ความสอดคล้องระหว่างกลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศกับกลยุทธ์ธุรกิจและผลที่มีต่อประสิทธิผลการดำเนินงานเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์การธุรกิจไทย

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อวัดระดับความสอดคล้องระหว่างกลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศกับกลยุทธ์ธุรกิจขององค์การธุรกิจไทย เพื่อศึกษาความสอดคล้องระหว่างกลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศกับกลยุทธ์ธุรกิจขององค์การธุรกิจที่มีประเภทอุตสาหกรรมแตกต่างกันที่มีรูปแบบการจัดองค์การแตกต่างกัน และเพื่อศึกษาผลของความสอดคล้องระหว่างกลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศกับกลยุทธ์ธุรกิจ ที่มีต่อประสิทธิผลการดำเนินงานเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์การธุรกิจ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากองค์การธุรกิจที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ผู้ให้ข้อมูลคือผู้บริหารธุรกิจและผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์การ การวิจัยใช้ทั้งการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

ผลการวิจัยพบว่าความสอดคล้องระหว่างกลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศกับกลยุทธ์ธุรกิจขององค์การตัวอย่างอยู่ในระดับไม่สูงนัก เมื่อวิเคราะห์แยกตามประเภทอุตสาหกรรมเกือบทุกประเภทอุตสาหกรรมไม่มีความแตกต่างในระดับของความสอดคล้องระหว่างกลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศและกลยุทธ์ธุรกิจ ยกเว้นสองประเภทอุตสาหกรรมที่มีค่าความสอดคล้องสูงสุดคือเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมที่มีค่าความสอดคล้องต่ำสุดคือ ทรัพยากรเมื่อทดสอบตามรูปแบบการจัดองค์การพบความแตกต่างของระดับความสอดคล้อง การศึกษานี้ได้วิเคราะห์ปัจจัยที่มีส่วนให้เกิดความสอดคล้องระหว่างกลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศและกลยุทธ์ธุรกิจ ซึ่งได้แก่ การมีส่วนร่วมของผู้บริหารในการวางแผนกลยุทธ์ธุรกิจและกลยุทธ์เทคโนโลยีสาร-สนเทศ การที่ผู้บริหารให้การสนับสนุนงานเทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดการความรู้และการสื่อสารระหว่างผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศกับผู้บริหารธุรกิจ ความสอดคล้องระหว่างกลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศกับกลยุทธ์ธุรกิจมีความสัมพันธ์เชิงบวกต่อประสิทธิผลการดำเนินงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

การสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารธุรกิจและผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์การที่มีระดับค่าความสอดคล้องของกลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศและกลยุทธ์ธุรกิจสูงสุดและต่ำสุด ทำให้ทราบปัจจัยที่ส่งผลต่อความสอดคล้องซึ่งสนับสนุนผลการศึกษาที่ได้จากข้อมูลเชิงปริมาณ