การจัดกลุ่มผู้บริโภคตามปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค 2) ศึกษาพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม 3) วิเคราะห์จัดกลุ่มปัจจัยส่วนประสมการตลาด และ 4) จัดกลุ่มพฤติกรรมผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมตามปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในจังหวัดนครราชสีมา จำนวน  385 ตัวอย่าง ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจและการจัดกลุ่มปัจจัย ผลการวิจัย พบว่า ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 21-30 ปี การศึกษาปริญญาตรี มีรายได้ต่ำกว่า 15,000 บาท และอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน ด้านพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม พบว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่ในระยะเวลา 3 เดือนที่ผ่านมา ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม 1 - 3 ครั้ง โดยซื้อน้ำมันเชื้อเพลิงในร้านค้าเฉพาะทาง ราคาที่ตัดสินใจซื้อ 1,000-2,000 บาท ผู้ที่มีส่วนทำให้ตัดสินใจซื้อ คือ ตัวแทน/พนักงานขาย และรับทราบข่าวสารผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมจากคำบอกกล่าวของเพื่อน/ครอบครัว/คนรู้จัก ผลการวิจัยด้านการวิเคราะห์องค์ประกอบได้ 4 องค์ประกอบ คือ 1) ด้านคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ 2) ด้านเครื่องหมายรับรองคุณภาพ 3) ด้านราคา และ 4) ด้านการรับประกัน และผลการจัดกลุ่มผู้บริโภคได้  2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่เน้นคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ และกลุ่มที่เน้นราคา