 102024.
Luhmann, N. (2018). Organization and decision. Cambridge: Cambridge University Press.
Mollen, A. and Wilson, H. (2010). Engagement, telepresence and interactivity in online consumer experience: Reconciling scholastic and managerial perspectives. Journal of business research, 63(9-10), 919-925.
Mongkolchat, S. (2017). Marketing Factors Relations with Cat Products Consuming Behavior in Thailand Metropolis. RU Research and Development Journal Humanities and Social Science, 12(3), 67-7.
Ryan, D. (2016). Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation. London: Kogan Page Publishers.
Thanavisarnkajon, W. (2022). Factors Influencing the Decision to Purchase Via Online Application of Consumer in Muang District, Chiang Mai Province. Rajapark Journal, 16(49), 238 - 250.
Vinerean, S., Cetina, I., Dumitrescu, L., and Tichindelean, M. (2013). The effects of social media marketing on online consumer behavior. International Journal of Business and Management, 8(14), 66 - 79.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Research and Development Journal, Loei Rajabhat University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความที่ปรากฎในวารสารฉบับนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนแต่ละท่าน สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย และกองบรรณาธิการ ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยและไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ
สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย ขอให้ผู้อ่านอ้างอิงในกรณีที่ท่านคัดลอกเนื้อหาบทความในวารสารฉบับนี้
