การวัดประสิทธิผลในการโปรโมต ‘ร้านข้าวแกงพี่วรรณ ก๋วยเตี๋ยวเป็ด โคราช’โดยการปรับใช้ Local SEO ผ่าน Google Business Profile และการทำ SEM ในการโฆษณาผ่าน Google Ads และ Facebook Ads ใน Facebook Page
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาประสิทธิผลของการโปรโมตร้านข้าวแกงพี่วรรณ ก๋วยเตี๋ยวเป็ด โคราชโดยการใช้กลยุทธ์ Local SEO ผ่าน Google Business Profile และการทำ SEM ผ่าน Google Ads และ Facebook Ads โดยมีวัตถุประสงค์หลักคือการวัดผลการทำ SEM ทั้งการเข้าถึงแบบ Organic Traffic, Search และการใช้งบประมาณ (Budget) รวมถึงการศึกษาพฤติกรรมการรับรู้ การเข้าถึง และการมีส่วนร่วมของลูกค้าทั้งเก่าและใหม่การวิจัยใช้ระเบียบวิธีการวิจัยแบบเชิงทดลอง (Experimental Research) โดยเก็บข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ ถึง 27เมษายน 2567 โดยแบ่งออกเป็น 1 ธุรกิจท้องถิ่น 4 แคมเปญ ได้แก่ การสร้างโปรไฟล์ธุรกิจร้านข้าวแกงพี่วรรณ ผ่าน Google Business Profile การสร้างเพจเฟซบุ๊กโดยใช้ชื่อเดียวกัน และการสร้างแคมเปญ 2 แพลตฟอร์ม 4 แคมเปญโดยจากการวิจัยพบว่าในช่วงแรกการทำ Local SEO ผ่าน Google Business Profile มีผู้ชมเพียง 318 คนและผู้รีวิวเพียง 3 คน ภายหลังจากการทำ 4 แคมเปญ มีจำนวนการโต้ตอบเพิ่มขึ้นถึง 7 เท่า ผู้ชม Google Business Profile เพิ่มขึ้นถึง 5.9 เท่าการรีวิวและแสดงความคิดเห็นของลูกค้าเพิ่มขึ้น และในการทำ SEM แคมเปญที่มีประสิทธิผลสูงสุดคือแคมเปญที่ 1 บน Google Ads ซึ่งมี CTR อยู่ที่ 2.28% และ CPC ที่ 1.81 บาท และแคมเปญที่ 3 บน Facebook Ads ซึ่งมี CTR อยู่ที่ 5.07% และ CPC ที่ 0.23 บาท ผลการวิจัยสรุปได้ว่าการโปรโมตร้านผ่านโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มยอดขาย การรับรู้ และ ความสนใจของลูกค้า ส่งผลให้ร้านได้รับความนิยมและมียอดขายที่เพิ่มขึ้น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทุกบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ร่มพฤกษ์เป็นทัศนะและข้อคิดเห็นของผู้เขียนมิใช่ทัศนะของมหาวิทยาลัยเกริกหรือกองบรรณาธิการ การนำบทความส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดไปพิมพ์เผยแพร่ต้องอ้างอิงที่มาให้ชัดเจน
เอกสารอ้างอิง
เกริดา โคตรชารี และ วิฏราธร จิรประวัติ. (2556). ปัจจัยนำของการรับรู้ความเสี่ยงและพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชั่นเอ็กซ์และเจเนอเรชั่นวาย. วารสารการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา, 6(2), 33-66.
โณธิตา หวานชื่น วรุตม์ นาที และศุภรัตน์ พิณสุวรรณ. (2564). ผลกระทบโควิด 19 และการปรับตัวของผู้ประกอบการค้าขายในตลาดเก็นติ้ง บริเวณพื้นที่ชายแดน ตำบลสุไหงโก-ลก อำเภอสุไหงโก-ลก จังหวัดนราธิวาส. ประชุมวิชาการระดับชาติด้านภูมิศาสตร์และภูมิสารสนเทศศาสตร์มหาวิทยาลัยในภาคใต้ ครั้งที่ 17 พฤศจิกายน 2564, มหาวิทยาลัยทักษิณ สงขลา, 761-772
พงศกร พลธีระเสถียร. (2564). การศึกษาเปรียบเทียบประสิทธิผลการโฆษณาที่ทำให้เกิดการซื้อสินค้า ระหว่างแพลตฟอร์มกูเกิล (Google Ads) และเฟซบุ๊ก (Facebook Ads) กรณีศึกษา สินค้าแบรนด์ “พริกแกงน้ำใจ” ภายใต้บริษัท เคอร์รี่ แอนด์ สไปร์ จำกัด.(การค้นคว้าอิสระปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ). DSpace. http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/4932.
มุทิตา วรรณทิม. (2562). เปรียบเทียบประสิทธิผลการโฆษณาของแพลทฟอร์มที่มีผลต่อการมีส่วนร่วมของทันตแพทย์ ผ่านกูเกิล (Google Ads) และเฟซบุ๊ก (Facebook Ads) กรณีศึกษา E-Marketplace ชื่อ “DentalGather” ภายใต้บริษัท เดอะ คอลแลบครีเอท จํากัด.(การค้นคว้าอิสระปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ). DSpace.
http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/4023.
วรันพร ตียาภรณ์. (2565). กลยุทธ์การเขียนบทความ SEO กรณีศึกษาเว็บไซต์ขายอุปกรณ์กาแฟชื่อ“Baristabuddy.co.th” ภายใต้บริษัท บาริสต้า บัดดี้จำกัด. (การค้นคว้าอิสระปริญญา นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ). DSpace. http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/5193.
ศุภฤกษ์ คีรีวงก์. (2562). การตลาดดิจิตอล. (ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล). DSpace. https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/3074.
Auttaphon. (2024). รู้จักการทำ SEO คืออะไร มีประโยชน์อย่างไรต่อการตลาดออนไลน์และธุรกิจ. Total Experience Solution. https://www.totalexperiencesolution.co.th/.
Bigfinseo. (2020). Local SEO Case Studies: Real-Life Success Stories of Small Business Growth. Big Fin SEO. https://bigfinseo.com/local-seo-case-studies/.
Keegan, B. & Taylor, J. (2019). Are you local? The challenges of local search engine optimization strategies. The Journal of Digital and Social Media Marketing, 7(3), 270-280.
Purbasari, A ., Ghesti Prabawati Maryono, Ferry Mulyanto, and Wanda Gusdya. (2021). Utilization of Google My Business as a Tourism Promotion Media Using Local Search Engine Optimization. IAIC Transactions on Sustainable Digital Innovation (ITSDI), 2(2), 169-178.
Pavithra Samuel. (2024, September 3). Small Businesses SEO Case Study : Local SEO For Small Business. Yashaaglobal. https://www.yashaaglobal.com/case-studies/local-seo-for-small-business.
Sorrarak. (2024). SEO vs SEM คืออะไร ธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ต้องรู้. TPN.
https://www.tpa.or.th/writer/read_this_book_topic.php?bookID=7869&pageid=2&read=true&count=true.
Yeswebdesighnstudio. (2023, August 25). Google SERPs หรือ SERPs คืออะไร? สำคัญไหม?.
